รายละเอียด

หลักสูตรนี้จะชี้แนะถึงแนวทางและวิธีการ เพื่อให้สามารถนำความรู้ที่ได้ไปปรับใช้ในการทำงาน เพื่อให้องค์กรได้มีการพัฒนาการเพิ่มผลผลิตอย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพ ผ่านระบบออนไลน์ Facebook Live ที่ดูได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง สนับสนุนการลดการแพร่ระบาด COVID-19

หัวข้อบรรยาย
​09.00-15.00 น. ​
– แนวคิดการเพิ่มผลิตภาพ Productivity Concept​
– แนวทางการปรับปรุงการเพิ่มผลิตภาพขององค์กร​
– การวัดการเพิ่มผลผลิต Productivity Measurement​
– เทคนิคเครื่องมือ (Tool techniques) และกิจกรรมการเพิ่มผลิตภาพที่สำคัญ​
– การเลือกใช้เครื่องมือการเพิ่มผลิตภาพที่เหมาะสมกับองค์กร ​
– แนวทางการปรับปรุงเพิ่มผลิตภาพในรูปแบบ Smart Factory (Industry 4.0)​
– สรุป และ ถาม ตอบ

รายละเอียด

การบริหารงานขาย สำหรับโรงแรม และรีสอร์ท
SALES MANAGEMENT FOR HOTELS AND RESORTS
งานขายเป็นงานที่สำคัญที่สุดงานหนึ่งในการสร้างรายได้ให้กับองค์กร และเป็นงานที่ต้องพบปะ หรือติดต่อลูกค้าโดยตรง การบริหารงานขายจึงไม่ใช่เรื่องง่าย และมีความละเอียดอ่อน ซับซ้อน อีกทั้งยังมีความผกผันเปลี่ยนแปลงไปตามสถานณ์การอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นผู้บริหารงานขายและทีมงานจึงจำเป็นต้องมีความรู้และเข้าใจ ต้องศึกษาตัวแปร วิธีการ ขั้นตอน ละสิ่งสำคัญในการบริหารงานขายให้มีประสิทธิภาพ เพื่อได้ยอดขายตามเป้า และได้ผลกำไรตามที่ตั้งใจ
เนื้อหาหลักสูตร
– ความสำคัญของการขายตรง
– การทำให้ลูกค้าไว้วางใจ หรือการเป็น Trusted Advisor คืออะไร ต้องทำอย่างไร
– ขั้นตอนและเทคนิคของการขายและการเตรียมตัวไปพบลูกค้า
– การเจรจาต่อรองกับลูกค้า และการรับมือกับข้อโต้แย้งหรือการต่อต้านจากลูกค้า
– การบริหารงานขาย : Account Management และ Sales Action Plan
– การบริหารทีมขาย
– Organization of the sales team
– Product line management
– development of personnel
– Sales Ethics
– Sales Motivation
– การประสานงานและการทำงานให้ราบรื่นระหว่างแผนก Sales และ Operation
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
ผู้บริหาร ผู้จัดการ ฝ่ายขาย เจ้าของกิจการโรงแรม รีสอร์ท คอนโด เซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ และผู้ที่ต้องการเพิ่มพูนความรู้ทางด้านการบริหารงานขาย
สมัครได้ตั้งแต่วันนี้ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมโทร.02-7218469-70 หรือ
http://www.facebook.com/trainingdtc

การส่งใบสมัคร ท่านสามารถส่งเอกสารการสมัครได้หลายวิธี คือ ส่งด้วยตนเองที่วิทยาลัยดุสิตธานี ส่งทางไปรษณีย์, ส่งแฟกซ์ หรือ ส่งทาง e-mail เพื่อสำรองที่นั่งล่วงหน้าได้เช่นกันค่ะ

เอกสารประกอบการสมัคร
1. ใบสมัคร
2. สำเนาบัตรประชาชน
3. ภพ.20 ( กรณีต้องการออกใบเสร็จในนามบริษัท )
4. ใบ Pay- in
การชำระค่าธรรมเนียม ทั้งนี้ท่านสามารถชำระค่าธรรมเนียม 9,900 บาท/ท่าน/หลักสูตร (ราคารวมเอกสารประกอบการบรรยาย อาหารว่าง อาหารกลางวัน รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว) พร้อมการสมัครได้ทันที

โดยท่านสามารถชำระค่าธรรมเนียมได้ตามช่องทางต่อไปนี้
1.เช็คสั่งจ่าย “วิทยาลัยดุสิตธานี”
2.โอนเงินเข้าบัญชีชื่อ “วิทยาลัยดุสิตธานี” ได้ที่ธนาคารดังต่อไปนี้
-บัญชี ธนาคารกรุงเทพ สาขาพัฒนาการ (สะสมทรัพย์) เลขที่ 198-0-85294-9
-บัญชี ธนาคารกสิกรไทย สาขาซีคอนสแควร์ (ออมทรัพย์) เลขที่ 095-2-48283-1
วิทยาลัยได้รับการยกเว้นภาษีหัก ณ ที่จ่าย 3% ตามมาตรา 39 แห่งประมวลรัษฎากร/เลขที่ผู้เสียภาษีของวิทยาลัยดุสิตธานี คือ 0-9940-00174-90-0

***หลังจากการโอนเงินแล้วกรุณาแฟกซ์หรืออีเมล์ใบ PAY-IN และ ภพ.20(กรณีต้องการออกใบเสร็จในนามบริษัท) มาที่ โทรสาร 02-721-8476 หรือ E-mail: training@dtc.ac.th

ทางวิทยาลัยฯ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านในครั้งนี้

หมายเหตุ: หากส่งใบสมัครเรียบร้อย กรุณาแจ้งกลับ และรอการยืนยันการเปิดอบรมจากทางวิทยาลัยฯ
ก่อนดำเนินการจองตั๋ว และที่พักของผู้อบรม
ขอแสดงความนับถือ
แผนกบริการวิชาการ

รายละเอียด

การบริหารงานขาย สำหรับโรงแรม และรีสอร์ท
SALES MANAGEMENT FOR HOTELS AND RESORTS
งานขายเป็นงานที่สำคัญที่สุดงานหนึ่งในการสร้างรายได้ให้กับองค์กร และเป็นงานที่ต้องพบปะ หรือติดต่อลูกค้าโดยตรง การบริหารงานขายจึงไม่ใช่เรื่องง่าย และมีความละเอียดอ่อน ซับซ้อน อีกทั้งยังมีความผกผันเปลี่ยนแปลงไปตามสถานณ์การอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นผู้บริหารงานขายและทีมงานจึงจำเป็นต้องมีความรู้และเข้าใจ ต้องศึกษาตัวแปร วิธีการ ขั้นตอน ละสิ่งสำคัญในการบริหารงานขายให้มีประสิทธิภาพ เพื่อได้ยอดขายตามเป้า และได้ผลกำไรตามที่ตั้งใจ
เนื้อหาหลักสูตร
– ความสำคัญของการขายตรง
– การทำให้ลูกค้าไว้วางใจ หรือการเป็น Trusted Advisor คืออะไร ต้องทำอย่างไร
– ขั้นตอนและเทคนิคของการขายและการเตรียมตัวไปพบลูกค้า
– การเจรจาต่อรองกับลูกค้า และการรับมือกับข้อโต้แย้งหรือการต่อต้านจากลูกค้า
– การบริหารงานขาย : Account Management และ Sales Action Plan
– การบริหารทีมขาย
– Organization of the sales team
– Product line management
– development of personnel
– Sales Ethics
– Sales Motivation
– การประสานงานและการทำงานให้ราบรื่นระหว่างแผนก Sales และ Operation
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
ผู้บริหาร ผู้จัดการ ฝ่ายขาย เจ้าของกิจการโรงแรม รีสอร์ท คอนโด เซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ และผู้ที่ต้องการเพิ่มพูนความรู้ทางด้านการบริหารงานขาย

สมัครได้ตั้งแต่วันนี้ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมโทร.02-7218469-72 ต่อ 605-607,609-610 หรือ http://www.facebook.com/trainingdtc

การส่งใบสมัคร ท่านสามารถส่งเอกสารการสมัครได้หลายวิธี คือ ส่งด้วยตนเองที่วิทยาลัยดุสิตธานี ส่งทางไปรษณีย์, ส่งแฟกซ์ หรือ ส่งทาง e-mail เพื่อสำรองที่นั่งล่วงหน้าได้เช่นกันค่ะ
เอกสารประกอบการสมัคร
1. ใบสมัคร
2. สำเนาบัตรประชาชน
3. ภพ.20 ( กรณีต้องการออกใบเสร็จในนามบริษัท )
4. ใบ Pay- in
การชำระค่าธรรมเนียม ทั้งนี้ท่านสามารถชำระค่าธรรมเนียม 9,900 บาท/ท่าน/หลักสูตร (ราคารวมเอกสารประกอบการบรรยาย อาหารว่าง อาหารกลางวัน รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว) พร้อมการสมัครได้ทันที
โดยท่านสามารถชำระค่าธรรมเนียมได้ตามช่องทางต่อไปนี้
1.เช็คสั่งจ่าย “วิทยาลัยดุสิตธานี”
2.โอนเงินเข้าบัญชีชื่อ “วิทยาลัยดุสิตธานี” ได้ที่ธนาคารดังต่อไปนี้
-บัญชี ธนาคารกรุงเทพ สาขาพัฒนาการ (สะสมทรัพย์) เลขที่ 198-0-85294-9
-บัญชี ธนาคารกสิกรไทย สาขาซีคอนสแควร์ (ออมทรัพย์) เลขที่ 095-2-48283-1
วิทยาลัยได้รับการยกเว้นภาษีหัก ณ ที่จ่าย 3% ตามมาตรา 39 แห่งประมวลรัษฎากร/เลขที่ผู้เสียภาษีของวิทยาลัยดุสิตธานี คือ 0-9940-00174-90-0

***หลังจากการโอนเงินแล้วกรุณาแฟกซ์หรืออีเมล์ใบ PAY-IN และ ภพ.20(กรณีต้องการออกใบเสร็จในนามบริษัท) มาที่ โทรสาร 02-721-8476 หรือ E-mail: training@dtc.ac.th
ทางวิทยาลัยฯ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านในครั้งนี้
หมายเหตุ: หากส่งใบสมัครเรียบร้อย กรุณาแจ้งกลับ และรอการยืนยันการเปิดอบรมจากทางวิทยาลัยฯ
ก่อนดำเนินการจองตั๋ว และที่พักของผู้อบรม
ขอแสดงความนับถือ
แผนกบริการวิชาการ

รายละเอียด

การบริหารงานส่วนหน้าในธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ท (ระดับหัวหน้างาน)
Management Skills for Senior Front Office Starr in Hotels and Resorts

การบริหารงานส่วนหน้าให้เกิดความราบรื่น มีประสิทธิภาพสูงและสร้างความประทับใจให้กับแขกที่มาพัก ไม่ใช่เรื่องง่าย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องศึกษา และได้รับคำแนะนำที่ถูกต้อง เหมาะสม จากผู้เชี่ยวชาญ เพื่อที่มาสารถนำไปเป็นแนวทางในการปฏิบัติให้เกิดความสำเร็จ อีกทั้งผู้ที่เป็นหัวหน้าหรือผู้บริหารของแผนกต้อนรับส่วนหน้ายังจำเป็นต้องทราบวิธีการทำรายงานต่างๆ และการดูตัวเลขของรายงานจ่างๆ เพื่อนำมาใช้ในการวิเคราะห์และบริหารงานให้เกิดประโยชน์สูงสุดด้วย
เนื้อหาหลักสูตร
– ภาพรวมของแผนกต้อนรับส่วนหน้า
– ระบบและขั้นตอนการปฏิบัติงานของแผนกต้อนรับส่วนหน้า
– นโยบายและแนวทางการปฏิบัติงานของแผนกต้อนรับส่วนหน้า
– การจัดการและวางแผนด้านอัตรากำลังคน
– การคัดเลือกและการฝึกอบรมพนักงานต้อนรับส่วนหน้า
– ราคาห้องพักและกลุ่มลูกค้า
– เทคนิคการเพิ่มรายได้กับงานบริการส่วนหน้า
– การบริหารจัดการงานบริการลูกค้าส่วนหน้า และการแก้ปัญหาให้ลูกค้า
– รายงานต่างๆ สำหรับแผนกต้อนรับส่วนหน้า
– การดูตัวเลขรายงาน และการวิเคราะห์
– กรณีศึกษา
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
ผู้ที่เป็นหัวหน้าแผนกต้อนรับส่วนหน้า ผู้บริหารโรงแรม เจ้าของโรงแรม ผู้ที่ต้องการเป็นหัวหน้าแผนกต้อนรับส่วนหน้าและบุคคลทั่วไปที่สนใจ

สมัครได้ตั้งแต่วันนี้ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมโทร.02-7218469-72 หรือ http://www.facebook.com/trainingdtc

การส่งใบสมัคร ท่านสามารถส่งเอกสารการสมัครได้หลายวิธี คือ ส่งด้วยตนเองที่วิทยาลัยดุสิตธานี ส่งทางไปรษณีย์, ส่งแฟกซ์ หรือ ส่งทาง e-mail เพื่อสำรองที่นั่งล่วงหน้าได้เช่นกันค่ะ

เอกสารประกอบการสมัคร
1. ใบสมัคร
2. สำเนาบัตรประชาชน
3. ภพ.20 ( กรณีต้องการออกใบเสร็จในนามบริษัท )
4. ใบ Pay- in

การชำระค่าธรรมเนียม ทั้งนี้ท่านสามารถชำระค่าธรรมเนียม 9,900 บาท/ท่าน/หลักสูตร (ราคารวมเอกสารประกอบการบรรยาย อาหารว่าง อาหารกลางวัน รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว) พร้อมการสมัครได้ทันที

โดยท่านสามารถชำระค่าธรรมเนียมได้ตามช่องทางต่อไปนี้
1.เช็คสั่งจ่าย “วิทยาลัยดุสิตธานี”
2.โอนเงินเข้าบัญชีชื่อ “วิทยาลัยดุสิตธานี” ได้ที่ธนาคารดังต่อไปนี้
-บัญชี ธนาคารกรุงเทพ สาขาพัฒนาการ (สะสมทรัพย์) เลขที่ 198-0-85294-9
-บัญชี ธนาคารกสิกรไทย สาขาซีคอนสแควร์ (ออมทรัพย์) เลขที่ 095-2-48283-1
วิทยาลัยได้รับการยกเว้นภาษีหัก ณ ที่จ่าย 3% ตามมาตรา 39 แห่งประมวลรัษฎากร/เลขที่ผู้เสียภาษีของวิทยาลัยดุสิตธานี คือ 0-9940-00174-90-0

***หลังจากการโอนเงินแล้วกรุณาแฟกซ์หรืออีเมล์ใบ PAY-IN และ ภพ.20(กรณีต้องการออกใบเสร็จในนามบริษัท) มาที่ โทรสาร 02-721-8476 หรือ E-mail: training@dtc.ac.th

ทางวิทยาลัยฯ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านในครั้งนี้

หมายเหตุ: หากส่งใบสมัครเรียบร้อย กรุณาแจ้งกลับ และรอการยืนยันการเปิดอบรมจากทางวิทยาลัยฯ
ก่อนดำเนินการจองตั๋ว และที่พักของผู้อบรม

ขอแสดงความนับถือ
แผนกบริการวิชาการ

รายละเอียด

การปรับใช้ระบบ OKRs ให้ได้ผลดีนั้น ไม่เพียงอาศัยการจัดทำ OKRs หรือ Objective & Key Results ที่ถูกต้อง และไม่เพียงแต่ต้องอาศัยแนวทางการทำ CFR หรือย่อมาจาก Communication(C) Feedback (F) และ Recognition (R) ที่ได้ผลดีเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงการบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management) โดยเฉพาะการวางแผนปฏิบัติงาน (Action Plan) และการติดตามผลงานกับการพัฒนาบุคลากร (Performance & Development Tracking) ที่ทำอย่างจริงจัง ต่อเนื่อง ภายใต้บรรยากาศการทำงานที่สร้างสรรค์เพื่อให้การทำงานของพนักงานปรากฎผลดีออกมาอีกด้วย จึงมีความจำเป็นที่จะต้องเรียนรู้หลักสูตรนี้

ตัวอย่างหัวข้อเรียนรู้ในหลักสูตรนี้ :
ทบทวนสั้น ๆ กับ OKRs การบริหารผลการปฏิบัติงานที่สนับสนุนและขับเคลื่อน OKRs การวางแผนปฏิบัติงาน (Action Plan) เพื่อขับเคลื่อน OKRs การทำ OKRs Tracking ที่เชื่อมโยงกับแผนปฏิบัติงาน พร้อมตัวอย่างและฝึกปฏิบัติ

หัวข้อเรียนรู้ในรายละเอียด :
ทบทวนสั้น ๆ กับ OKRs
+ OKRs คืออะไร
+ เหตุใดองค์กรชั้นนำจึงนิยมใช้ OKRs
+ ความแตกต่างของ OKRs และ KPIs รวมถึงการวัดแบบอื่น ๆ
+ แนวทางการกำหนด Objectives พร้อมฝึกปฏิบัติ
+ แนวทางการกำหนด Key Results พร้อมฝึกปฏิบัติ
+ จะต้องทำอะไรบ้างเพื่อให้ OKRs สำเร็จผลด้วยดี
การบริหารผลการปฏิบัติงานที่สนับสนุนและขับเคลื่อน OKRs
+ การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management) คืออะไร
+ กระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงาน
+ เงื่อนไขสำคัญที่จะทำให้ขับเคลื่อน OKRs ได้ผลดี
การวางแผนปฏิบัติงาน (Action Plan) เพื่อขับเคลื่อน OKRs
+ แผนปฏิบัติงานคืออะไร
+ ทำไมต้องทำแผนปฏิบัติงาน
+ แผนปฏิบัติงานแบบใดที่ตอบโจทย์การบริหาร OKRs
+ แนวทางการกำหนด To-do ที่ตอบสนอง OKRs ของหน่วยงานและบุคคล
+ เงื่อนไขสำคัญที่จะขับเคลื่อน OKRs โดยใช้แผนปฏิบัติงาน
การทำ OKRs Tracking ที่เชื่อมโยงกับแผนปฏิบัติงาน
+ สองส่วนของการติดตามผลงาน (Tracking)
> การ Check-in ผลการปฏิบัติงาน (Performance)
> การ Check-in ผลการพัฒนา (Development Plan)
+ การติดตามผลการปฏิบัติงาน (Tracking) ตาม OKRs
> การ Check-in อย่างได้ผล
> การประชุมแบบทีม (Team Meeting)
> การทำ One-on-one Feedback
> การใช้ Visual Board เพื่อแสดงความคืบหน้าของ OKRs
+ กรณีตัวอย่างของการใช้เครื่องมือติดตามผลการปฏิบัติงาน
สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้ และประเด็นที่จะนำไปปรับใช้

วิธีการเรียนรู้ : บรรยายอย่างย่อและซักถาม อภิปราย/แลกเปลี่ยนประสบการณ์ กรณีตัวอย่าง พร้อมคำแนะนำ ฝึกปฏิบัติตามโจทย์ที่กำหนด

กลุ่มเป้าหมาย : เจ้าของธุรกิจขนาด SME ผู้จัดการฝ่าย/แผนก หัวหน้าหน่วยงานต่าง ๆ บุคลากรที่ได้รับมอบหมาย