ยืนยันจัด หลักสูตร ข้อกำหนด การตรวจติดตามภายใน ISO 9001:2015 (INTERNAL AUDIT ISO 9001:2015) อบรม 20 สิงหาคม 2567
หลักการและเหตุผล (Introduction)
ISO 9001 เป็นระบบบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากล ที่มุ่งเน้นการพัฒนาองค์กรเพื่อสร้างความเชื่อมั่น และความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แต่ด้วยประการที่ข้อกำหนดตามระบบการบริหารคุณภาพ (Quality Management System Requirements) นั้นได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่เสมอ และองค์กรควรจะได้ Update บุคลากรที่ต้องทำงานภายใต้ระบบบริหารคุณภาพเวอร์ชั่นเดิม เพื่อให้เข้าใจและปฏิบัติตามข้อกำหนดตามระบบการบริหารคุณภาพได้อย่างถูกต้อง
การตรวจประเมินที่ไม่มีประสิทธิภาพอาจส่งผลกระทบในเรื่องของคุณภาพสินค้าและบริการเช่น ส่งผลด้านการผลิต ความไม่พอใจของลูกค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดความสอดคล้องของระบบคุณภาพ ฉะนั้นการตรวจประเมินภายในจึงมีความจำเป็นที่ผู้ตรวจภายในจะต้องมีทักษะ การเพิ่มความสามารถในการตรวจประเมินภายในของท่าน การสร้างความเชื่อมั่นในระบบและกระบวนการต่างๆไม่ว่าจากกระบวนการผลิต กระบวนการควบคุมภายใน
หลักสูตรนี้เน้นให้ผู้ตรวจสอบภายในเข้าใจในหลักการประเมิน การรายงานความสอดคล้องและการดำเนินการของกระบวนการตามมาตรฐาน ISO 9001: 2015 สามารถเรียนรู้วิธีการ การเริ่มต้นการตรวจประเมิน การเตรียมการ และการดำเนินกิจกรรมการตรวจประเมิน กิจกรรมการติดตามดำเนินแก้ไข
วัตถุประสงค์ (Objective)
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีความรู้ทางทฤษฎีและสามารถนำไปปฏิบัติได้จริง จากวิธีการซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้ว
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีความเข้าใจในแนวทางการตรวจประเมินระบบบริหารคุณภาพ ตามมาตรฐาน ISO 19011
- เพื่อให้การตรวจประเมินระบบ ISO 9001 ภายในองค์กร ดำเนินไปอย่างเป็นระบบ และมีประสิทธิภาพ
- เพื่อให้ผู้ที่เข้ารับการฝึกอบรม
มีคุณสมบัติเป็นผู้ตรวจประเมิน
ระบบบริหารคุณภาพภายใน
คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)
- ผู้ที่เกี่ยวข้องในการวางตรวจประเมิน การรักษา การกำกับดูแล มาตรฐานระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001: 2015)
เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)
- ข้อกำหนดมาตรฐานคุณภาพ ISO 9001
ความรู้ทั่วไปกับการปรับเปลี่ยนมาตรฐาน
ขั้นตอนการพัฒนาระบบบริหารงานคุณภาพ
ข้อกำหนด ISO 9001 : 2015 (อธิบายตามข้อกำหนดทีละประเด็น)
Workshop การทำกิจกรรมเสริมทักษะในการเข้าใจเนื้อหา
ความเป็นมาของระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2015
ความเป็นมาของระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2015
หลักปรัชญาของระบบมาตรฐานสากล Management Principle
วงจรPDCAกับระบบมาตรฐานสากล
บทที่2:การควบรวมระบบISO 9001:2015 & ISO 14001:2015
ความหมายของการควบรวมระบบ Integrated Management System
สาเหตุของการควบรวมระบบ ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015
ประโยชน์ที่ได้รับจากการควบรวมระบบ ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015
เบรก
ข้อกำหนดตามระบบISO 9001:2015และISO 14001:2015
บริบทขององค์กรContext of the Organization
ความเป็นผู้นำLeadership
การวางแผนPlanning
การสนับสนุนSupport
การปฏิบัติการOperation
การประเมินสมรรถนะPerformance Evaluation
การปรับปรุงImprovement
พักกลางวัน
ช่วงบ่าย การตรวจติดตามภายใน ISO 9001:2015
คำจำกัดความของการตรวจประเมินคุณภาพ “ System Audit
ประเภทของการตรวจประเมิน
วัตถุประสงค์ของการตรวจประเมิน
บทบาทอำนาจหน้าที่ของผู้ที่เกี่ยวข้อง
วงจรการตรวจประเมินคุณภาพภายใน
พักเบรก
การวางแผนการตรวจประเมิน
การเตรียมการตรวจประเมิน
การดำเนินการตรวจประเมิน
การติดตามผลการปฏิบัติการแก้ไขและป้องกันการเกิดซ้ำ
สรุปการเรียนรู้สรุปตอบคำถาม
ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)
- 6 ชั่วโมง
รูปแบบการการอบรม (Methodology)
- การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ ( Adult Learning ) เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปปรับใช้ได้ทันที
- การบรรยายแบบมีส่วนร่วมสื่อสาร 2 ทาง,Workshop ถาม-ตอบ