อบรมหลักสูตร การขาย การตลาด การบริการ

การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่เป็นเลิศ (CRM)10 ส.ค. 2563

การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่เป็นเลิศ (CRM)

หลักสูตร การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่เป็นเลิศ (CRM)  

ในโลกแห่งธุรกิจ กลยุทธ์การแข่งขันเพื่อสร้างความแตกต่างอย่างเหนือชั้นกว่าคู่แข่งในการแย่งชิงส่วนแบ่งทางการตลาดมีความจำเป็นอย่างยิ่ง  สำหรับสินค้าประเภทเดียวกันหรือบางครั้งอาจจะวางยุทธศาสตร์ไปไกลถึงขนาดที่ต้องการเป็นผู้นำทางการตลาด ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ทางด้านราคา คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และทางด้านการส่งเสริมด้านการขายและการตลาด โดยได้มีการพัฒนา ออกแบบ ปรับปรุง วิจัย และคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ กลายมาเป็นเทคโนโลยี ล้ำทันสมัยเข้ามาประยุกต์ใช้อยู่ตลอดเวลา เพื่อให้ได้เป้าหมายสุดท้ายในด้านการเพิ่มยอดขาย มีผลกำไร ธุรกิจเจริญเติบโตขึ้น พยายามสร้างพฤติกรรมการซื้อจากลูกค้าใหม่และซื้อซ้ำจากลูกค้าเดิมให้มากขึ้น แต่ในความเป็นจริงแล้วกลยุทธ์ในการสร้างความแตกต่างนั้นนอกจากความแตกต่างด้านสินค้า ควรจะคำนึงถึงเทคนิคความแตกต่างในด้านบริการที่เป็นการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ในรูปแบบต่างๆ  เพื่อความได้เปรียบและรักษาลูกค้า สามารถครองใจให้อยู่กับเราตลอดเวลา มีความจงรักภักดีต่อตราสินค้าและตราองค์กร การสร้างความประทับใจในการบริการด้วยใจที่เป็นเลิศ จึงเป็นพันธะกิจหรือ  กลยุทธ์สำคัญที่จะสร้างความสำเร็จให้กับเราและองค์กรได้ในระยะยาวในเชิงการแข่งขันทางธุรกิจ

วัตถุประสงค์

  1. มีความรู้ ความเข้าใจและสร้างมาตรฐานการให้บริการที่ประทับใจได้
  2. สร้างทัศนคติที่ดีในงานให้บริการลูกค้า
  3. เรียนรู้เทคนิค และกระบวนการต่างๆ ในการสร้างความประทับใจให้ลูกค้า
  4. เรียนรู้เทคนิคการบริการด้วยใจ เพื่อครองใจ และสร้างความประทับใจในการจงรักภักดีต่อตราสินค้าและองค์กร
  5. เรียนรู้เทคนิคการจัดการและการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
  6. เรียนรู้ และทำความเข้าใจกับการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ทั้งระบบในรูปแบบต่างๆเพี่อสร้างความประทับใจให้เป็นรูปธรรมที่สามารถลงมือปฏิบัติได้

หัวข้อการบรรยายและWORKSHOP

1)           แนวโน้มและความสำคัญของงานบริการ และธุรกิจการบริการ

บริการที่ดีเลิศต้องบริการลูกค้าแบบสร้างความสัมพันธ์

WORKSHOP : CRM PROCESS PROBLEM

2)           ทัศนคติ และภูมิคุ้มกันการบริการยุคใหม่(เหนือกว่าคู่แข่ง)

3)           ความคาดหวังการบริการจากลูกค้า(ตอบสนองได้ทุกระดับ)

4)           จิตสำนึกการบริการด้วยใจSERVICE MIND ที่ได้ใจลูกค้า

5)           จุดอ่อนการบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่ไม่ควรมองข้าม

6)           เคล็ดลับการเพิ่มคุณภาพการบริการลูกค้าสัมพันธ์ในระยะยาว

7)           การสร้างความส้มพ้นธ์ทั้งกับลูกค้าภายใน และลูกค้าภายนอก

8)           เส้นทางการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ทั้งระบบ

9)           ความสำคัญของCRMที่เป็นกระบวนการสร้างความสัมพันธ์ลูกค้า

     WORKSHOP : CRM PROCESS ANALYSIS

10)   ยกระดับการบริหารลูกค้าสัมพันธ์จากพื้นฐานถึงระดับสูง (CRM , CEMและCPM)

11)   วิธีการจัดเก็บข้อมูลในการติดตามและดูแล(สร้างความประทับใจ)

12)   การรับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก:คำต่อว่าจากลูกค้า

WORKSHOP : CRM PROCESS SOLUTION

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

(สมาชิกโอนก่อน ท่านละ 3,500 บาท)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

 

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

 

สถานที่อบรม: โรงแรมอะไรซ์ สุขุมวิท 26  

ฟรีเอกสารประกอบการอบรม อาหารว่าง 2 มื้อ และอาหารกลางวัน

 วันที่อบรม : 10/08/63

ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING

TEL : 02-577-5369, 099-162-9559

E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM

LINE ID : @TESSTRAINING

FACEBOOK : TESSTRAININGPAGE

เทคนิคการขายอย่างมืออาชีพเพื่อเพิ่มยอดขาย 10 ส.ค. 2563

เทคนิคการขายอย่างมืออาชีพเพื่อเพิ่มยอดขาย

หลักสูตร: เทคนิคการขายอย่างมืออาชีพเพื่อเพิ่มยอดขาย

PROFESSIONAL SELLING TECHNIQUE FOR INCREASING SALES VOLUME

ที่มาของหลักสูตร

       การขายที่เน้นขายให้ลูกค้าไม่ว่าจะเป็นรายบุคคล รายใหญ่หรือขายให้แก่องค์กร ต้องเน้นความสำคัญของลูกค้าเป็นหลัก พนักงานขายที่ดีต้องสร้าง CUSTOMER VALUE ขึ้นให้ได้ การขายสินค้าและบริการให้แก่ลูกค้าเราไม่ได้เน้นการขายเพื่อวันนี้เท่านั้น การขายแบบมีเทคนิคการขายอย่างมืออาชีพให้แก่ลูกค้าจะส่งผลถึงการขายในระยะยาวเพื่อเป็นการเพิ่มยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง เพราะฉะนั้นพนักงานขายควรจะรู้ วิเคราะห์ลูกค้า เทคนิคการเปิดใจลูกค้าก่อนการเสนอขายสินค้าและบริการ  เทคนิคในการวิเคราะห์และค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า  ตามมาด้วยเทคนิคในการนำเสนอขายสินค้าที่เหนือคู่แข่งขัน และเข้าใจถึงเคล็ดลับและเทคนิคการให้คำปรึกษา และการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าให้ได้ในระยะยาว การจัดการข้อโต้แย้งที่เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลาและการปิดการขายที่สร้างความพอใจแก่ทั้งสองฝ่าย ไม่ว่าจะอยู่ในกระบวนใดๆก็ตามของการขาย เนื้อหาของการฝึกอบรมนั้นจะเน้นให้ได้เรียนรู้หลักการต่างๆ การทำกิจกรรมฝึกปฏิบัติเพื่อทำให้ผู้เข้าฝึกอบรมนั้นมีความเข้าใจในเนื้อหาอย่างแท้จริงก่อนที่จะนำความรู้นั้นไปในการทำงานเพื่อเสริมสร้างเทคนิคการขายอย่างมืออาชีพนั่นเอง

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม

–     เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจในเทคนิคการขายอย่างเป็นระบบ

–     เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำเสนอการขายและการปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

–     เพื่อให้ผู้เข้าอบรมพัฒนาประสิทธิภาพของการขายให้เป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้นเพื่อการเพิ่มยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง

–     เทคนิคการจัดการในการเผชิญกับข้อโต้แย้งของลูกค้าในสถานการณ์ต่างๆ

–     เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมรู้เทคนิคการรักษาสายสัมพันธ์ และติดตามการซื้อซ้ำ

ระยะเวลาการฝึกอบรม :   1 วัน  (09.00-16.00 น.)

TOPICS

MODULE 1 : SALES ATTITUDE , CONCEPT & PROCESS

–     ความหมายและความเข้าใจในความสำคัญของงานขาย

–     อุปสรรคสำคัญที่ทำให้พนักงานขายไม่ประสบความสำเร็จ

     WORKSHOP : ปัญหาการขายที่ไม่สามารถเพิ่มยอดขาย

–     แนวคิด และทัศนคติที่ดี ถูกต้อง ที่พร้อมเป็นภูมิป้องกัน

–     ทฤษฏี  “ การขายล่วงหน้า ” เพื่อสร้าง SALES VOLUME

–     คุณสมบัติของพนักงานขายมืออาชีพ

MODULE 2 : SALES SMART , ANALYSIS & PLANNING

–     บุคลิกภาพ การวางตัว และการสร้างมาด

(การแต่งกาย , การดูแลตนเอง , ท่วงท่าอิริยาบถ , มารยาท)

–     บทบาทที่แตกต่าง และกระบวนการตัดสินใจซื้อ

–     ลูกค้าของเราคือใคร และกระบวนการค้นหาลูกค้า

–     การวิเคราะห์ลูกค้า และค้นหาความต้องการที่แท้จริง

PRACTICE : วิเคราะห์ลูกค้า และคำถามเชิงลึก

–     เทคนิคการวางแผนก่อนเข้าพบลูกค้าอย่างเป็นขั้นตอน

 

MODULE 3 : SALES PRESENTATION & CONSULT

–     เทคนิคการนำเสนออย่างโดนใจลูกค้า

–     การปรับเปลี่ยนวิธีการนำเสนอเพื่อเพิ่มยอดขาย

–     เทคนิคการนำเสนอขายสินค้าให้เหนือกว่าคู่แข่งขัน

WORKSHOP : ค้นหาข้อได้เปรียบ (ADVANTAGE)

–     เสนอขายสินค้าอย่างไรเมื่อ “สินค้ามีจุดอ่อน”

–     เทคนิคการช่วยคิด แบบที่ปรึกษาในการขาย

 

MODULE 4 : SALES RESOLUTION , CLOSING & EVALUATION

–     การจัดการและการเผชิญกับข้อโต้แย้งในการขาย

–     เทคนิคการปิดการขาย ให้เป็นเรื่องง่าย และแนบเนียน

–     การรักษาสายสัมพันธ์ และการให้บริการหลังการขาย

–     การประเมินผลการปฏิบัติงานขาย

–     เทคนิคการใช้โทรศัพท์ในงานขายอย่างมืออาชีพ

WORKSHOP : แก้ไขปัญหาการขายที่ไม่สามารถเพิ่มยอดขาย

                

วิธีการ และรูปแบบการฝึกอบรม 

–     การบรรยาย  การระดมความคิดเห็น  การทำแบบฝึกปฏิบัติ  ตลอดจนการระดมปัญหาทางการขายที่เกิดขึ้นจากลูกค้าในหน่วยงานของผู้เข้าฝึกอบรม และข้อสรุปการแก้ไขปัญหาทางการขายจากบริบทเทคนิคการขายอย่างมืออาชีพเพื่อเพิ่มยอดขาย และนำมาทำ WORKSHOP

ผู้เข้าฝึกอบรม

พนักงานขายและการตลาดทุกระดับ            

 

วิทยากร    :   อ. สุกิจ ตรียุทธวัฒนา

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

(สมาชิกโอนก่อน ท่านละ 3,500 บาท)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

 สถานที่อบรม: โรงแรมอะไรซ์ สุขุมวิท 26

ฟรีเอกสารประกอบการอบรม อาหารว่าง 2 มื้อ และอาหารกลางวัน

ตารางตลอดปี

26 เม.ย. 62

25 มิ.ย. ุ62

15 ส.ค. 62

3 ธ.ค. 62

วันที่อบรม : 10/08/63

ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING

TEL : 02-577-5369, 099-162-9559, 098-323-7908

E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM

LINE ID : @TESSTRAINING

FACEBOOK : TESSTRAININGPAGE

สัมมนาฟรี เปิดรับสมัคร นายหน้าอสังหานักขายบ้านคอนโด อิสระไม่ผูกมัด ใครๆ ก็ทำได้ รับค่าคอมฯ ตั้งแต่ 3-9%24 ก.ค. 2563

สัมมนาฟรี เปิดรับสมัคร นายหน้าอสังหานักขายบ้านคอนโด อิสระไม่ผูกมัด ใครๆ ก็ทำได้ รับค่าคอมฯ ตั้งแต่ 3-9%

รายละเอียด

รับสมัคร🔥️เอเจนท์🔥️นายหน้าอสังหา🔥️นักขายบ้านคอนโด มีให้ขายมากกว่า 1,000 โครงการ 15,000 ยูนิต ทำงานอิสระไม่ผูกมัด ใครๆ ก็ทำได้ เพียงหาลูกค้ามาซื้อได้รับค่าคอมฯ ตั้งแต่ 3-9% 👉ลงทะเบียนร่วมงานฟรี https://www.tooktee.com/agent/seminar

𝗢𝗣𝗘𝗡 𝗛𝗢𝗨𝗦𝗘 𝗙𝗥𝗘𝗘 💥 วันศุกร์ที่ 7 สิงหาคม 63 เวลา: 13.00-16.00 ณ โรงเรียนธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ไทย ในงาน Open house พร้อมบรรยายหัวข้อ “นายหน้าอสังหาฯ เงินล้าน” โดยคุณธวัช มีประเสริฐสกุล ผู้เชี่ยวชาญด้านการลงทุน

✅แค่ทำการตลาด ✅ นัดลูกค้า ✅ พาดูห้องปิดการขาย ✅รับค่าคอมฯ เต็มๆ บริษัทโอนค่าคอมมิชชั่น ผ่านบัญชีธนาคารของท่านโดยตรง

ระบบ Tooktee Agent ดีอย่างไร
🚩ขายอย่างเดียวไม่ต้องหาทรัพย์เอง listing กว่า 15,000 ยูนิต
🚩ได้รับค่าคอมฯ ตั้งแต่ 3-9%* ไม่ผูกมัด ใครๆ ก็ทำได้ เพียงหาลูกค้ามาซื้อโครงการ
🚩 มีทรัพย์ให้เลือกหลายประเภท มีทั้งมือหนึ่ง และมือสอง
🚩 มีเน็ตเวิร์กบริษัทอสังหาฯ และเครือข่ายตัวแทนขายทั่วประเทศ
🚩มีสิทธิ เข้าอบรมดูงานโครงการบ้าน เรียนรู้เทคนิคการขายทุกสัปดาห์
🚩มี ระบบ Support การตลาด
🚩ออกบัตรพร้อม ระบบโปรไฟล์ ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์
🚩ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์มาก่อน

👉ลงทะเบียนร่วมงานฟรี https://www.tooktee.com/agent/seminar
จำกัด 60 ที่นั่ง เต็มปิดรับทันที

สอบถาม ☘️LINE : http://line.me/ti/p/~@tooktee
โทรศัพท์ : 0-2295-3905 # 125
จัดโดย บริษัท แอเรีย ว้าว จำกัด

วันที่อบรม : 24/07/2020

ราคา : 0

การติดต่อ : 0-2295-3905 #125

Email : nonshee10@gmail.com

การเจรจาต่อรองและปิดการขายอย่างมืออาชีพ นักขาย GEN Y24 ก.ค. 2563

การเจรจาต่อรองและปิดการขายอย่างมืออาชีพ นักขาย GEN Y

หลักการและเหตุผล

            ในการทำงานยุคปัจจุบันขององค์กร สิ่งที่องค์กรมักให้ความสำคัญมากที่สุดคือ ขั้นตอนของการเจรจาระหว่างพนักงานขายในองค์กรของตนเองกับลูกค้า เพราะขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนที่จะบ่งบอกได้ถึงรายรับที่องค์กรจะได้หรือสูญหาย พนักงานขายจะต้องเป็นผู้ที่ประสานผลประโยชน์ทั้ง 2 ฝ่ายอย่างไรให้เกิดคำว่าลงตัว เกิดการตัดสินใจซื้อ หากจะกล่าวว่าพนักงานขายเก่งไม่เก่งต้องขึ้นอยู่กับขั้นตอนเจรจาก่อนการปิดการขายนี้ก็ว่าได้ จึงเป็นหน้าที่ของพนักงานที่จะต้องใช้เทคนิคการเจรจาเพื่อโน้มน้าวใจให้ลูกค้ายอมจบการขาย โดยสามารถคงความมั่นคงของความสัมพันธ์เป็นสิ่งที่มีความสำคัญและมีความจำเป็นอย่างมากในการสร้างสรรค์ธุรกิจให้เจริญก้าวหน้า

           ดังนั้นหลักสูตร การเจรจาต่อรองและปิดการขายอย่างเหนือชั้น จึงเปรียบเสมือนเข็มทิศที่ชี้ทางออกซึ่งจะทำให้พนักงานขายได้เรียนรู้ทั้งเทคนิคและวิธีในการเจรจาต่อรองอย่างเป็นระบบรวมถึงวิธีการคิดบวก ซึ่งทำให้พนักงานคิดและตระหนักถึงมุมมองในฐานะลูกค้าและมีความเข้าใจถึงปัญหาที่ลูกค้ามีความกังวล เพื่อที่จะแก้ไขให้การขายเกิดความเข้าที่และลงตัวตอบสนองความต้องการทั้งกระบวนการตลอดไป

วัตถุประสงค์

  • เพื่อเสริมสร้างทักษะ และกลวิธีในการเจรจาต่อรองสำหรับนักขาย GEN Y
  • เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงหลักจิตวิทยาในการโน้มนาวจูงใจคน
  • เพื่อเสริมสร้างทักษะในการพูดการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวและจูงใจคู่เจรจา
  • เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ ความรู้ และทักษะการเจรจาต่อรองและทักษะการโน้มน้าวจูงใจเพื่อการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิผล

หัวข้อการอบรม

  • การเจรจาต่อรองและปิดการขายให้ได้ยอด
  • กฎการเจรจาต่อรอง สำหรับนักขาย GEN Y
  • GEN Y อย่างเรา เจรจาอย่างไรให้ได้ผล
  • กลยุทธ์การครองเกมเจรจา ด้วยหลัก 3 ประการ
  • กลยุทธ์ในการเจรจาที่มีประสิทธิผล
  • อุปสรรคที่ครอบงำเมื่อต้องเผชิญหน้ากับคู่เจรจา
  • กิจกรรม “อะไรคือความแตกต่างของมืออาชีพในการเจรจา”
  • เทคนิคสุดยอดการเจรจา
  • เคล็ดลับการเจรจาให้ชนะแบบล้านเปอร์เซ็นต์
  • เทคนิคเสนอขายให้ได้ชัวร์
  • เทคนิคปิดการขายประเภทต่างๆสำหรับ GEN Y
  • เนรมิตประตูแห่งการปิดการขาย
  • การปิดการขายด้วยกระบวนการ
  • การปิดการขาย 7 เทคนิค ปิดเพื่อชัยชนะ
  • กำหนดประเภทลูกค้าเพื่อการปิดการขาย
  • วางกลยุทธ์รูปแบบทางการขาย
  • การใช้ประโยคสร้างความเชื่อมั่นต่อลูกค้า
  • เทคนิคสุดท้ายการสร้างสิ่งที่จับต้องได้เพื่อปิดการขายอย่างสมบูรณ์

 วิธีการฝึกอบรม : บรรยาย กรณีศึกษา บทบาทสมมติ และการฝึกปฏิบัติ

ราคาพิเศษวันนี้ ท่านละ 3,900 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,000 บาท

สถานที่อบรม โรงแรมอะไรซ์ สุขุมวิท 26

ฟรีเอกสารประกอบการอบรม อาหารว่าง 2 มื้อ และอาหารกลางวัน

วันที่อบรม : 24/07/63

ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING

TEL : 02-577-5369, 099-162-9559, 098-323-7908

E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM

LINE ID : @TESSTRAINING

สุดยอดเทคนิคการขายให้ได้ยอด สำหรับ SALES ENGINEER29 ก.ค. 2563

สุดยอดเทคนิคการขายให้ได้ยอด สำหรับ SALES ENGINEER

รายละเอียด

PART1 : SALES ENGINEER DEFINITION, SALES ATTITUDE, SALES WORKFLOW, SALES CIRCLE, WHO ARE YOU CUSTOMER?

–     ความหมายและความเข้าใจในอาชีพการวิศวกรฝ่ายขาย

–     ทัศนคติสำคัญยังไงกับการขายรวมทั้งแนวคิดสำหรับนักขาย

–     เข้าใจถึงหลักการขาย, การทำงานของงานขายโดยรวม

–     วิเคราะห์ธรรมชาติหรือลักษณะเฉพาะของธุรกิจนั้นๆ

–     ใครคือลูกค้าของคุณและใช่ลูกค้าของคุณจริงๆหรือเปล่า

PART 2 : WHY THE TECHNICAL IS NECESSARY?

–     เทคนิคของสินค้าสำคัญไฉน ทำไมถึงต้องสนใจ

–     ทำไมลูกค้าถึงชอบ SALES ENGINEER ที่เทคนิคสูง

PART 3 : WHY SALES SKILL IS NECESSARY?

–     ทำไมทักษะการขายถึงจำเป็นกับ SALES ENGINEER

PART4 : CUSTOMER ANALYSIS, PREPARING & PLANNING

–     การวิเคราะห์ฐานข้อมูลของลูกค้าเพื่อนำไปใช้ให้เป็นประโยชน์ในการขาย

–     การเตรียมตัวสำหรับการขาย ไม่ว่าในเรื่องตัวเราและข้อมูลของสินค้ารวมถึงข้อมูลของลูกค้า

–     วางแผนเพื่อเข้าถึงลูกค้าอย่างเป็นระบบและมีขั้นตอน

PART 5 : HOW TO PRESENT TO CUSTOMER, HOW TO COLLECT THE CUSTOMER DATA, INFORMATION ANALYSIS

–     การนำเสนอสินค้าในรูปแบบต่างๆที่สามารถทำให้ลูกค้าประทับใจ

–     การสังเกตสิ่งต่างๆในสถานที่ของลูกค้ารวมถึงพฤติกรรมของลูกค้า เพื่อนำมาวิเคราะห์ขอมูลเชิงการขาย

–     การบันทึกข้อมูลที่ได้จากลูกค้าหรือความต้องการของลูกค้าเพื่อนำมาวิเคราะห์และเป็นประโยชน์ในการขาย

–     วิธีการถามข้อมูลของคู่แข่งกับลูกค้าเพื่อเป็นประโยชน์ในการวิเคราะห์และหาวิธีเพื่อชนะในข้อตกลงการขาย

–     การวิเคราะห์ของมูลที่ได้รับมาทั้งหมด เพื่อเอาไปใช้ให้เป็นประโยชน์ในการขายหรือปิดการขาย

PART 6 : FOLLOW UP & PRICE NEGOTIATION AND CLOSE THE DEAL

–     การติดตามงานขายและเก็บข้อมูลไปพร้อมกันเพื่อนำมาวิเคราะห์

–     การต่อราคาและการปิดการขาย

PART 7 : AFTER SALES SERVICE, SALES CONTINUOUS, ADVISOR OR CONSULT

–     การบริการหลังการขายแลการเก็บข้อมูลเพื่อเป็นประโยชน์ในการขายซ้ำครั้งต่อไป

–     วิธีการขายซ้ำเพื่อการขายที่ต่อเนื่อง

–     สิ่งที่เป็นอันตรายต่อการขายต่อเนื่องในแง่มุมต่างๆ

–     เป็นที่ปรึกษาหรือเพื่อนมากกว่า ผู้ขายและผู้ซื้อ

PART 8 : EXPERIENCE SALES SHARING, Q&A

–     การแบ่งปันประสบการณ์จริงของวิทยากร เพื่อเป็นประโยชน์ในการขาย

–     ถามตอบข้อสงสัยจากประสบการณ์จริงของวิทยากร

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

(สมาชิกโอนก่อน ท่านละ 3,500 บาท)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

สถานที่อบรม: โรงแรมโกลด์ออร์คิด วิภาวดี

วันที่อบรม : 29/07/63

ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING

TEL : 02-577-5369, 099-162-9559, 098-323-7908

E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM

LINE ID : @TESSTRAINING

สสว.ร่วมกับ ISMED เปิดมิติใหม่-รุกตลาดหมื่นล้าน…กลุ่มสุขภาพและความงาม Wellness & Beauty10 ส.ค. 2563

สสว.ร่วมกับ ISMED เปิดมิติใหม่-รุกตลาดหมื่นล้าน…กลุ่มสุขภาพและความงาม Wellness & Beauty

รายละเอียด

จัดโค้ชติวเข้มก่อน…จัดเวทีให้พบปะทางธุรกิจกับผู้ซื้อ Buyer ชั้นนำระดับประเทศ…ครบจบงานเดียว ทั้ง Online, Offline, Omni Channel”

ผู้ประกอบการที่ผ่านการคัดเลือกจะได้รับ
1) โค้ชมือโปร ติวเข้ม-อินไซท์ช่องทางตลาดบิวตี้ /เจาะใจอินไซท์ของบายเยอร์ (ผู้ซื้อ) ผ่านระบบ Zoom ในวันที่ 10 สิงหาคม 2563
2) เจรจาการค้าทั้งห้างสรรพสินค้าชั้นนำ /ช่องทางออนไลน์-Omni Channel ในวันที่ 28 สิงหาคม
2563 (หากมีสินค้าใหม่ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
3) สัมมนา How to – สร้างยอดขายด้วย Social Commerce / สร้างตลาดใหม่ด้วยการ Collaboration เชื่อมกับพันธมิตรธุรกิจ
4) คลีนิคธุรกิจ – ด้านดิจิตอล มาร์เก็ตติ้ง -การเชื่อมโยงแหล่งเงินทุนดอกเบี้ยต่ำ

สมัครด่วน : สแกน Qr code ใน Poster พิเศษสุดๆ ภายในงานท่านจะได้สร้างเครือข่ายทั้ง B2B ช่องทางการขายชั้นนำของประเทศ และ B2C ช่องทางออนไลน์ ด้วยแคมเปญพิเศษ

ข้อมูลเพิ่มเติม : สถาบันพัฒนาSMEs นางสาวตรีชฎา เลาแก้วหนู (พริก) 082-450-2634
e-mail : ibmd.ismed2020@gmail.com

วันที่อบรม : 10/08/2020

ราคา : 0

การติดต่อ : สถาบันพัฒนาSMEs นางสาวตรีชฎา เลาแก้วหนู (พริก) 082-450-2634

Email : ibmd.ismed2020@gmail.com

Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น22 ก.ค. 2563

Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น

หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น

อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล

1)  เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ

2)  ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ

3)  การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ

4)  ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ

5)  Workshop ลองวิเคราะห์ข้อได้เปรียบข้อเสียเปรียบเรื่องรูปแบบการบริการ

6)  กฏการบริการด้วยใจ

7)  ทำไมต้องมีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้า ถึงจะบริการได้ดี

8)  ทดสอบจิตบริการขั้นต้น

9)  วิธีการสร้างจิตบริการให้เข้าถึงลูกค้า

10)  ระดับการบริการสร้างได้ด้วย Life Balance

11)  Role Play การบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ

12)  Beyond Customer Service (BCS)

13)  Service mind ไปสู่ Service Acting

14)  การคาดการณ์ที่เหนือกว่าตอบโจทย์ได้ตรงใจ

15)  Role Play เหตุการณ์เพื่อจับจังหวะใช้ Service Acting

16)  กลยุทธ์ที่แตกต่างด้วยบริการที่แข็งแกร่ง

17)  การประสานรอยต่อในการบริการให้แข็งแกร่งจากภายในสู่ภายนอก

18)  การสร้างความพร้อมด้วยการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม

ราคาพิเศษวันนี้ ท่านละ 3,900 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,000 บาท

วันที่อบรม : 22/07/63

ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING

TEL : 02-577-5369, 099-162-9559, 098-323-7908

E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM

LINE ID : @TESSTRAINING

หลักสูตร เทคนิคการขาย เพื่อการเป็นมืออาชีพขั้นเทพ รุ่นุ6/6317 ก.ค. 2563

หลักสูตร เทคนิคการขาย เพื่อการเป็นมืออาชีพขั้นเทพ รุ่นุ6/63

หลักสูตร เทคนิคการขาย เพื่อการเป็นมืออาชีพขั้นเทพ รุ่น 6/63

เหมาะสำหรับพนักงานขายทุกระดับ 

                ในโลกของการแข่งขันด้านธุรกิจที่รุนแรง องค์กรต่างๆต้องเร่งพัฒนาศักยภาพของพนักงานขายให้มีทั้งประสิทธิภาพและประสิทธิผลตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ ดังนั้นพนักงานขายที่จะประสบความสำเร็จจึงต้องเข้าใจกระบวนการขายในอาชีพงานขาย มีบุคลิกภาพที่สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า มีความรู้รอบตัวและรู้ลึกเกี่ยวกับธุรกิจที่สามารถให้คำแนะนำลูกค้า รวมถึงมีทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม

                  หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบมาเพื่อสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับหลักการของกระบวนการขายซึ่งผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้เทคนิคและกระบวนการขายของการเป็นนักขายมืออาชีพ เพื่อนำเสนอสินค้าที่ตรงใจ เรียนรู้วิธีการจัดการข้อโต้แย้งของลูกค้าอย่างสร้างสรรค์ และการปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิผล

 

วัตถุประสงค์

• ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงกระบวนการขายอย่างนักขายมืออาชีพ

  • สามารถวิเคราะห์ลูกค้า เพื่อการนำเสนอการขายที่ตรงใจได้อย่างมืออาชีพ
  • เข้าใจแนวทางในการค้นหาความต้องการของลูกค้า
  • สามารถวิเคราะห์จุดเด่นของสินค้า และหาจุดขายของสินค้าที่เหนือคู่แข่งได้
  • พัฒนาเทคนิคการขจัดข้อข้องใจเพื่อนำลูกค้าไปสู่การปิดการขาย
  • เรียนรู้เทคนิคการติดตามลูกค้าอย่างมืออาชีพ

 

หัวข้ออบรมสัมมนา

1) ศิลปะการขายสินค้าให้ได้ราคา

2) ล้วงลับ “กลลวงการขาย” ให้ได้ยอด

3) “ยอดขายทะลุเป้า” ต้องรู้หลักจิตวิทยา

4) “CUSTOMER’S RAT” ลูกค้าคือหนู ต้องจับหนูให้อยู่หมัด

การเข้าใจในการหาข้อมูลของลูกค้า ที่เราจะต้องรู้เท่าทันความต้องการ ความสงสัยรวมถึงปัญหาและคำถามของลูกค้า รวมไปถึงเราต้องได้ข้อมูลจำเป็น 4 ข้อในการสร้างโอกาสทางการขาย

5) 4 TOOLS การใช้ 4 อาวุธเพื่ออ่านเกมขายเพิ่มยอด

6) CUSTOMER INSIGHT เทคนิคการอ่านพฤติกรรมลูกค้าแบบ FBI

การอ่านความต้องการภายในที่มาจากคำพูด คำถาม การแสดงออกในขณะนำเสนอ ซึ่งหัวใจสำคัญในการขายคือ เข้าถึงปัญหาที่ซ่อนอยู่ภายในใจ เช่น สินค้าคุณราคาค่อนข้างสูงเลยทีเดียว คำถามแบบนี้แสดงว่า ลูกค้ามีข้อมูลของตลาดพอสมควร รวมถึงอาจจะมีราคาที่ถูกในใจแล้ว จึงสามารถรู้ว่าราคาเราสูงหรืออีกนัยหนึ่งอาจจะเกินงบไปแล้วก็ได้

7) ปรับจุดยืนสร้างสัมพันธ์ก่อนซื้อขาย

8) เสกมนตร์ลับสร้างความต่างทางการขาย

9) BENEFIT วิเคราะห์จุดเด่นของสินค้าและสิ่งที่ลูกค้าสนใจ

10) “กระจก” สะท้อนข้อข้องใจขจัดข้อโต้แย้ง

11) การสวนกลับเชิงบวกพิชิตใจ

การเข้าใจในประเด็นของคำถามที่สร้างแง่ลบให้กับเรา เช่น ขอคิดดูก่อน เอาไว้ก่อน หรือแม้แต่การเงียบใส่ในขณะที่นำเสนอจบ ซึ้งนักขายที่ดีจะไม่เงียบตาม แต่จะนำคำเหล่านั้นมาสร้างเป็นเหตุจูงใจในการอาสาเพื่อช่วยเหลือหรือขจัดข้อสงสัย

12) เจรจาและปิดการขายทรงพลัง

13) CLOSE SELLING ปิด ตัด จบ 3 เทคนิคสร้างยอดขาย

14) ไพ่ 3 ใบ สู่การโน้มน้าวให้สำเร็จ

สิ่งที่ใช้ต่อรองในเกมการเจรจาต่อรอง ซึ่งมีด้วยกัน 3 อย่างที่ใช้ต่อรอง แต่ส่วนใหญ่นักขายมักใช้แค่ส่วนลด ซึ้งไม่ได้ก่อให้เกิดกำไร เพราะเล่นที่โปรโมชั่น ดังนั้น คำว่าไพ่ 3 ใบ คือ ข้อต่อรอง 3 เรื่องที่นักขายมักใช่แค่ใบเดียว จะให้ดีควรใช้อีก 2 ใบที่เหลือด้วย

15) กลยุทธ์สรุปการขายแบบนักขายขั้นเทพ

16) กลยุทธ “ด้ายแดงแห่งสัมพันธ์” CRM

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

(สมาชิกโอนก่อน ท่านละ 3,500 บาท)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

โรงแรมแกรนด์ สุขุมวิท 

ฟรีเอกสารประกอบการอบรม อาหารว่าง 2 มื้อ และอาหารกลางวัน

วันที่อบรม : 17/07/63

ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING

TEL : 02-577-5369, 099-162-9559, 098-323-7908

E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM

LINE ID : @TESSTRAINING

ปรับพอร์ตลูกค้าออนไลน์ สำหรับธุรกิจโรงแรม23 ก.ค. 2563

ปรับพอร์ตลูกค้าออนไลน์ สำหรับธุรกิจโรงแรม

รายละเอียด

ISMED ขอเชิญผู้ประกอบการโรงแรม สมัครเข้าร่วมอบรม ปรับพอร์ตลูกค้าออนไลน์ สำหรับธุรกิจโรงแรม เพื่อช่วยลดค่าใช้จ่าย เพิ่มกำไรให้โรงแรม

 หลักสูตร ปรับ พอร์ต ลูกค้าออนไลน์ สำหรับธุรกิจโรงแรม
วันที่ 23 กรกฎาคม 2563 เวลา 09.00 – 12.00 น.
o เทคนิคการใช้ OTA สร้างการรับรู้และกระตุ้นยอดขายห้อง
o การแบ่งสัดส่วน OTA ที่เหมาะกับรูปแบบธุรกิจ
o เทคนิคการจัด Allotment จัดสรรห้องพัก
o ห้องแบบไหนควรปล่อยท้ายสุด เพื่อทำกำไรสูงสุด
o วิธีจัดการ Overbooking และเพิ่มยอดขาย
o การบริหารจัดการเว็บไซต์/โซเชี่ยลมีเดีย ของโรงแรม
o เทคนิคดึงดูดลูกค้าเข้าเว็บไซต์

จัดโปรพิเศษ! สู้โควิด ยกระดับโรงแรมไทย
ปกติ 1,900 บาท จ่ายเพียง 900 บาท เท่านั้น
รับสมัครถึงวันที่ 20 ก.ค. 63

 อบรม Online ผ่าน ZOOM
 ไลฟ์สด ตอบทุกข้อสงสัย
 ย้อนดูได้ตลอด 24 ชม.

วิธีการสมัคร
1. กรอกข้อมูลการสมัครผ่าน >> https://forms.gle/LrjJN6mhrctBWC8B6 <<
2. ชำระค่าธรรมเนียมการอบรม
3. รอรับลิงค์สำหรับเข้าร่วมกลุ่มอบรม (ZOOM)
4. กดเข้าร่วมกลุ่มและรอการตอบรับจากแอดมิน

สอบถามเพิ่มเติม ฝ่ายพัฒนาโอกาสทางธุรกิจ (ISMED)
โทรศัพท์ 02-105-4778 ต่อ 2005 (สุธานี) หรือ 9000 (แสงเดือน)
มือถือ 092-224-5634 ถึง 35, 082-450-2623
อีเมล์ bizboe@gmail.com

วันที่อบรม : 23/07/2020

ราคา : 900

การติดต่อ : ภัทรวดี ตติยภัณฑรักษ์ / สถาบันพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม / 066 095 0895 และ 02 105 4778 ต่อ 2010

Email : pattarawadee@ismed.or.th

RESET ระบบก่อนเปิดร้านใหม่อีกครั้ง สำหรับธุรกิจร้านอาหาร ภัตตาคาร แผนกครัวโรงพยาบาล – โรงแรม27 ก.ค. 2563

RESET ระบบก่อนเปิดร้านใหม่อีกครั้ง สำหรับธุรกิจร้านอาหาร ภัตตาคาร แผนกครัวโรงพยาบาล – โรงแรม

รายละเอียด

ISMED
ขอเชิญผู้ประกอบการ SME กลุ่มร้านอาหาร โรงแรม โรงพยาบาล สมัครเข้าร่วมสัมมนา เพื่อ RESET ระบบก่อนเปิดธุรกิจใหม่อีกครั้ง
ระบบดี ไม่รั่วไหล ได้กำไรมากขึ้นแน่นอน สำหรับธุรกิจร้านอาหาร ภัตตาคาร แผนกครัวโรงพยาบาล – โรงแรม ที่ต้องการ Reset ระบบก่อนเปิดกิจการใหม่อีกครั้ง เพื่อสร้างความเข้มแข็งให้กับธุรกิจของท่าน

 หลักสูตร การวางระบบ ร้านอาหารดีไม่ยากอย่างที่คิด
วันที่ 27 กรกฎาคม 2563 เวลา 14.00 – 17.00 น.
o SOP สำหรับร้านอาหาร
o การทำ Recipe / menu Engineering
o การจัดการ เมื่อต้องทำ Delivery

 หลักสูตร การวางระบบป้องกันการรั่วไหลในแผนกครัว
วันที่ 3 สิงหาคม 2563 เวลา 14.00 – 17.00 น.
o การวางระบบและบริหารแผนกครัว
o การควบคุมต้นทุนอาหารและเครื่องดื่ม
o วางระบบป้องกันการรั่วไหลในแผนกครัว

รับสมัครตั้งแต่วันนี้ – 25 ก.ค. 63

โปรสู้ Covid-19 สมัคร 2 หลักสูตร ราคา 1,800 บาท /ท่าน (จากปกติ 4,200 บาท/ท่าน)

อบรม Online ผ่าน ZOOM ไลฟ์สด ตอบทุกข้อสงสัย ย้อนดูได้ตลอด 24 ชม.

วิธีการสมัคร
1. กรอกข้อมูลการสมัครผ่าน >> https://forms.gle/LrjJN6mhrctBWC8B6 <<
2. ชำระค่าธรรมเนียมการอบรม
3. รอรับลิงค์สำหรับเข้าร่วมกลุ่มอบรม (ZOOM)
4. กดเข้าร่วมกลุ่มและรอการตอบรับจากแอดมิน
สอบถามเพิ่มเติม ฝ่ายพัฒนาโอกาสทางธุรกิจ (ISMED)
โทรศัพท์ 02-105-4778 ต่อ 2005 (สุธานี) หรือ 9000 (แสงเดือน)
มือถือ 082-450-2623 , 092-224-5634 ถึง 35
อีเมล์ bizboe@gmail.com

วันที่อบรม : 27/07/2020

ราคา : 1799

การติดต่อ : ภัทรวดี ตติยภัณฑรักษ์ / สถาบันพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม / 066 095 0895 และ 02 105 4778 ต่อ 2010

Email : pattarawadee@ismed.or.th