เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการขายทางโทรศัพท์ให้ปัง ยอดดังอย่างมืออาชีพ (Professional Tele saleTechnique) อบรม 13 พฤศจิกายน 2568
หลักการและเหตุผล
สิ่งที่สำคัญอย่างหนึ่งที่จะเป็นการสร้างยอดขายอย่างสม่ำเสมอ และเพิ่มยอดขายได้อีกอย่างต่อเนื่อง พนักงานขายจะต้องรู้เทคนิคการขายทางโทรศัพท์ นอกจากการขายที่ได้พบปะกับลูกค้าโดยปกติแล้วการขายทางโทรศัพท์เป็นการขายที่ไม่ได้พบเจอลูกค้า เพียงแต่จะต้องใช้เสียงของพนักงานขายเป็นตัวแทนในการนำเสนอกระบวนการขายตั้งแต่ต้นจนจบ จึงเป็นการยากและจะต้องใช้ความสามารถของพนักงานขายหลายๆอย่างในการที่จะบรรลุผลสำเร็จในด้านการขาย แต่ถ้าสามารถสร้างมาตรฐานคุณภาพของการขายแบบTele Salesรู้เทคนิควิธีการขายทางโทรศัพท์ว่าทำอย่างไร มีกระบวนการสร้างสายสัมพันธ์ และดูแลติดตามอย่างสม่ำเสมอ และยังสามารถให้รายละเอียดในการติดต่อได้อย่างชัดเจน พูดคุยกับลูกค้าอย่างเป็นกันเองสร้างความประทับใจทุกครั้ง ได้รับข้อมูลอย่างถูกต้องและครบถ้วน ช่วยเหลือและให้คำปรึกษากับปัญหาที่เกิดกับลูกค้า แสดงเจตจำนงที่พร้อมยินดีในการรับข้อร้องเรียนและสามารถตอบข้อร้องเรียนได้เป็นอย่างดีก็จะทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจหลังจากที่ได้ติดต่อกับพนักงานทางโทรศัพท์ทั้งก่อนและรับสินค้าไปใช้แล้วนั่นเอง
สิ่งที่ได้รับจากการอบรม
– เข้าใจหลักการพื้นฐานที่ถูกต้องในการขายทางโทรศัพท์ (Tele Sales)
– มีทัศนคติที่ดี และสามารถสร้างมาตรฐานการขายทางโทรศัพท์ ได้อย่างเป็นระบบเป็นกระบวนการ
– ทราบเทคนิค และรายละเอียดต่างๆในขั้นตอนการขายทางโทรศัพท์ ตั้งแต่ต้นจนจบได้อย่างเป็นมืออาชีพ
– สามารถสร้างยอดขายอย่างต่อเนื่อง สร้างวินัยที่ดีในการขายทางโทรศัพท์อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จในการขาย
หัวข้อการบรรยาย
09.00-12.00น.
– แนวโน้มความสำคัญของงานขายแบบ Tele Sales
Workshop : Tele Sales Problem
– แนวคิด และทัศนคติของการขายยุคสมัยใหม่ที่เหนือกว่าคู่แข่ง
– หัวใจสำคัญของTele Sales :เพิ่มรายได้&ลดต้นทุน
– ปัจจัยสำคัญของการขายแบบTele Sales
– เทคนิคการสร้างมาตรฐานระบบการขายแบบTele sales
(เชิงการขายในกระบวนการทั้งระบบแบบเจาะลึก)
*กุญแจสำคัญ6 ขั้นตอนของTele Sales
13.00- 16.00น.
– เทคนิคการใช้โทรศัพท์ในงานการขายแบบTele Sales
(ในการพูดคุยกับลูกค้าที่ทำให้รู้สึกได้ถึงความแตกต่าง)
Workshop : Tele Sales Role Play
– วิธีการจัดเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ
(ส่วนบุคคล , การใช้สินค้า , ปัญหาและการแก้ไข)
– การรักษาสายสัมพันธ์ และการให้บริการหลังการขาย
– กฎเหล็กหรือข้อควรระวังสำหรับTele Sales
– แนวทางมาตรฐานเมื่อได้รับคำบ่นหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า
– การจัดการกับลูกค้าในสถานการณ์ต่างๆที่มีความยากลำบาก
Workshop : Tele Sales Solution
คุณสมบัติผู้เข้ารับการฝึกอบรม
พนักงานTele Salesทุกระดับ
รูปแบบในการฝึกอบรม
การบรรยาย การระดมความคิดเห็น การทำแบบทดสอบ ตลอดจนการระดมปัญหาที่เกิดขึ้นจากลูกค้าในหน่วยงานของผู้เข้าฝึกอบรม การทำWorkshopรูปแบบเชิงบทบาทสมมติ
(Role Play) ในการขายแบบTele Sales , สรุปทบทวนความเข้าใจ และถาม – ตอบ
รูปเเบบ Public Training
ราคา โปรโมรชั่น 3,900 บาท/วัน
ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,500 บาท
ลงทะเบียน 4 ท่านขึ้นไปท่านละ 3,200 บาท
ราคาดังกล่าว ฟรี
1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)
2) ใบประกาศผ่านการอบรม
3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันโรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน
สถานที่จัดอบรม : โรงเเรมโนโวเทล สุขุมวิท 20 ติด BTS อโศก
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร
หลักสูตรสามารถเลือกจัดรูปเเบบ IN HOUSE ในองค์กรเเจ้งได้ค่ะ
www.tesstraining.com
www.inwtraining.com