I.เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญของ ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015 และ ISO 45001 : 2018II.เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับข้อกําหนดระบบการจัดการคุณภาพ ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม และระบบบริหารความปลอดภัย อาชีวอนามัย เชิงบูรณาการ ตามมาตรฐาน ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015 และ ISO 45001 : 2018

I.ISO คืออะไรII.ISO มีประโยชน์อย่างไรบ้าง

III.ISO มีขั้นตอนการดำเนินการขอการรับรองอย่างไร

IV.ISO มีข้อกำหนดอะไรบ้าง ISO9001 :2015 / ISO14001:2015 / ISO45001:2018

V.Internal Audit (IA) ดำเนินการอย่างไร (ISO9001:2015/ISO14001:2015/ISO45001:2018)

VI.Management Review (MRW) ดำเนินการอย่างไร (ISO9001:2015/ISO14001:2015/ISO45001:2018)

VII.Risk Assessment (RA) ดำเนินการอย่างไร (ISO9001:2015/ISO14001:2015/ISO45001:2018)

VIII.บทสรุปภาพรวมของการจัดทำระบบ ISO ทำอย่างไรถึงจะบรรลุเป้าหมาย และไม่มี CAR

IX.สรุปเนื้อหา/ถาม – ตอบ

หัวหน้าคลังสินค้าและจัดส่งถือได้ว่ามีความสำคัญเป็นอย่างมาก เนื่องจากต้องดูแลควบคุมพนักงานให้เป็นไปตามนโยบายและวัตถุประสงค์ขององค์กร และเป็นบุคคลที่ต้องติดต่อประสานงานกับทุกหน่วยงานภายในองค์กรเพื่อให้งานสำเร็จไม่เกิดปัญหาและให้เป็นไปตามระบบกระบวนการ และที่สำคัญในการรับนโยบายจากผู้บริหาร จะต้องนำมาถ่ายทอดให้กับพนักงานให้เข้าใจให้ได้ แต่หลักความเป็นจริงการจะควบคุมพนักงานคลังสินค้าและจัดส่งไม่ใช้เรื่องง่าย เพราะด้วยบางคนอยู่มานาน บางคนดื้อรั้น บางคนอารมณ์ร้อนโวยวาย บางคนฉลาดรู้มากอู้งาน หยุดงานบ่อย ซึ่งผู้ที่จะมาทำหน้าที่ดูแลควบคุมพนักงานเหล่านี้ จะต้องพบกับความปวดหัว แต่หลักสูตร “หัวหน้าคลังสินค้าและจัดส่งยุคใหม่ กับการบริหารงานและบริหารคนให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ” จะเป็นอีกหลักสูตรหนึ่งที่จะช่วยสร้างความเชื่อมั่น เสริมทักทักษะให้มีทั้งศาตร์และศิลป์ในการพูด ภาวะในการเป็นผู้นำ ความเด็ดขาดในการตัดสินใจ เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับหัวหน้างานที่ได้รับการแต่งตั้งใหม่ เลื่อนตำแหน่งใหม่ หรือผู้ที่ได้รับหมายให้ดูแลบุคคลเหล่านี้ ใชเป็นแนวทางในการปฏิบัติงาน เพื่อควบคุมพนักงานให้ทำงานตามที่ได้มอบหมายที่ได้กำหนดไว้เพื่อ ให้เกิดประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลอีกทั้งยังทำให้ผู้ที่ได้รับการแต่งตั้งใหม่กลายเป็นหัวหน้าที่มีคุณภาพและเป็นมืออาชีพอย่างแท้จริงวัตถุประสงค์ในการอบรมสัมนา

• ทราบถึงความสำคัญ และบทบาทหน้าที่ของการเป็นหัวคลังสินค้าและจัดส่ง และโครงสร้างของการทำงานและสายการบังคับบัญชา
• คุณสมบัติของการเป็นหัวหน้าคลังสินค้าที่ดี
• แนวทางในการบริหารงาน และการบริหารคนให้ทำงาน
• ทราบถึงธรรมชาติของลูกน้องประเภทต่างๆ และพฤติกรรม
• ทราบวิธีการมอบหมายงานติดตามงาน และการส่งมอบงาน ในแต่ละประเภท
• เข้าใจศิลปะในการสื่อสาร การประสานงานกับผู้ใต้บังคับบัญชา และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ทราบถึงวิธีการบริหารความขัดแย้งภายใน และภายนอกหน่วยงาน
• หลักการเข้าใจเข้าถึงพนักงาน และการสังเกตุพฤติกรรม
• แนวทางในการจัดระบบให้พนักงานทำงาน และปรับปรุงกระบรวนการทำงาน
• ทราบถึง10 พฤติกรรมที่หัวหน้ามีต่อลูกน้องเพื่อการสร้างความสุขในการทำงาน
• การให้คะแนนประเมินผลงานผลงาน
• แนวทางในการวัดประสิทธิภาพ (KPI) และการจัดทำรายงาน และการปฏิบัติตามระบบ ISO
• การวิเคราะห์ปัญหาด้วยเครื่องมือ 5 W&H , ผังก้างปลา(Fish bone diagram) ฯลฯ
• ทราบถึงปัญหาของหัวหน้าคลังสินค้าที่พบ และแนวทางในการแก้ไข

หัวข้อการฝึกอบรม

• บทบาทหน้าที่ และความสำคัญของการเป็นหัวหน้าคลังสินค้าและจัดส่ง
• โครงสร้างคลังสินค้าและจัดส่ง ความเข้าใจในงานที่ทำ ในแต่ละกระบวนการของหัวหน้าคลังสินค้า
• คุณสมบัติที่ดีของการเป็นหัวคลังสินค้าและจัดส่ง หัวหน้ากับความเป็นผู้นำ
• การสร้างทักษะด้านความรู้ ความเข้าใจ ทัศนคติ ให้พนักงาน
• หัวหน้าคลังสินค้ากับศิลปะในการสื่อสาร และการประสานงานกับพนักงาน การวางตัว การควบคุมอารมณ์
• การสร้างทีมในการทำงานให้มีประสิทธิภาพ และการบริหารเวลา
• หัวหน้าคลังสินค้าและจักส่งกับการวางแผนการทำงานเมื่อได้รับมอบหมายจากผู้บริหาร และการบริหารงานให้มีประสิทธิภาพ
• หัวหน้าคลังสินค้ากับการจัดระบบงาน และตำแหน่งให้พนักงาน
• หัวหน้าคลังสินค้ากับการมอบหมายงาน สั่งงาน และติดตามงานในแต่ละประเภทที่มอบให้พนักงานทำ
• 10 พฤติกรรมของหัวหน้าคลังสินค้าที่มีต่อพนักงานในการสร้างความสุขในการทำงาน
• หัวหน้าคลังสินค้ากับการบริหารความขัดแย้งภายใน และภายนอกหน่วยงาน
• ธรรมชาติ และพฤติกรรมของพนักงานในการปฏิบัติงานที่หัวหน้าต้องเรียนรู้
• วิธีการควบคุมพนักงานในแต่ละประเภท และวิธีการบริหารจัดการ
• การประเมินให้คะแนนผลงานในการปฎิบัติงานของพนักงาน
• แนวทางในการจัดทำรายงานเพื่อวัดประสิทธิภาพ (KPI) การจัดทำรายงานเพื่อรายงานปัญหาในประเภทต่างๆ และการให้พนักงานปฏิบัติตามระบบ ISO ของหัวหน้าคลังสินค้า
• หัวหน้าคลังสินค้ากับแนวทางในการแก้ปัญหา และการตัดสินใจในงานที่ทำ
• การนำเครื่องมือมาใช้ในการวิเคราะห์ปัญหาด้วยเครื่องมือ 5 W&H , ผังก้างปลา(Fish bone diagram) ฯลฯ
• แนวทางการทำงานร่วมกันให้มีความสุขภายในหน่วยงานระหว่างหัวหน้าคลังสินค้ากับพนักงาน
• ปัญหาและแนวทางในการแก้ไข

 

ความสำคัญ          เพื่อให้ผู้ขับรถสามารถนำความรู้และทักษะที่ได้ไปปรับใช้ในการปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างปลอดภัย ไม่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อชีวิตและทรัพย์สินของตนเอง ผู้ประกอบการขนส่ง และสังคมโดยรวม รวมถึงปลุกจิตสำนึกในการขับรถอย่างปลอดภัย เพื่อไม่ก่อให้เกิดอันตรายต่อตนเองและผู้ร่วมทาง

สิ่งที่จะได้รับจากการเรียนรู้

1. ทักษะในการขับรถอย่างปลอดภัยด้วยวิธีการบรรยาย อภิปราย และแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างวิทยากรและผู้เข้าอบรม

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้มีโอกาสเรียนรู้วิธีการขับรถอย่างปลอดภัยในสถานการณ์ที่เสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุ

เนื้อหาการอบรม- ทัศนคติและจิตสำนึกในการขับรถอย่างปลอดภัย

– การเตรียมความพร้อมของสภาพร่างกายและจิตใจของพนักงานขับรถ

– การเตรียมความพร้อมของรถ

– เกมการวางแผนการวิ่งรถ (รถวิ่งไม่ทับซ้อนทับเส้นทาง)

– ระบบ GPS และผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับการยอบรับจากกรมขนส่งทางบก

– เกม GPS กับชีวิต “GPS ในชีวิตประจำวัน”

– การขับรถปลอดภัยเชิงป้องกันอุบัติเหตุ

– การประเมิน ควบคุม และแก้ไขสถานการณ์ไม่ปกติและฉุกเฉิน

– เกมป้องกันอุบัติเหตุ “เกมกระดาษ 1 กับความสูญเสีย”

– การบริหารจัดการความเหนื่อยล้า

– การขับรถประหยัดน้ำมัน

– ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายการขนส่ง

 

หลักการและเหตุผล          การนำเข้าสินค้าในปัจจุบันมีการขยายตัวเติบโตมากขึ้นตามความเติบโตทางเศรษฐกิจของประเทศ และการตกลงทางการค้าว่าด้วยเขตการค้าเสรี (FTA) โดยมีหลักการที่พยายามลดอุปสรรคทางการค้าลง โดยเฉพาะการลดหย่อนหรือยกเว้นภาษีระหว่างคู่สัญญา เนื่องจากขั้นตอนการนำเข้าสินค้ามีขั้นตอนที่ยุ่งยาก และมีปัญหาทางด้านต้นทุน ผู้ประกอบธุรกิจนำเข้าสินค้าจะต้องทำความเข้าใจและศึกษาข้อปฏิบัติให้ถูกต้อง เพื่อให้การประกอบธุรกิจนำเข้าสินค้าเป็นไปอย่างสะดวกและได้รับผลสำเร็จคุ้ม ค่ากับความตั้งใจการลงทุน

หลักการและเหตุผล          การนำเข้าสินค้าในปัจจุบันมีการขยายตัวเติบโตมากขึ้นตามความเติบโตทางเศรษฐกิจของประเทศ และการตกลงทางการค้าว่าด้วยเขตการค้าเสรี (FTA) โดยมีหลักการที่พยายามลดอุปสรรคทางการค้าลง โดยเฉพาะการลดหย่อนหรือยกเว้นภาษีระหว่างคู่สัญญา เนื่องจากขั้นตอนการนำเข้าสินค้ามีขั้นตอนที่ยุ่งยาก และมีปัญหาทางด้านต้นทุน ผู้ประกอบธุรกิจนำเข้าสินค้าจะต้องทำความเข้าใจและศึกษาข้อปฏิบัติให้ถูกต้อง เพื่อให้การประกอบธุรกิจนำเข้าสินค้าเป็นไปอย่างสะดวกและได้รับผลสำเร็จคุ้ม ค่ากับความตั้งใจการลงทุน

วันแรก

ครบเครื่องเรื่องการ “นำเข้า-ส่งออก” ทั้งระบบ (บรรยายโดย อ.วัชระ ปิยะพงษ์)

หัวข้อการสัมมนา

ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการนำเข้า-ส่งออก

การไหลของวงจรการนำเข้า-ส่งออกที่สำคัญ

กระบวนการนำเข้า

กระบวนการส่งออก

การเจรจา การทำสัญญาในการทำธุรกรรมนำเข้า-ส่งออก

กระบวนการส่งหรือรับสินค้าเมื่อเกิดรายการขายหรือ Orderในการนำเข้า-ส่งออก

ขั้นตอนการทำธุรกิจนำเข้า-ส่งออก และการจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนในการทำธุรกิจนำเข้า-ส่งออก (Import-Export Process)

เอกสารทางการเงิน (Financial Document)

เอกสารทางการขนส่ง (Transport Document)

เอกสารทางการค้า (Commercial Document)

กรอบความตกลงอาเซียนว่าด้วยการอำนวยความสะดวกในการขนส่งสินค้าผ่านแดน

1. กำหนดผู้ซื้อเป้าหมาย

เลือกผู้ซื้อเป้าหมาย

ตรวจสอบสถานภาพทางการเงินของผู้ซื้อ

เสนอขาย

2. การทำสัญญาข้อตกลงในการซื้อขาย

ข้อควรระวัง

เงื่อนไขในสัญญาต้องมีเพื่อลดความเสี่ยง

พิจารณาข้อกำหนดทางการค้า

3. วิธีการส่งสินค้าออกและการหาระวางบรรทุกสินค้า การขนส่งทางทะเล การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางรถไฟ การขนส่งทางรถบรรทุก และส่งสินค้าทางพัสดุภัณฑ์ทางอากาศ

4..วิธีการส่งมอบสินค้าต้องอาศัยข้อกำหนดทางการค้าเป็นตัวกำหนด เพื่อไม่ให้เสียเปรียบ (International Commercial Terms หรือ Incoterms ® 2010)

EXW (Ex-Works)

FCA (Free Carrier)

FAS (Free Alongside Ship)

FOB (Free on Board)

CFR (Cost and Freight)

CPT( Carriage Paid To)

CIF (Cost Insurance and Freight)

CIP (Carriage and Insurance Paid To)

DAT (Delivered at Terminal)

DAP (Delivered at place)

DPP (Delivered Duty Paid)

5. การวิเคราะห์เครื่องมือในการชำระเงิน

o Letter of Credit (L/C) ชำระด้วยแล็ตเตอร์ออฟเครดิต

o Bills For Collection (D/P & D/A) ตั๋วเรียกเก็บผ่านธนาคาร

o Consignment การฝากขาย

o Open Account (O/A) ผู้ขายเปิดบัญชีขายเชื่อให้กับผู้ซื้อ

o Cash Advanced Payment การชำระเงินล่วงหน้าหรือการชำระด้วยเงินสด

6. การวิเคราะห์ Letter of Credit โดยละเอียด

เงื่อนไขที่เสียเปรียบที่ไม่ควรรับ

การเตรียมเอกสารและการตรวจเอกสารโดยใช้ข้อบังคับของ UCP 600 เป็นตัวพิจารณา

การขอแก้ไข L/C (Amendment) ที่ถูกต้อง

7. การขอให้มีการยืนยันการชำระเงินเพื่อลดความเสี่ยง

8. การ Negotiate ตั๋วในการส่งออกกับธนาคาร

9. การทำ Insurance ในการส่งออก

10. วิธีการโอน L/C ให้กับผู้อื่น

10.1 การโอนจำนวนเงินทั้งหมดใน L/C

10.2 การโอนบางส่วนเพื่อรับเงินผลต่าง (ตั๋วประกบ)

10.3 การโอนให้กับผู้รับโอนมากกว่าหนึ่งราย

11. เทคนิคเบื้องต้น ในการป้องกันความเสี่ยงจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ด้วย Forword Contract, Spot Contract, ฯลฯ

12. แนวทางในการเลือกประกันภัยเพื่อคุ้มครองสินค้าที่จัดซื้อจากต่างประเทศ

13. แนวทางในการเลือกวิธีการขนส่งสินค้าที่สั่งซื้อจากต่างประเทศที่คุ้มค่าปลอดภัย ทันเวลา และเหมาะสมกับสินค้า

วันที่สอง

เรื่อง พิธีการศุลกากร กฎหมายภาษีศุลกากร พ.ร.บ.ศุลกากรฉบับใหม่ ที่มีการเปลี่ยนแปลง

(บรรยายโดย อ.วิชัย มากวัฒนสุข)

1.หลักเกณฑ์ที่มีการเปลี่ยนแปลงใหม่ตามพระราชบัญญัติศุลกากร 2560

2. ธุรกิจที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย

– ธุรกิจนำเข้า-ส่งออก

– เฟดฟอร์เวอร์เดอร์

– ชิปปิ้ง

– ขนส่งในท่าเรือ-นอกท่าเรือ

– คอนเทนเนอร์และธุรกิจอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

3. ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงและวิธีการรับมือเพื่อไม่ให้ธุรกิจเสียหาย

– วิเคราะห์เปรียบเทียบประเด็นการเปลี่ยนแปลงกฎหมายศุลกากรและผลกระทบต่อเอกชน

– ปัญหาการจ่ายเงินสินบนและเงินรางวัลให้กับเจ้าหน้าที่หรือสายลับ

4. การเปลี่ยนแปลงกฎหมายใหม่อะไรบ้างที่จะกระทบถึงลูกค้าและสิ่งที่ต้องแจ้งแก่ลูกค้าเพื่อความเข้าใจที่ถูกต้อง

5. จุดเปลี่ยนแปลงของพิกัดอัตราศุลกากรใหม่ AHTN 2017 ที่จะกระทบรายได้

– รายจ่ายของกิจการ พร้อมหลักเกณฑ์ใหม่ที่ถูกต้อง

6. การเปลี่ยนแปลงกฎหมายกระทบต่อการตรวจสอบภายหลังการตรวจสอบ (Post Audit) อย่างไร เจ้าพนักงานมีอำนาจในการตรวจมากขึ้นหรือไม่ และบทลงโทษที่ต้องระวัง

– ในกรณีที่เจ้าหน้าที่ศุลกากรขอตรวจสอบเอกสารเกิน 5 ปี ผู้ประกอบการปฏิเสธไม่ให้ตรวจสอบได้หรือไม่

7. ผลกระทบจากการใช้พิกัดอัตราศุลกากรผิดต่อการเสียภาษีมูลค่าเพิ่มที่ไม่ถูกต้อง

8. อายุความประเมินและบทลงโทษใหม่ที่ผู้ประกอบการต้องทราบ

– การนับอายุความกรณีหลีกเลี่ยงหรือพยายามหลีกเลี่ยงภาษีอากร

9. การเปลี่ยนแปลงจัดตั้งคลังสินค้าทัณฑ์บนสำหรับทำการผลิต ผสมประกอบ บรรจุ

10. การนำบทบัญญัติเรื่องการเก็บของในคลังสินค้าทัณฑ์บนมาใช้กับเขตปลอดอากร

– การนำของที่ได้รับยกเว้นหรือคืนอากรเมื่อส่งออกไปนอกราชอาณาจักรหากนำของนั้นเข้าไปในคลังสินค้าทัณฑ์บนให้ถือว่าเป็นการส่งออกนอกราชอาณาจักรซึ่งได้รับการยกเว้นหรือคืนอากรหรือไม่

11. การเปลี่ยนแปลงบทบัญญัติว่าด้วย “การขนส่งด้วยคอนเทนเนอร์” จะกระทบกับผู้ใช้และผู้ให้บริการอย่างไร

12. การเปลี่ยนแปลงอายุความในการใช้สิทธิเรียกร้องเพื่อขอคืนอากร (การสงวนสิทธิ์) ประโยชน์ที่ผู้ประกอบการจะได้รับ

13. การเปลี่ยนแปลงบทบัญญัติ เรื่อง การผ่านแดนและการถ่ายลำ มีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร

– ผู้ประกอบการที่ประกอบธุรกิจในประเทศ CLMV ต้องเตรียมตัวอย่างไร

14. การเปลี่ยนแปลงบทลงโทษกรณีซื้อหรือรับไว้ซึ่งของเนื่องด้วยความผิดตามมาตรา 27

– ต้องดูเจตนาของผู้กระทำความผิดด้วยหรือไม่

– บทลงโทษที่มีการเปลี่ยนแปลง พร้อมอัตราโทษ

15. หลักการพิจารณาอุทธรณ์ของคณะพิจารณาอุทธรณ์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร ดีต่อผู้ประกอบการหรือไม่ อย่างไร

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม :

ผู้ประกอบการธุรกิจนำเข้า-ส่งออก, นักธุรกิจ, ผู้ผลิต, ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อต่างประเทศ, ผู้นำเข้า-ส่งออก, พนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้องและผู้สนใจทั่วไปที่ต้องการทำธุรกิจ นำเข้า-ส่งออกเข้า

วิธีการสัมมนา บรรยาย กรณีศึกษา (Case Study)