เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร ทักษะการสื่อสารในองค์กรเพื่อการทำงานที่สำเร็จ (Good Communication Skills for Better Work) อบรม 8 มกราคม 2568
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีความรู้ ความเข้าใจหลักการ แนวคิดใหม่ๆ เกี่ยวกับการสื่อสารให้ประสบผลสำเร็จตามเป้าหมายของงานและคนทำงาน
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีรูปแบบการสื่อสารแบบมืออาชีพ ในการเลือกใช้วิธีการ ขั้นตอนอย่างเหมาะสมกับสถานการณ์ พร้อมทั้งมีวิธีการจัดการโมเดลเครือข่ายการสื่อสาร (Communication Model) ได้อย่างมีประสิทธิภาพกับการทำงานร่วมกัน
- เพื่อผู้เข้ารับการฝึกอบรมฝึกทักษะขั้นตอนการสื่อสารกับกิจกรรมต่างๆ ให้ได้งานอย่างมีประสิทธิผล และเป็นไปในทิศทางที่ดี ลดปัญหาและอุปสรรคในการทำงาน
ประเด็นการสัมมนา
- ความหมายและความสำคัญของการสื่อสารในองค์กรที่มีประสิทธิภาพ
- การเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารสำหรับการทำงานร่วมกันที่มีคุณภาพและการประยุกต์ใช้
- Mindset กรอบความคิดการสื่อสารที่ดี
- เรียนรู้และเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์
- เครื่องมือสู่ความสำเร็จในการทำงาน
- ประโยชน์ของการสื่อสารเชิงธุรกิจ
- โมเดลเครือข่ายรูปแบบการสื่อสารและการจัดการไหลวิธีการสื่อสารที่มีระบบ
- Circle Model
- Wheel Model
- Chain Model
- Y Model
- All Channel Model
- รูปแบบการสื่อสารที่ควรเลือกใช้ให้เหมาะสม และลงตัว (Communication Tools)
- การเลือกรูปแบบการสื่อสารต่างๆ Interpersonal, Verbal, Non-verbal, Written, Visual,
Eye Contact, Listening, Email, Sign Language, Mass Communication)
- การใช้เครื่องมือ ช่องทางการสื่อสารกับคนต่าง Generation ให้เหมาะสม
- กิจกรรมการเรียนรู้ : “รูปแบบการสื่อสารของฉัน…เป็นอย่างไร”
- ทำแบบสอบถามจำนวน 24 ข้อ*** ประเมินแนวทางการพัฒนาสไตล์การสื่อสารของตนเอง โดยจำแนกเป็น 4 รูปแบบการสื่อสาร คือ Direct (การสื่อสารแบบตรงประเด็น ชัดเจน)
- Spirited (การสื่อสารแบบกล้าแสดงออก) 3. Considerate (การสื่อสารแบบไตร่ตรอง พิจารณา) 4. Systematic (การสื่อสารแบบมีระบบ)
- ศักยภาพการติดต่อและการสื่อสารที่ประสบผลสำเร็จ (Communication Competency)
- การฟังอย่างลึกซึ้ง (Deep Listening)
- การเข้าใจตนเองและการเคารพผู้อื่นอย่างแท้จริง (Self and Social Awareness)
- การสื่อสารอย่างสันติ (Non-violence Communication)
- การร้องขอและการสร้างมีส่วนร่วม (Art of Request & Collaboration)
- การสร้างพื้นที่ความไว้วางใจและความรู้สึกเป็นหนึ่งเดียว (Creating Trust & Being Oneness)
WORKSHOP : ศักยภาพการสื่อสารตามโมเดลเครือข่ายกระบวนการ ขั้นตอน และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกัน
- เทคนิคการสื่อสารกับคนในที่ทำงานให้ได้ผลของงาน
- การแก้ปัญหาเกี่ยวกับอารมณ์ (Emotion)
- การแก้ปัญหาเกี่ยวกับผลประโยชน์ (Benefits)
- การแก้ปัญหาเกี่ยวกับข้อเท็จจริง (Fact)
- การกำหนดเป้าหมายการทำงาน (Reaching Agreement)
- การปรับปรุงงาน (Improvement)
- การพัฒนาผลงาน (Reinforcement)
- การประเมินผลงาน (Performance Review)
WORKSHOP : กรณีศึกษา-บทบาทสมมุติ (Role-Play) ฝึกทักษะสื่อสารขั้นสูง ในการให้คำแนะนำ และปรึกษา และการให้ข้อมูลย้อนกลับกับลูกน้องเพื่อพัฒนา “คน” และ “ผลงาน” ได้อย่างเป็นรูปธรรม
สรุปประเด็น/คำถามแลกเปลี่ยนประสบการณ์/ปิดการสัมมนา
วิธีการฝึกอบรม – สัมมนา
เป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop) เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences) ซึ่งประกอบด้วย
{ การบรรยาย { กิจกรรม และเกม { การแสดงออก
{ กลุ่มสัมพันธ์ { การแสดงความคิด ถาม – ตอบ
วิทยากรนำการสัมมนา
ดร.พิพัฒน์พล เพ็ชรเที่ยง (อ.ปีเตอร์/ดร.ปื๊ด)
- Managing Director : PLAN AND WORK CENTER
- ที่ปรึกษาพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์กร : DE WISDOM Training Institute
- ที่ปรึกษาอิสระพัฒนาพนักงานขายและพนักงานสัมพันธ์ลูกค้าด้วยกระบวนการ
Sales Consultant, Customer Service and Call Center Assessment or Development Center
- ผู้เชี่ยวชาญการออกแบบหลักสูตร และเครื่องมือสำหรับการพัฒนาบุคลากรมากกว่า 10 ปี
อดีตที่ทำงาน
- ที่ปรึกษาอาวุโสด้านพัฒนาบุคลากร Adecco Consulting Limited (Thailand)
- ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายพัฒนาบุคลาการ Thailand Duty Free Shop Co., Ltd. (ททท.)
- ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล King Power Duty Free Co., Ltd. (เอกชน)
- ผู้จัดการฝ่ายบริการส่วนหน้า และผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรม Bangkapi Royal Rose Hotel
Kasikorn Thai Bank, Ambassador Hotel Bangkok
การศึกษา
– ปริญญาเอก สาขาพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
(HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT ) มหาวิทยาลัยรามคำแหง
ชื่อเรื่องดุษฎีนิพนธ์ การพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมการสอนงานของหัวหน้างานในโรงงานอิเล็กทรอนิกส์ไทย
A Development of the Coaching Training Curriculum for Supervisor in Thai Electronic Industries.
– ปริญญาโท สาขาการศึกษาเพื่อพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
(HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT ) มหาวิทยาลัยรามคำแหง
– ปริญญาตรี สาขาภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร (ENGLISH COMMUNICATION ART)
มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์
ศิษย์เก่าดีเด่นปี พ.ศ. 2539 รางวัลนพรัตน์เชิดชูเกียรติ ประเภทผู้ให้บริการสังคม
Certificated to Mini Master of Management (MMM) NIDA
Certificated to Service Plus as Service Training for Trainer
DDI-Development Dimensions International (Thailand)
Certified to DJ Professional Training KPN MUSIC ACADEMY
ราคาเต็ม 4,500 บาท
จ่ายก่อนอบรม 7 วัน ราคา 4,200 บาท
ราคาดังกล่าว ฟรี
1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)
2) ใบประกาศผ่านการอบรม
3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน
บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร
www.tesstraining.com
www.inwtraining.com