ยืนยันจัดตำแหน่งเจ้าหน้าที่เทคนิคการสื่อสารและประสานงานให้งานที่ดีสำหรับคนก็ได้ใจ (Effective Communication and Coordination Techniques) รุ่นที่ 7 : 11 พฤศจิกายน 2568

“อย่า” ปักหมุดผิดการควบคุมการสื่อสารและประสานงานของ  Soft Skill 

แต่การประสานงานในตำแหน่งหัวหน้าศาสตร์ ผู้จัดการหัวหน้าหัวหน้างานและบ่อยครั้งในองค์กรทุกคน  ต้องใช้ทั้ง “และศิลปะ” ทั้ง ” Soft Skill และ Hard Skill” การดำรงบรรยากาศการสื่อสารประสาน โน้มน้าว และการตัดสินใจให้มีประสิทธิภาพที่สามารถตรวจสอบได้  “ผู้วิเคราะห์ออกความเห็นผู้อื่นได้ประสานและประสิทธิภาพการเป็น” ให้คุณทบทวนและเป้าหมาย ( KPIs/OKRs)

การสื่อสารและประสานงานเป็นความสามารถทางการบริหาร (Managerial Competency/Leadership Competency) ที่สำคัญๆ ของผู้นำงาน ผู้จัดการและผู้บริหารในองค์กรที่มีความสำคัญต่อทีมงานผู้บังคับบัญชา หรือผู้มาติดต่อเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมายที่มีความสำคัญมากขึ้นองค์กรอาจประสบความสำเร็จกับปัญหาในการสื่อสารเช่นเช่น

• ขาดหลักการสื่อสารการสื่อสาร
• รู้และเข้าใจการสื่อสารหลักๆ แต่สื่อสารแต่เวลาสื่อสารทีมงานหรือเข้าใจไม่ตรงกัน
• ขาดการเปลี่ยนแปลงในคนและการสื่อสารให้เหมาะสมกับลักษณะของคน (DISC Personality) ประเภทต่างๆ และคนทั่วไปในการทำงาน (STAR ​​-NATO – NGO – DEAD WOOD)
• ขาดทักษะการสื่อสารการเทศนาแบบอื่น ๆ การสื่อสารเชิงบวกและการทำงานร่วมกันอย่างเป็นทางการ
• ขาดเทคนิคการเลือกใช้วิธีการสื่อสารด้วยการประชุมเพื่อให้เหมาะกับ “สถานการณ์และสารที่จะสื่อ”
• เทคนิคการสื่อสารโน้มน้าวอย่างมีสาระ
• กลยุทธการสื่อสารประสานงานและห้องโถงเพื่อตรวจสอบการทำงานระหว่างการตรวจสอบให้งาน

กิจกรรมของการเรียนรู้  : เพื่อให้ผู้ดำเนินการอบรม

1. สามารถอธิบายได้ใน  หลักการพื้นฐานในการสื่อสารให้งานคนได้ใจ และการประสานงานให้ผู้อื่นเข้าใจในการยอมรับและปฏิบัติตามได้
2. สามารถวิเคราะห์ลักษณะและสไตล์ของผู้อื่น( DISC) และเข้าใจผู้อื่นได้ในการเตรียมการสื่อสารได้อย่างดี
3. เสริมสร้างเทคนิคให้กับผู้อื่นด้วยการนำเสนอและปรับเปลี่ยนให้ผู้อื่นให้การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น
4. สามารถพัฒนาการสื่อสารและการประสานงานให้การปฏิบัติงานกับลักษณะและสไตล์ของคนแต่ละประเภทได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพอย่างชัดเจนในธรรม
5. ระบบควบคุมเสียงด้วยการประชุมเพื่อให้เหมาะกับสถานการณ์และสารที่สื่อและดำเนินการประชุมได้อย่างมีประสิทธิภาพชัดเจนในธรรมะ
6. เสริมสร้างเทคนิคการสื่อสารโน้มน้าวใจให้มีเพิ่มมากขึ้น
7. เสริมสร้างผู้สังเกตการณ์กลยุทธการสื่อสารประสานงานและการวิจัยเพื่อตรวจสอบงานอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ
8. ความรู้และเทคนิคที่ได้รับไปนั้นในการที่จะให้ความรู้ความเข้าใจนำไปสู่การเรียนรู้และการประสานงานต่างๆ ของธรรมะเพื่อดูการอบรม 

หัวข้อการเรียนรู้การเรียนรู้

ส่วน   1 : สื่อสารอย่างไรให้งานคนได้ใจ (Effective Communication)

• อ่านเพิ่มเติมขั้นเทพ  “เข้าใจ- เข้าถึง-พัฒนา” ที่ทำให้งานของคนได้ใจ
• ช่องทางการติดต่อสื่อสาร (ช่องทางการสื่อสาร)
• การตีความการสื่อสาร (Communication Process) ให้งานสำเร็จดังใจหวัง
• 5 การปฏิบัติในสื่อ “สาร”  ให้เข้าใจตรงกัน

ส่วน   2 : ประสานงานอย่างไรให้ผู้อื่น  “เข้าใจยอมรับและปฏิบัติตาม”  ( การประสานงานที่มีประสิทธิผล)

• 5 การประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ
• เทคนิคการสร้างเครือข่ายการประสานงานภายในองค์กร
• ผู้บริหารฝ่ายประสานงานประสานงานกับผู้บังคับบัญชาอย่างมีประสิทธิภาพ
• คณะกรรมการประสานงานประสานงานกับผู้มีอำนาจควบคุมอย่างมีประสิทธิภาพ
• ผู้บริหารฝ่ายประสานงานประสานงานกับมีประสิทธิภาพอย่างมีประสิทธิภาพ

ส่วนที่   3 : เทคนิค “การเข้าใจผู้อื่น” การสื่อสารกับประสานงานโดยมีลักษณะเฉพาะ (DISC Personality Analysis)

• การให้คุณค่าในทิศทางของคน (Value the Difference) เซลล์เรดของการสื่อสารที่ทรงอานุภาพ
• ให้คุณทราบถึงลักษณะนิสัยของคนที่จะมองคนให้ออกเพื่อให้คนได้รับและคนเป็นด้วยการวิเคราะห์บุคลิกภาพของ DISC
• อธิบายที่  1 :  รูปแบบที่มีลักษณะเฉพาะบุคคล
• การประชุมเชิงปฏิบัติการ 1 : ฝึกวิเคราะห์ลักษณะและสไตล์การทำงานและผู้อื่น

ตอนที่   4 : เทคนิค “ไม่ใช่ผู้อื่น” ด้วยการกระทำและปรับเปลี่ยนให้คนอื่น ๆ

• การสื่อสารแบบ Positive Communication ในเวลาเดียวกันและการทำงานร่วมกัน
• 11 วิธีสร้างบรรยากาศการสื่อสารดีๆ อื่นๆ
• 5 ข้อมูลเกี่ยวกับการสื่อสารและประสานงานเพื่อความสำเร็จในการทำงาน

ส่วน   5 : เทคนิค “การพัฒนาการสื่อสารและการประสานงาน” ในแต่ละประเภท ( Communication & Coordination Development Techniques  )

• “ฟัง-คิด-สื่อสาร– บันทึก” เล่าเรื่องราวเรื่องราวต่างๆ
• เทคนิคการทำงานให้เหมาะสมกับลักษณะของคนทั้ง 4 ประเภท  ( DISC)
• เทคนิคการทำงานให้เหมาะกับคนทั้ง 4 คนในการทำงาน (STAR ​​-NATO – NGO – DEAD WOOD)
• อธิบายที่  2 :  รูปแบบการวิเคราะห์และการควบคุมการสื่อสารกับผู้อื่น
• การประชุมเชิงปฏิบัติการ 2 : ฝึกปฏิบัติกำหนดการควบคุมการสื่อสารให้หมาะสมกับลักษณะเฉพาะและสไตล์การทำงาน

สิ่งที่   6 : เทคนิคที่เลือกใช้วิธีสื่อสารด้วยการประชุมเพื่อให้เหมาะกับ “สถานการณ์และสารที่สื่อ” (Effective Meeting Management)

• ส่วนที่  1  การรับฟังการสื่อสารด้วยการประชุมให้ความรู้หรือข้อเท็จจริง
• ส่วนที่  2  การเลือกพูดคุยในการประชุมโน้มน้าวใจ
• ส่วนที่  3  การเลือกทิศทางการสื่อสารด้วยการประชุมแก้ไขปัญาและการตัดสินใจ
• ส่วนที่  4  การควบคุมทิศทางของการประชุมแนะนำและชี้แนะเรื่องต่างๆ
• อธิบายที่  3 :  รูปแบบการวิจารณ์ของการประชุมให้ประเด็นและสถานการณ์ที่จะสื่อสาร
• บริหารการประชุมอย่างไรให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในเราต้อง Lead Conference (การจัดการการประชุม)
• การประชุมเชิงปฏิบัติการ 3 : ฝึกปฏิบัติกำหนดทิศทางการสื่อสารด้วยการประชุมให้เหมาะกับสถานการณ์และสารที่สื่อ

ส่วน   7 : เทคนิคการสื่อสารโน้มน้าวอย่างมีสาระสำคัญ (Effective Influencing Communication Techniques)

• หลักการสื่อสารโน้มน้าวอื่นๆ
• 5 เทคนิคการสื่อสารโน้มน้าวอย่างมีอะไรบ้าง
• การสื่อสารโน้มน้าวแบบเปิดใจ

ส่วนที่   8 : กลยุทธการสื่อสารการสื่อสารและความขัดแย้ง การตรวจสอบการทำงานระหว่างการตรวจสอบให้งาน

• กลยุทธในการสื่อสารประสานงานให้งานมีหลายสี
• เคล็ด (ไม่) ลับสื่อสารสำหรับผู้จัดการและหัวหน้างานมืออาชีพที่ทีมงานระดับสูง
• หลักการเจรจาในการสื่อสารในองค์กร
• กลยุทธ์การสื่อสารระหว่างหน่วยงาน
• อธิบายที่  4 :  รูปแบบ  MOU ในการเจรจาต่อรองการทำงานระหว่างหน่วยงาน

เราก็ได้เรียนรู้

1. การบรรยาย (Lecture) กิจกรรมการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ ( Adult Learning )
2. การจัดทำกลุ่ม (Workshop) : ที่ทำไว้ตามปกติ (การสนทนา) ในส่วนอื่นๆ
3. การที่ความคิด (Brain Strom) และความคิดเห็นของเขา
4. การตอบข้อถาม : เพื่อให้ได้ความชัดเจนและกระตุ้นผู้เรียนรู้ให้คิดตาม 

วิทยากร :   อาจารย์ ธนุเดชธานี (อ.ต้น)

• วิทยากรและที่ปรึกษาผู้ชำนาญการพิเศษด้าน HR จากประสบการณ์ 35 ปี
• วิทยากรพิเศษด้าน HRD ของ SGS ACADEMY
• วิทยากรพิเศษด้าน HR คณะพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (NIDA)
• ที่สมาคมการจัดการงานบุคคลภายนอก (PMAT) 2

เทรนจัดอบรม