เปิดรับสมัคร ยืนยันจัดอบรม หลักสูตร ยกระดับสู่การขายเชิงกลยุทธ์และบริการเหนือความคาดหวัง (อบรม 28 ส.ค.69)
หลักการและเหตุผล
ในโลกของการแข่งขันที่รุนแรงเช่นนี้ ลูกค้าของแต่ละธุรกิจมีความต้องการที่เฉพาะเจาะจงแตกต่างกันออกไป พนักงานต้องมีทักษะในการเข้าใจลักษณะธุรกิจและความต้องการของลูกค้า จนสามารถเสนอแนะ และ ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับลูกค้า จนลูกค้ารู้สึกว่า เราไม่ได้ขายหรือให้บริการอย่างขอให้เสร็จไปที แต่เราเป็น ที่ปรึกษา หรือ เป็นคู่แท้ทางธุรกิจ (Business Partners) ผลที่เกิดขึ้นคือ ลูกค้าจะไว้เนื้อเชื่อใจ มั่นใจ รู้สึกสัมผัสได้ถึงบริการที่แตกต่างจากคู่แข่ง จนไม่กล้าจะหนีไปไหน
หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้ พนักงานขาย พนักงานให้บริการ หัวหน้าพนักงานขาย และหัวหน้าทีมบริการ ได้เรียนรู้ เทคนิคและประสบการณ์จริง ใน การขายและให้บริการอย่างที่ปรึกษากับลูกค้า ตั้งแต่การเข้าใจลักษณะธุรกิจ และ ความต้องการของลูกค้า เข้าใจลักษณะการขายและการให้บริการอย่างที่ปรึกษา การทำ Workshop การขายและให้บริการอย่างที่ปรึกษา เมื่อจบการอบรมผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ในเรื่องนี้ ได้ด้วยด้วยตนเอง
วัตถุประสงค์
1. เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจเรื่องการขายและให้บริการอย่างที่ปรึกษา
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการขายและให้บริการอย่างที่ปรึกษากับลูกค้าให้เหมาะกับตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร จนกลายเป็นจุดได้เปรียบในเชิงการแข่งขัน
เนื้อหาการอบรม
1. นิยามและบทบาทเชิงกลยุทธ์ของการขายแบบที่ปรึกษา (Strategic Consulting Sales)
2. การเจาะลึกโมเดลธุรกิจ และบริบทของลูกค้า
3. การประเมินสถานการณ์ และการระบุ Pain Points / Opportunities ของลูกค้าเชิงลึก
4. มาตรฐาน และความคาดหวังใน “คุณค่าที่ส่งมอบจากบทบาทที่ปรึกษา
5. Workshop: การสร้างกรอบความคิดแบบที่ปรึกษา
6. กระบวนการ End-to-End: การขับเคลื่อนการขายและการส่งมอบโซลูชันแบบที่ปรึกษา
การสร้าง Lead Generation และการขายเชิงรุก
การวางแผนและเตรียมพร้อมในการเข้าถึงลูกค้า
การสร้างโอกาสนัดหมายและ Engagement ที่มีประสิทธิภาพ
การเริ่มต้นบทสนทนาที่สร้าง Impact
การประเมินและจัดลำดับ “โอกาสทางธุรกิจ”
การจัดการกับ Objections และการตอบโต้ด้วยข้อมูลเชิงลึก
เทคนิคการ Negotiation และการสร้าง Win-Win
กลยุทธ์การ Deal Closure ที่เด็ดขาดและรวดเร็ว
การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและการสนับสนุนหลังการส่งมอบ
7. ศาสตร์การสื่อสาร: การนำเสนอที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและการเล่าเรื่องเชิงคุณค่า
8. ขอบเขตและมุมมองของการให้คำปรึกษาที่เหนือความคาดหมาย
9. การสร้าง Sales Proposal และเอกสารประกอบการตัดสินใจที่น่าเชื่อถือ
10. Workshop: การจำลองสถานการณ์การขายและแก้ปัญหาเชิงกลยุทธ์
11. บทสรุปและช่วง Q&A
วิทยากร: พท.ดร. ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์
(วิทยากรใช้ภาษาเข้าใจง่าย ชัดเจน ตรงประเด็น ไม่มีศัพท์หรือคำยากๆ แตกต่างจากด๊อกเตอร์ทั่วไป)
อดีต General Manager – บริษัท ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด
อดีตผู้จัดการและบริหารการขาย อุตสาหกรรมนมไทย(นมตรามะลิ)
และผ่านงานด้านการขายและการตลาดจาก ธนาคารกสิกรไทย
รวมประสบการณ์การทำงานด้านการขาย การตลาดและการบริการมากกว่า 30 ปี
ปัจจุบันดำรงตำแหน่งกรรมการ บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด
เป็นที่ปรึกษาและวิทยากรรับเชิญให้แก่หน่วยงานภาครัฐ ภาคเอกชนและสถาบันฝึกอบรมมากมาย
อบรมเวลา 9.00-16.00 น. รับใบประกาศ
ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)
ราคา 2 ท่านละ 3,500 บาท
ลงทะเบียน 3 ท่านละ 3,200 บาท
ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท
ฟรีอาหารว่างเอกสารอบรมกระเป๋าผ้าสมุดปากกา
–
ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING
โทร : โทร 099-162-9559 / 098-820-9929 / 092-624-7032
โทร: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM
ไอดี Line : @TESSTRAINING
เฟซบุ๊ก : TESSTRAININGPAGE
Add to calendar