เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น 23 กุมภาพันธ์ 2569
โดยอาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล”
กลุ่มเป้าหมาย ผู้บริหาร
ทุกส่วนที่ต้องเพิ่มเติมทักษะด้านการบริการ
เหตุผลและเหตุผล
การบริการเป็นเทคนิคหนึ่งที่สำคัญมากสำหรับจุดประสงค์อันเป็นรูปลักษณ์ความรู้สึกอันก่อให้เกิดการยกย่องความในแบรนด์องค์กรองค์กรยังขาดความเข้าใจเกี่ยวกับบริการที่แท้จริงบางองค์กรใส่อย่างชัดเจนถึงความสะดวกสบายให้การบริการบางองค์กรก็ริดรอนการบริการเพื่อตอบโจทย์จนสู้กับองค์กรไม่ได้ดังนั้นแล้วองค์กรพิจารณาในแนวทางของการบริการให้ถอองแท้ก่อนบริการ การบริการจึงแนะนำและประสานงานร่วมกับลูกค้าที่สอบถามทางและต้องสามารถตอบโจทย์ความต้องการบริการด้วยบริการที่มีขอบเขต 3 การบริการทั่วไปจะพิชิตใจลูกค้าในปัจจุบันได้โดยตรงหากขาดใส่ใจในความรู้สึกให้บริการ องค์กรเพื่อค้นหาวิธีการในมุมมองของลูกค้าสามารถดูบริการที่ดีที่สุดที่จะเกิดขึ้นในองค์กร
ต่อไป
“1) ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาความรู้ขั้นพื้นฐานและการบริการในการให้บริการอย่างสม่ำเสมอ
2) ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจและบริหารจัดการบริการที่ดีเลิศและต่อยอดงานบริการแบบไร้ร้อยต่อ
3) ผู้เข้าอบรมสามารถให้บริการที่ดีเลิศกับลูกค้าและบุคคลทั่วไปที่ดูแลได้
4) ผู้ควบคุมเข้าอบรมสามารถพัฒนาทักษะการบริการลูกค้าและผู้ปฏิบัติงานที่ตรงใจ
5) ผู้ควบคุมเข้าอบรมสามารถบริหารอารมณ์ซอฟต์แวร์และให้บริการระดับมืออาชีพ
6) ผู้เข้าอบรมนำเทคนิคได้รับไปต่อยอดผู้บริหารที่เหนือความคาดหมาย
7) ผู้บริหารระดับสูงสามารถนำเสนอจุดเด่นของบริการที่เรียกร้องได้ตรงใจ
”
หัวข้อเนื้อหา
เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ
· ผู้บริหารและส่วนประกอบในการเข้ารับบริการ
· การบริการ ทักษะคอลูกค้าอย่างได้ใจ
· ในปัจจุบันและส่วนประกอบเพื่อเข้าใจ
· บริการการประชุมเชิงปฏิบัติการบริการที่ดีแตกต่างอย่างไรกับบริการที่ใส่ใจ
กฎการบริการด้วยใจ
· พาวเวอร์มีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้าและบริการที่ดี
· ทดสอบจิตบริการ
· สร้างวิธีการจิตให้เข้าถึงลูกค้า
· เทคนิคการยกระดับในการบริการ
· การประชุมเชิงปฏิบัติการการบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ
Beyond Customer Service (BCS)
· ใจบริการ ทำหน้าที่ทำหน้าที่บริการ
· ที่สำคัญที่สุดคือตรงใจ
· กรณีศึกษา เพื่อให้จับจังหวะใช้บริการ ดำเนินการอย่างเต็มที่ด้วย
ความพร้อมด้วยการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
· กลยุทธ์ที่สอดคล้องกับบริการ
· การประสานงานรอยต่อในการบริการให้คอนโซลจากภายในสู่ภายนอก
· ตรวจสอบการสอบสวน
“ อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
วิทยากรและตรีที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้กับผู้ดูแลการควบคุมและเอกชน
ในส่วนของการขายในการตลาด การบริการ การันด้านประสบการณ์ด้วยการสอนและที่ปรึกษาองค์กรการขายและการบริการมากกว่า 15 ปีจากแบรนด์ที่มีความสำคัญต่างๆ อย่างต่อเนื่องอย่างต่อเนื่อง 100 บริษัท, ผลงานบทความหนังสือ: SALES 2 (กลยุทธ์นักขายปัจจุบัน)”
นี่เป็นคำตอบที่
น่าสนใจที่จะสมัครเพื่อรับความรู้ได้ที่คุณกุ้ง 0988209929 คุณ
ราคา อบรมโรงเเรรม โนโวเทล สุขุมวิท 20
ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)
ราคาสุดพิเศษสำหรับ
ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 3,200 บาท
ราคาดังกล่าวฟรี
1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)
2) ใบประกาศผ่านการอบรม
3) อาหารเบรก 2 มื้ออาหาร อาหารบุฟเฟ่ต์ โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุด ปากกา หน้างาน
ออนไลน์ออนไลน์
- ลงทะเบียน บาท 1 ท่านในราคาท่านละ 2,500 ไม่รวม vat 7%
- สมัครอบรม 4 ท่าน ซื้อเพียง 3 ท่าน
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
อีเมล์: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
เฟสบุ๊ค : tesstrainingpage
ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เพื่อสัมมนาสัมมนาครบวงจร
www.tesstraining.com
www.inwtraining.com