อบรมหลักสูตร การขาย การตลาด การบริการ

กลยุทธ์ Storytelling เพื่อการจัดการ

in

Storytelling for Management

กลยุทธ์ Storytelling เพื่อการจัดการ (13 ก.พ. 62)

สภาพธุรกิจในปัจจุบัน ผู้บริหารต้องมีความสามารถในการเป็นผู้นำ ซึ่งมิใช่เพียงความสามารถด้านการจัดการเท่านั้น อีกทักษะหนึ่งที่มีความสำคัญและจำเป็นมากกสำหรับผู้บริหารทีมนั่นคือ การมีทักษะของ Storytelling ซึ่งเป็นเครื่องมือที่หลายองค์กรให้ความใส่ใจอย่างยิ่งในการสร้างและการพัฒนาทีมงาน เพื่อการนำพาองค์กรสู่ความสำเร็จตามเป้าหมาย ฉะนั้นผู้บริหารจึงมีความจำเป็นต้องเรียนรู้ศิลปะในการเล่าเรื่องที่จะสามารถ ชักจูงโน้มน้าวให้คนอื่นเห็นคล้อยตามความคิดและอยากปฎิบัติตามด้วยความสมัครใจ กระตุ้นให้พนักงานแต่ละคน รู้สึกว่าตนมีความสามารถต่อองค์กรและเป็นส่วนหนึ่งของทีมงานเพื่อสร้างผลงานให้เกิดผลสำเร็จต่อองค์กร

Key Contents

1. Storytelling สำหรับการเป็นผู้บริหารองค์กร เพื่อการสร้างและพัฒนาทีมงาน (Storytelling for Leaders and Organizations)
2. Storytelling เพื่อสร้างการสื่อสารที่น่าสนใจควรค่าแก่การจดจำ (Using story principles to communicate memorable and compelling ideas) อาทิเช่น
– สื่อสารวิสัยทัศน์องค์กรโดยผ่าน Storytelling
– การใช้เทคนิคเล่าเรื่องปรับปรุงการพูดในการสร้างแรงจูงใจ กระตุ้นทีมงานเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
– การใช้ Storytelling เพื่อการสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมงานเห็นคุณค่า (Values) ในองค์กรของตน
– Storytelling เพื่อการสอนงานที่ง่ายขึ้น
3. สร้างวิธีการนำเสนอ (Presentation) โดยใช้เทคนิคการเล่าเรื่อง (Storytelling)
4. เคล็ดลับการสร้างยอดขายด้วยการใช้เทคนิคของ Storytelling
5. Storytelling กับการบริหารจัดการชื่อเสียงขององค์กรเมื่ออยู่ในภาวะวิกฤต (Crisis and Reputation Management)

Key Benefits

1.ความเข้าใจหลักการของ Storytelling กับการเป็นผู้บริหารขององค์กร
2.เรียนรู้ถึงการใช้กลยุทธ์ Storytelling เพื่อการสร้างและพัฒนาทีมงาน
3.สามารถสร้างรูปแบบการเล่าเรื่อง Storytelling ให้มีความน่าสนใจและจูงใจทีมงานเพื่อให้เกิดผลของงานที่ดี.

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม
หัวหน้างาน และผู้ที่สนใจทั่วไป

วิทยากร
คุณลัดดาวัลย์ รัตนดิลกชัย

– อดีตรองผู้อำนวยการอาวุโส Corporate Branding GMM GRAMMY
– ผู้ก่อตั้งและบรรณาธิการบริหารกรรมการผู้จัดการบริษัท Bliss Publishing
– กรรมการผู้จัดการบริษัท Talent Movie Studio สร้างภาพยนตร์และซีรี่ย์ในเครือ M Pictures อาทิเช่น ซีรีย์เรื่อง “7 วันจองเวร
– วิทยากรที่ปรึกษาศูนย์พัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจ

วันที่

02/13/2019

ราคา

6800

การติดต่อ

Strategic Center (02-5592146-7)

Email

public@sbdc.co.th

การหา Customer Insight เพื่อกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด

in

Customer Insight Creating Marketing Strategy
การหาCustomer Insight เพื่อกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด (21 ก.พ. 62)

การสร้างความผูกพันกับลูกค้า คือ หัวใจของการตลาด ไม่ใช่แค่การสร้างให้เกิดความพึงพอใจเท่านั้น การเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภค และการค้นหา Customer Insight เป็นกุญแจที่สำคัญที่จะทำให้เราบรรลุถึงเป้าหมายดังกล่าว ฉะนั้นกุญแจสู่ความสำเร็จทางการตลาดก็คือ การที่จะเราจะทำอย่างไรถึงจะให้ได้มาซึ่ง Customer Insight และสามารถใช้มันได้อย่างมีประสิทธิภาพในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด (Marketing Strategy) เพื่อสร้างความสำเร็จที่แท้จริง ยั่งยืนทางการตลาด และเหนือคู่แข่ง ดังนั้นหลักสูตรนี้เหมาะสำหรับนักการตลาด นักขาย พนักงานทุกระดับที่เกี่ยวข้องทางการตลาด และผู้ที่สนใจ ที่ต้องการเรียนรู้ด้านความเข้าใจต่อลูกค้าของเราอย่างลึกซึ้ง ด้วยเทคนิคและแนวทางการวิเคราะห์ Customer Insight เพื่อนำมาเชื่อมโยงกับการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ๆต่อไป อาทิเช่น กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ หรือกลยุทธ์การสื่อสาร

Key Contents

1. แนวคิดทางการตลาดแบบบูรณาการสมัยใหม่ ท่านจะได้เรียนรู้ แนวคิดทางการตลาดยุคใหม่ รวมถึงเข้าใจวิวัฒนาการเติบโตทางการตลาดจากเดิมสู่ยุค 4.0 ในรูปแบบ Digital
• Insight = Mental vision
• Thailand 4.0 (From Traditional to Digital)
• Thailand Online Landscape
2. การวิเคราะห์อินไซท์ของลูกค้า (Customer Insight Analysis) เพื่อสร้างความผูกพันต่อลูกค้า (Customer Engagement)
ท่านจะทราบถึงหลักการวิเคราะห์อินไซท์ เพื่อหาความต้องการที่อยู่ในใจลึกๆของลูกค้าที่มีผลมาจาก Trend นั้นๆ รวมถึงการสร้างประสบการณ์ และวิเคราะห์ระดับความผูกพันต่อลูกค้าที่ยั่งยืน
• Consumer Trend
• Customer Insight
• Customer Engagement (Emotional Attachment)
3. Marketing Best Practices Developed from Consumer Insight
ท่านจะได้รับเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ทางการตลาดในการค้นหาความต้องการของลูกค้า ตลอดจนนำมาประยุกต์ใช้ในการพัฒนาแผนการตลาดแบบเชิงรุก
4. การเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าอย่างยั่งยืน
ท่านจะเข้าใจถึงแรงจูงใจของลูกค้าที่มีผลต่อพฤติกรรมการอุปโภค-บริโภค การเข้าใจถึงบุคลิกภาพของลูกค้าเพื่อการสร้าง Brand Personality การรับรู้ ปรับเปลี่ยนทัศนคติของลูกค้าผ่านสื่อโฆษณาต่างๆ รวมถึงเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าที่มีความหลากหลาย และไม่สามารถควบคุมได้มีวิธีการจัดการอย่างไรให้เกิดความประทับใจ
• Digital Consumers
• Tree Theory: Brand Core Value
• Personalization Of Marketing
• Word-of-Mouth: Consumer-Generated Media (CGM)
• Forms of advertising
• Internet Behavior • Model of Buyer Behavior
5. กลยุทธ์การตลาด (Marketing Strategy) ที่มีประสิทธิผล
ท่านจะมีมุมมองต่อลูกค้าในฐานะมนุษย์ด้วยความคิดเชิงกลยุทธ์ทางการตลาด โดยคำนึงถึงปัจจัยภายในและปัจจัยภายนอก นำมาสู่การวางแผนกลยุทธ์การตลาดแบบรอบด้านให้เกิดแรงจูงใจ และมีประสิทธิภาพต่อธุรกิจ
• Human Value Marketing
• Consumer Centric Marketing
6. Customer Experience Management Strategy
ท่านจะได้เรียนรู้กระบวนการจัดการประสบการณ์ลูกค้า การวิเคราะห์ประสบการณ์ต่างๆของลูกค้า เพื่อสามารถเข้าใจ touch points ของลูกค้าได้อย่างชัดเจนมากขึ้น และทำให้ได้ไอเดียข้อเสนอที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าที่แตกต่างกันได้
• Customer Experience Management (CEM)
• Positive Experience
7. Integrated Brand Communication Through Consumer Sensory Marketing
ท่านจะได้รับเทคนิคการสื่อสารตราสินค้าสร้างความเป็นเอกลักษณ์ทางการตลาด เพื่อให้ลูกค้ายึดมั่น Brand เกิดการบอกต่อ และเป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวาง

Key Benefits

1. ทราบถึงแนวคิดทางการตลาดแบบบูรณาการสมัยใหม่ และหลักการวิเคราะห์ Customer Insight เพื่อยกระดับความผูกพันต่อลูกค้าให้เกิดความยั่งยืน
2. เข้าใจกลยุทธ์การตลาด และพฤติกรรมลูกค้าที่มีความหลากหลาย เพื่อนำมาปรับเปลี่ยนทัศนคติให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
3. สามารถนำเทคนิค และเครื่องมือสื่อต่างๆ มาประยุกต์ใช้ในการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดให้ Insight มากขึ้นและมีประสิทธิภาพสูงสุด

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม
นักการตลาด ผู้ที่ต้องการเพิ่มความรู้ด้านการตลาด และผู้ที่สนใจ

วิทยากร
ผศ.ดร.วิเลิศ ภูริวัชร

– อาจารย์ประจำภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
– ผู้เชี่ยวชาญและที่ปรึกษาทางด้านการตลาด องค์กรภาครัฐและเอกชน
– วิทยากรที่ปรึกษาศูนย์พัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจ

วันที่

02/21/2019

ราคา

6800

การติดต่อ

Strategic Center (02-5592146-7)

Email

public@sbdc.co.th

กลยุทธ์การตลาดและการขายเพื่อเพิ่มฐานลูกค้า

in

Marketing & Sales Strategy to Increase Customer

กลยุทธ์การตลาดและการขายเพื่อเพิ่มฐานลูกค้า (6 ก.พ. 62)

การตลาดและการขายยุคใหม่ล้วนเป็นสิ่งสำคัญที่ทุกองค์กรต้องมีการวางแผนในระยะสั้น ระยะยาว เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจากสภาพเศรษฐกิจ สังคม พฤติกรรมของลูกค้า และคู่แข่ง ฉะนั้นในฐานะนักการตลาด นักขาย ควรมีมุมมองที่ดีต่อการทำงาน คิดแผนกลยุทธ์โดยเจาะกลุ่มลูกค้าที่แท้จริง สร้างฐานลูกค้าใหม่และรักษาฐานลูกค้าเก่า รวมถึงมุ่งเน้นการสร้างกำไรแก่องค์กรอย่างต่อเนื่อง หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับนักการตลาด นักขาย ผู้ที่เกี่ยวข้องหรือผู้ที่สนใจในการพัฒนาศักยภาพผ่านเคล็ดลับความสำเร็จของการผสมผสานกลยุทธ์การตลาดและการขายแบบ 2 in 1 เทคนิคการเพิ่มความสามารถทางการแข่งขัน การคิดวางแผนกลยุทธ์เพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า สร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าให้ซื้อซ้ำ-เกิดการบอกต่อ เพื่อเพิ่มยอดขาย สร้างกำไร เพิ่มฐานลูกค้าแบบบูรณาการ

Key Contents
1. มุมมองทางการตลาดและการขายสมัยใหม่ ท่านจะเรียนรู้ถึงคำถามที่พบบ่อยของนักการตลาด นิยามของคำว่า “การตลาด” แนวโน้มหลักทางการตลาดและการขาย กระแสการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจ (การตลาดและการขาย) รวมถึงความแตกต่างระหว่าง B2B และ B2C เพื่อตอบโจทย์กลยุทธ์ทางการตลาดขององค์กร
• Marketers’ Frequently Asked Questions
• What is Marketing?
• B2B vs B2C Perspective
2. แนวทางการเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน (Competitive Advantage Enhancement) ท่านจะเรียนรู้ถึงภาพรวมของเศรษฐกิจ แนวโน้มหลักในการตลาด การขาย วิธีการรักษาความสมดุลของธุรกิจ แนวทางในการขับเคลื่อนศักยภาพด้วยเทคโนโลยี เพื่อให้ตอบสนองเป้าหมายที่วางไว้ และสามารถเท่าทันคู่แข่งขันในตลาดได้อย่างรวดเร็ว
• What are the main trends in marketing?
• Market Situation Analysis
3. กลยุทธ์ในการเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า (Customer Satisfaction Strategy) ท่านจะเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและฐานลูกค้าประเภทต่างๆ สิ่งที่ลูกค้าต้องการหรือคาดหวังที่แท้จริง สิ่งที่ต้องทำความเข้าใจในการตลาดและการขาย การขจัดความกลัวเมื่อต้องขายสินค้าหรือบริการ เพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้าสูงสุด
• Customer : Target Group & Key Account
4. กลยุทธ์ในการเพิ่มความสามารถในการทำกำไร (Maximizing Customer Profitability) ท่านจะได้เทคนิคการวางแผนทางการตลาดและการขายครอบคลุมกระบวนการทำงานของธุรกิจ ทั้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับงานขาย เพื่อเพิ่มความสามารถในการทำกำไรระยะสั้นจนถึงระยะยาว
• Business Process
• Increasing Profitability
5. การผสมผสานการตลาดและการขายเพื่อเพิ่มยอดขาย ท่านจะได้เคล็ดลับการขาย (สินค้า ลูกค้า คู่แข่ง ตนเอง) ที่มีการวิเคราะห์อย่างรอบด้าน เทคนิคการตลาดสู่การขายที่มัดใจลูกค้า สร้างความประทับใจด้วยการผสมผสานการตลาดและการขาย
6. กลยุทธ์การหาลูกค้าใหม่และรักษาฐานลูกค้าเก่า ท่านจะเรียนรู้แนวคิดพื้นฐานของการบริหารจัดการหาลูกค้ายุคใหม่ การวางแผนทางการตลาดและการขาย (ก่อนเข้าพบลูกค้า > ระหว่างสนทนา > เมื่อลูกค้าจะซื้อ > ปิดการขาย > หลังการพบลูกค้า) พัฒนาแผนการขาย และกลยุทธ์การเพิ่มฐานลูกค้า
• การพยากรณ์การขาย (Sales Forecast)
• การขายแบบสร้างคุณค่า (Value Selling)
• การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship Management)
• การจัดการด้านการเงิน (Credit Management and Collection)
7. การสร้างคุณค่าของสินค้าตลอดห่วงโซ่อุปทาน (The Value-Delivery Process) ท่านจะมีแนวทางการบริการ การส่งมอบคุณค่าแก่ลูกค้าด้วยห่วงโซ่อุปทาน วิธีการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ
8. การขยายฐานลูกค้าในมุมมองต่างๆ ท่านจะได้เทคนิคกระบวนการขาย การตลาด การวางแผน การแก้ไขปัญหาต่างๆ การติดตามผล และการบริการหลังการขาย เพื่อขยายฐานลูกค้าในอนาคต
9. เทคนิคในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างยั่งยืน (Long-term Customer Relationship Management) ท่านจะได้เทคนิคการสร้างความสัมพันธ์ผ่านกิจกรรมต่างๆ กรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จ ประโยชน์ของ CRM และการประยุกต์ใช้ให้เกิดผลกับองค์กร เพื่อสร้างผลกำไรในอนาคต
• Word of Mouth
• Customer Lifetime Value
• Beyond Expectation

Key Benefits
1.เรียนรู้แนวคิด มุมมองการตลาด การขายสมัยใหม่ เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน
2.เรียนรู้เทคนิคการวางแผนเชิงกลยุทธ์ และกลยุทธ์การหาลูกค้าใหม่ รักษาลูกค้าเดิม
3.สามารถพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด การขาย เพื่อตอบสนองต่อกลยุทธ์ขององค์กรในภาพรวม
4.เข้าใจและนำไปต่อยอดกลยุทธ์ทางการตลาด การขายต่างๆที่ทำให้ฐานลูกค้าขององค์กรขยายตัวขึ้น รวมถึงส่งมอบคุณค่าแก่ลูกค้าผ่านการสร้างประสบการณ์ที่ดี

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

นักการตลาด และผู้ที่สนใจ

วิทยากร
อ.วิทยา จารุพงศ์โศภณ

– ที่ปรึกษาฝ่ายการตลาด บริษัท เอสซีจี เปเปอร์ คราฟท์ จำกัด

– วิทยากรที่ปรึกษาศูนย์พัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจ

วันที่

02/06/2019

ราคา

6800

การติดต่อ

Strategic Center (02-5592146-7)

Email

public@sbdc.co.th

ทักษะการเป็นหัวหน้า / ผู้จัดการทีมงานขายรอบด้านอย่างมืออาชีพ

in

ทันทีที่ก้าวเข้าสู่ระดับการจัดการ ( Management ) หัวหน้าพนักงานขาย หรือ ผู้จัดการขาย จะมีหน้าที่และความรับผิดชอบ ที่สำคัญต่อ ความเจริญก้าวหน้าขององค์การ และบุคลากรในทีมงานขาย เขาถูกกำหนดให้ใช้ความเป็นผู้นำทีมงาน นำบุคคลในความรับผิดชอบให้ประสบความสำเร็จในการสร้างยอดขาย และกำไร
ความสำเร็จของเขา จะไม่ขึ้นอยู่กับความสามารถในการเสนอขายอีกต่อไป แต่จะขึ้นอยู่กับ ความสามารถของเขาที่จะสอนงาน และพัฒนาคนของเขา ให้ประสบความสำเร็จตามเป้าหมาย และสูงยิ่ง ๆ ขึ้นไป
หัวหน้า / ผู้จัดการ จะต้องมีความสามารถในการพัฒนาพนักงานขายให้ นำความสำเร็จมาสู่บริษัท และก้าวหน้าขึ้นมาแทนหัวหน้า เป็นการส่งเสริมให้หัวหน้าได้รับเลือกให้เป็นผู้บริหารระดับสูงต่อไปบริษัทก็จะได้ทรัพยากรบุคคล เพื่อสืบทอดเจตนารมย์ให้เจริญก้าวหน้า

1 หน้าที่อันสำคัญและใหญ่ยิ่ง ของหัวหน้า / ผู้จัดการทีมงานขาย
“พัฒนาตนเอง – สร้างคนขึ้นมาแทน – พัฒนาลูกน้อง”
2 หลักการพัฒนาตนเองของหัวหน้างาน / ผู้จัดการทีมขาย
• จากงานขาย ก้าวไปสู่ งานบริหาร / จัดการ
• หน้าที่และความรับผิดชอบของผู้จัดการ กองกำลังขาย
การวางแผน – จัดระเบียบงาน – วิธีการนำ – วัดผลและแก้ไข
3 หัวหน้า / ผู้จัดการทีมงานขายที่มีประสิทธิผล
• การจัดระเบียบให้กับตนเอง
• การจัดระเบียบให้กับพนักงานขาย
4 เทคนิคการคัดเลือกพนักงานขายอย่างมีประสิทธิภาพ
• วิธีสัมภาษณ์เพื่อคัดเลือกพนักงานขาย …ตำราดูพนักงานขาย
5 การวางแผนการใช้ความพยายามของทีมงานขาย
• การจัดรูปแบบกองกำลังขาย
• การทำแผนปฏิบัติการร่วมกับพนักงานขาย
• การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
• หลักการและองค์ประกอบสำคัญในการนำและจูงใจทีมงานขาย
6 การสอนและพัฒนาทีมงานขาย • การจัดหลักสูตรฝึกอบรมและพัฒนาทีมงานขาย
• การฝึกพนักงานขายในขณะปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง
Coaching Salesman On the Job.
– การวางแผน และเตรียมตัวก่อนการฝึก
– ขั้นตอนการฝึกพนักงานขายในการขายจริงกับลูกค้า
• การให้คำปรึกษาหารือ ( Counseling ) พนักงานขาย
7 การประเมินพนักงานขาย
และ กลยุทธ์การแก้ไขเมื่อพนักงานขายทำไม่ถึงเป้าหมาย

วันพุธที่ 27 กุมภาพันธ์ 2562 เวลา 9.00 – 16.00 น.
สถานที่ โรงแรม my hotel CMYK
ค่าอบรม ราคาทั่วไป 3,800 บาท [บวก VAT 7% = 4,066 บาท]
ราคาสมาชิก 3,300 บาท [บวก VAT 7% = 3,531 บาท]

ดูรายละเอียดหลักสูตรเพิ่มเติมที่
http://www.trainingbymotiva.com/articledetail.asp?id=4698
โทรศัพท์ 0-2882-7519 , 0-2882-7598 , 065-8849097
e-mail : info2@trainingbymotiva.com
id line : @trainingbymotiva
http://www.trainingbymotiva.com
สถาบันฝึกอบรมโมติวา

การมอบหมายงาน และควบคุมงานขาย

in

งานของหัวหน้าทีมและผู้บริหารฝ่ายขาย นั้นนอกเหนือจากเรื่องหาสมาชิกทีม และพัฒนาทีมงานให้มีความสามารถในการสร้างรายได้ให้กับองค์กรอย่างที่ควรจะเป็นแล้ว ที่เหลืออีกครึ่งหนึ่งคือเรื่องของการมอบหมายงาน ติดตามงาน ควบคุม และประเมินผล
แต่ไม่ใช่ว่าหัวหน้าทีมขาย และผู้บริหารงานขายทุกคน จะสามารถทำงานด้านการบริหารเหล่านี้ได้ดีพอ เพราะหลายท่านก็เก่งกาจในแง่ของการผลักดันยอดขาย ผลักดันทีมขายในฐานะที่ตนเองก็เป็นหนึ่งในสุดยอดนักขาย ก่อนจะมาเป็นผู้บริหาร
หลักสูตรนี้มุ่งหวังให้เหล่าผู้นำส่วนงานขาย สามารถทำงานบริหารทั้งในเชิงของการมอบหมายงาน ติดตาม ควบคุม และประเมินผลการขายได้อย่างเหมาะสม เพื่อให้สมรรถนะของทีมขึ้นถึงระดับสูงสุด

หัวข้อการอบรม
 Forecast, Target และ Quota การขาย
 แผนการขายของทีม และสมาชิกแต่ละคน
 นักขายในฐานะของทรัพยากร และการใช้พลังของนักขายให้สูงสุด ทำอย่างไร?
 หัวหน้าทีม จะมอบหมายอะไรให้ลูกทีมได้บ้าง?
 งานด้านการขาย งานด้านสนับสนุนการขาย งานกลยุทธ์ งานข้อมูล
 งานขายที่นักขายต้องทำ และงานเชิงกลยุทธ์ที่นักขายต้องทำ
 การขายวางแผนได้จริงหรือไม่?
 การวางแผนการขาย การเข้าพบลูกค้า และผลตามความเป็นจริง
 การควบคุมงานขาย ระดับของการควบคุม ทำได้แค่ไหน อย่างไร?
 ความไว้วางใจ และการประสานความร่วมมือในฐานะผู้บริหารงานขายมืออาชีพ
 ควบคุมโดยไม่ควบคุม บริหารโดยไม่บริหาร ทำได้หรือไม่?
รายละเอียดกิจกรรม แลกเปลี่ยน เรียนรู้ ประสบการณ์ และกรณีศึกษาเรื่องการวางแผนการขาย การมอบหมายงาน และควบคุม
วิธีการ ร่วมคิด – ร่วมคุย บรรยาย workshop

วันอังคารที่ 26 กุมภาพันธ์ 2562 เวลา 9.00 – 16.00 น. สถานที่ โรงแรม my hotel CMYK
ค่าอบรม ราคาทั่วไป 3,800 บาท [ บวก VAT 7% = 4,066 บาท ]
ราคาสมาชิก 3,300 บาท [ บวก VAT 7% = 3,531 บาท ]

ดูรายละเอียดหลักสูตรเพิ่มเติมที่
http://www.trainingbymotiva.com/articledetail.asp?id=21526
โทรศัพท์ 0-2882-7519 , 0-2882-7598 , 065-8849097
e-mail : info2@trainingbymotiva.com
id line : @trainingbymotiva
http://www.trainingbymotiva.com
สถาบันฝึกอบรมโมติวา

การขายอย่างมืออาชีพเพื่อเพิ่มผลสำเร็จในการขาย

in

การบรรลุเป้าหมาย พิชิตยอดขาย ได้ส่วนแบ่งของตลาด คือ ผลลัพธ์ความสำเร็จของธุรกิจ
พนักงานขาย คือ บุคคลสำคัญ ผู้ซึ่งสร้างความก้าวหน้าในธุรกิจ นำความสำเร็จมาสู่ท่าน
เตรียมพร้อม และพัฒนา เพิ่มกลยุทธ์ สร้างทักษะให้แกร่ง ปฏิบัติงานขายได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงขึ้น
นำคู่แข่ง พัฒนาความรู้ และทักษะในงานขาย เชิงปฏิบัติการดังนี้

เนื้อหาหลักสูตร

 หลักพัฒนาสร้างสรรค์เพื่อการขายอย่างมีประสิทธิผล
 คุณสมบัติของนักขายมืออาชีพ
“Quick KASH improvement for Extra CASH”
: ทัศนคติ , ความรู้ , ทักษะ , นิสัย
 360o ศิลปะการขาย
 การสื่อสารจูงใจเพื่อขายได้สำเร็จ : STOP TELLING …….. START SELLING
 กลยุทธ์การขาย เชิงรุก และ เชิงรับ
 วิเคราะห์กระบวนการขายโดยละเอียด (Selling Process)
1. ศึกษา – วิเคราะห์สินค้า / ข้อเสนอ 2. วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า
3. เตรียมพร้อมก่อนเสนอขาย 4. การสร้างความต้องการ
5. การเสนอขาย : การขายประโยชนลักษณ์ Benefeature Selling
6. เทคนิคการตอบข้อโต้แย้ง
7. การสังเกตสัญญาณการซื้อ และเทคนิคปิดการขายที่ได้ผล
ปัจจัย 6 แห่งการบริการ “รักษาลูกค้าเดิม สร้างลูกค้าเพิ่ม”
วิธีปฏิบัติกับลูกค้า เอาใจยากแบบต่าง ๆ
 การขายที่แท้จริง คือการ “สร้างมนุษย์สัมพันธ์”
 แบบประเมินความเป็นมืออาชีพของนักขาย

วันอบรม วันศุกร์ที่ 1 กุมภาพันธ์ 2562 เวลา 9.00 – 16.00 น. สถานที่ โรงแรม my hotel CMYK
ค่าอบรม ราคาทั่วไป 3,800 บาท (บวก VAT 7% = 4,066 บาท) ราคาสมาชิก 3,300 บาท (บวก VAT 7% = 3,531 บาท)

ดูรายละเอียดหลักสูตรเพิ่มเติมที่
http://www.trainingbymotiva.com/articledetail.asp?id=4701
โทรศัพท์ 0-2882-7519 , 0-2882-7598 , 065-8849097
e-mail : info2@trainingbymotiva.com
id line : @trainingbymotiva
http://www.trainingbymotiva.com
สถาบันฝึกอบรมโมติวา

เปิดการขาย / ปิดการขายแบบเซียน ด้วย “ทักษะเชิงจิตวิทยา”

in

 รับรู้ถึงพลังการขายที่เพิ่มขึ้น และพลังดึงดูดทีเพิ่มขึ้นของนักขาย
นับตั้งแต่ ก้าวแรกที่พบลูกค้าเมื่อเข้าใจถึง จิตวิทยาการขาย
 ปลูกฝังและเร่งพลังการขายที่เหมาะกับตัวคุณให้เติบโตเพื่อการขายที่ดียิ่งขึ้นหลังจากเรียนหลักสูตร

เนื้อหาหลักสูตร
1. เข้าใจวิญญาณนักขายของตัวเอง และ เลือกเส้นทางนักขายที่เหมาะสมกับพันธุ์นักขายของตัวคุณเอง
2. ปลูกฝังและส่งเสริมพลังจิตใต้สำนึกเพื่อจิตวิญญาณการขายที่เหมาะกับตัวคุณ
3. สื่อสารให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด ด้วยการรู้ถึง ….. “ประเภทของลูกค้า ตามหลักจิตวิทยาการสื่อสาร”
4. การโน้มน้าวใจด้วยการเข้าถึงแรงจูงใจสำคัญของลูกค้า
5. หลักการขายด้วยจิตวิทยากึ่งสะกดจิต
6. แก้ปัญหาความไม่มั่นใจในการซื้อ และ ผูกมัดลูกค้าไว้กับคุณตลอดไป
7. นักขายพันหน้า ทักษะการขายแบบเปลี่ยนตัวเองตามลูกค้า
8. ความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีอ่านภาษากาย และบุคลิกภาพลูกค้า

วันพฤหัสบดีที่ 14 กุมภาพันธ์ 2562 เวลา 9.00 – 16.00 น. สถานที่ โรงแรม my hotel CMYK
ค่าอบรม ราคาทั่วไป 3,800 บาท [ บวก VAT 7% = 4,066 บาท ]
ราคาสมาชิก 3,300 บาท [ บวก VAT 7% = 3,531 บาท

ดูรายละเอียดหลักสูตรเพิ่มเติมที่
http://www.trainingbymotiva.com/articledetail.asp?id=4709
โทรศัพท์ 0-2882-7519 , 0-2882-7598 , 065-8849097
e-mail : info2@trainingbymotiva.com
id line : @trainingbymotiva
http://www.trainingbymotiva.com
สถาบันฝึกอบรมโมติวา

สร้างกำไรและเพิ่มยอดขายธุรกิจค้าปลีก

in

ที่มาและเหตุผล : งานกิจการค้าปลีกเป็นเรื่องที่ต้องใช้ทั้งความรู้ความสามารถ ไหวพริบ และความสามารถในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่ถูกต้องและทันท่วงที ดังนั้นผู้บริหารหรือผู้ประกอบการจึงต้องเป็นบุคคลที่ไม่เพียงแต่มีความรู้ความสามารถเท่านั้น แต่ต้องมีจิตสัมผัสของผู้ประกอบการที่จะค้นเจอปัญหา และแก้ไขได้ทันท่วงที ทั้งนี้ก็เพื่อเป้าหมายสุดท้ายคือการมีกำไรที่จะทำให้กิจการอยู่รอดและเติบโตต่อไป
วัตถุประสงค์
1. ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์ร้านค้าปลีกของตนในเชิงกลยุทธ์ ทำเล การตลาดและการขาย
2. ผู้เข้าอบรมเข้าใจปัญหาที่เกิดจากปัจจัยเรื่องต้นทุน การบริหารสินค้าคงคลัง พนักงาน ฯลฯ
3. ผู้เข้าอบรมสามารถมีทัศนคติ มุมมอง วิธีคิดในการแก้ปัญหาแบบผู้ประกอบการที่จะสามารถทำให้กิจการอยู่รอด
และเติบโตต่อไปได้

หัวข้อการอบรม
จิตวิญญาณและกฎของผู้ประกอบการ
ยอดขาย ต้นทุน ค่าใช้จ่าย กำไร และกระแสเงินสด
กฎแห่งการอยู่รอดของกิจการค้าปลีก
วิเคราะห์ยุทธศาสตร์การค้า การแข่งขัน VS ความร่วมมือ
วิเคราะห์ยุทธศาสตร์การค้า กลยุทธ์ระยะยาว VS กลวิธีระยะสั้น
การศึกษาทราฟฟิคลูกค้า และประเด็นเรื่องทำเลที่ตั้ง
การอบรมพนักงานขาย ทักษะการขาย และการบริการลูกค้า
ผู้จัดการร้านกับหน้าที่ฝ่ายรุกและฝ่ายรับ (หน้าบ้าน/หลังบ้าน)
ปลุกจิตวิญญาณผู้ประกอบการให้เกิดกับพนักงานทุกคน
บริหารคนบริหารใจสำหรับกิจการค้าปลีก
การตลาด : 4 P ที่พนักงานต้องรู้
การตลาด : การส่งเสริมการขายและการหาวิธีการขายใหม่ๆ
ต้น-กลาง-ปลาย การบริหารกิจการค้าปลีกให้ยืนยงคงกระพัน
รายละเอียดกิจกรรม
1. แลกเปลี่ยนเรียนรู้ กรณีศึกษาและปัญหาในการดำเนินกิจการร่วมกัน
2. เรียนรู้จากหลากหลายกรณีศึกษาของกิจการทั้งขนาดใหญ่และเล็ก

วันศุกร์ที่ 22 กุมภาพันธ์ 2562 เวลา 9.00 – 16.00 น. สถานที่ โรงแรม my hotel CMYK
ค่าอบรม ราคาทั่วไป 3,800 บาท [ บวก VAT 7% = 4,066 บาท ]
ราคาสมาชิก 3,300 บาท [ บวก VAT 7% = 3,531 บาท ]

ดูรายละเอียดหลักสูตรเพิ่มเติมที่
http://www.trainingbymotiva.com/articledetail.asp?id=36734
โทรศัพท์ 0-2882-7519 , 0-2882-7598 , 065-8849097
e-mail : info2@trainingbymotiva.com
id line : @trainingbymotiva
http://www.trainingbymotiva.com
สถาบันฝึกอบรมโมติวา

การตลาดยุคใหม่เพื่อความก้าวหน้าของธุรกิจ

in

คุณยังทำการตลาดแบบเดิมๆ อยู่อีกหรือ? ในเมื่อกระแสเทคโนโลยีที่เชี่ยวกรากได้ทำลายล้างธุรกิจแบบดั้งเดิมแทบไม่เหลือ ทฤษฎีปลาใหญ่กินปลาเล็กใช้ไม่ได้อีกแล้ว ต้องเปลี่ยนเป็นปลาที่ใช่และไวกว่าเดิมที่จะอยู่รอด พฤติกรรมของผู้บริโภคก็เปลี่ยนตลอดเวลาและเอาใจยาก แล้วธุรกิจของเราจะอยู่รอดและไปต่ออย่างสวยๆ ได้ยังไง? เรามีคำตอบและแนวทางที่คุณต้องการ

สำหรับ ทีมงานการตลาด ( พนักงานการตลาด ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ผู้บริหาร เจ้าของกิจการ )

วัตถุประสงค์: เรียนรู้แนวทางการตลาดที่เหมาะสมกับยุคปัจจุบันและรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่ไม่หยุดนิ่ง เพื่อรักษาลูกค้าเดิม สร้างลูกค้าใหม่ เสริมสร้างธุรกิจให้ก้าวหน้าอย่างมั่นคงและยั่งยืน

วิธีการ ร่วมคิด – ร่วมคุย บรรยาย workshop

วิทยากร คุณชาญณรงค์ ปันกองงาม

เนื้อหาหลักสูตร • ทำไม “ทำธุรกิจ”…ถ้าแนวคิดผิด..ชีวิตเปลี่ยน
• การตลาด คือ การนำเสนอคุณค่า?
• การตลาดดั้งเดิม เหมือน/ต่าง จากการตลาดปัจจุบัน!
• เทคโนโลยีเปลี่ยนไว ตามไม่ทัน…ทำไงดี
• Digital marketing ตัวช่วยที่ได้ผล ไม่แพงอย่างที่คิด
• ลูกค้าก็เปลี่ยนไป เปลี่ยนมา..จะรำคาญซะดีไหม?
• จับ insight ได้…ก็สบายๆ เขาว่ายังงั้น
• งบน้อยจะตามหา insight ได้ยังไง?
• เหลียวซ้ายแลขวา มองไปข้างหน้าเพื่อความอยู่รอดของธุรกิจ
• ทำอย่างไรไม่ให้ธุรกิจเราเป็น “คนนอกสายตา”
• ทำแบรนด์อย่างไรให้อยู่ในสายตา
• โอ๊ยตายแล้ว..ทำแบรนด์..ต้องใช้เงินเยอะ ?
• Social network พระเอกขี่ม้าขาว สบายกระเป๋า
• รักแล้ว รักเลย..CRM ผูกใจลูกค้าอยู่คู่เราตลอดไป
• CRM ทำยังไง…แพงไหมหนอ?

วันเสาร์ที่ 16 มีนาคม 2562 เวลา 9.00 – 16.00 น. สถานที่ โรงแรม my hotel CMYK
ค่าอบรม ราคาทั่วไป 3,800 บาท [ บวก VAT 7% = 4,066 บาท ]
ราคาสมาชิก 3,300 บาท [ บวก VAT 7% = 3,531 บาท ]

ดูรายละเอียดหลักสูตรเพิ่มเติมที่
http://www.trainingbymotiva.com/articledetail.asp?id=37804
โทรศัพท์ 0-2882-7519 , 0-2882-7598 , 065-8849097
e-mail : info2@trainingbymotiva.com
id line : @trainingbymotiva
http://www.trainingbymotiva.com
สถาบันฝึกอบรมโมติวา

บริการอย่างไรให้ชนะใจลูกค้า Service to Win Customer’ s Mind

in

วัตถุประสงค์ : เพื่อสร้างพลังจูงใจให้ทีมงานเพิ่มพูนทัศนคติ ความรู้สึกนึกคิด และความเข้าใจในการทำงานบริการที่เป็นเลิศ อย่างมีประสิทธิผล เป็นแนวทางที่จะนำไปปฏิบัติงานส่งเสริมธุรกิจ ที่มีการแข่งขันทางการตลาดอย่างรุนแรง โดยมุ่งที่จะ รักษาลูกค้าเดิม สร้างลูกค้าเพิ่ม

ห้วข้อการอบรม
1. ระบบการบริการและการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
 ระบบบริการไร้รอยสะดุด ….. โดยมุ่งตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า 100%
 การจัดการเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
CRM … Customer Relationship Management
เพื่อ  ให้ได้ลูกค้าประจำ…ซื้อสินค้า/บริการ อย่างต่อเนื่อง (ทั้งสินค้ารายการเดิมและรายการใหม่)
 ขยายฐานลูกค้าใหม่จากลูกค้าเก่า
2. แนวความคิดและทัศนคติในงานบริการ
 ความรักและมนุษย์สัมพันธ์ในงานบริการ
 บริการอย่างประทับใจกับความคาดหวัง…. วิเคราะห์ความต้องการ – ความคาดหวัง ของลูกค้าและผู้รับบริการ
3. การสร้างมาตรฐานการบริการที่เป็นเลิศ
 ปัจจัย 6 แห่งความสำเร็จในการบริการ
 บุคลิกภาพครบถ้วนของนักบริการ
 อัชฌาสัย : Courtesy ชนะใจคน เพิ่มประสิทธิภาพงานบริการ
 แนวคิดการบริการเชิงรุก มุ่งสร้างความพอใจ … เกิดคาด ( “WOW” Effect)
4. กระบวนการบริการเพื่อสร้างความประทับใจในทุกจุดสัมผัสลูกค้า
 วิเคราะห์กระบวนการบริการในระบบงาน
 พลังแห่งพฤติกรรม “จะใช้พฤติกรรมของคุณ สร้าง หรือ ทำลาย การติดต่อธุรกิจ”
 ปรับปรุงคุณภาพถ้วนทั่ว (Total Quality) เพื่อความพึงพอใจทั่วถ้วน (Total Satisfaction)
5. วิธีบริการเพื่อรักษาความพอใจและความประทับใจจากลูกค้า ในสถานการณ์ต่างๆ
เพื่อเอาชนะใจลูกค้าและรักษาลูกค้าไว้ได้ตลอดไป
 วิเคราะห์ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในการบริการ
 ลูกค้าเอาใจยากประเภทต่างๆ จะบริการอย่างไรดี (ข้าแน่ , ช่างติ , โวยวาย , ใจร้อน … ฯลฯ)
6. แนวทางประเมินคุณภาพการบริการ

ค่าอบรม ราคาทั่วไป 3,500 บาท (บวก VAT 7% = 3,745 บาท ) ราคาสมาชิก 3,000 บาท (บวก VAT 7% = 3,210 บาท)

ดูรายละเอียดหลักสูตรเพิ่มเติมที่
http://www.trainingbymotiva.com/articledetail.asp?id=4719
โทรศัพท์ 0-2882-7519 , 0-2882-7598 , 065-8849097
e-mail : info2@trainingbymotiva.com
id line : @trainingbymotiva
http://www.trainingbymotiva.com
สถาบันฝึกอบรมโมติวา