เปิดรับสมัคร ยืนยัน การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ อ.ประเสริฐอบรม 13 มีนาคม 2569 อ.ประเสริฐ
เหตุผลและเหตุผล
การแสดงที่การทำตามและอธิบายยากในการให้บริการลูกค้ามักจะเป็นปฎิเสธองค์กรใดๆ ในประสิทธิภาพของลูกค้าได้ย่อมมีชัยเหนือคู่แข่ง แต่บ่อยครั้งที่มักจะนำมาซึ่งความซึ่งในส่วนประกอบโดยส่วนผสมของทักษะที่มีความเข้าใจในบริการที่ยังไม่ทราบถึงจุดที่น่าสนใจในการเริ่มต้นเป็นความผิดหวังต่อการบริการอินจะนำมาซึ่งปัญหาที่มากมายการเรียกร้องการร้องขอที่ตามมาด้วยค่าคอมมิชชั่นเซิร์ฟเวอร์ส่วนใหญ่ถึงสคบ การบริการปัจจุบันปฎิเสธไม่ได้ว่าการดำเนินการบริการให้เหนือระดับที่ต้องเตรียมใจรับกับข้อที่เกี่ยวข้องกับการเรียนรู้เพื่อการแก้ปัญหาหรือรับมือข้อปฏิบัติก่อนจะบานปลายกลยุทธ์ที่จะประคองประคองปัญหานั้นใหญ่เกินไปจนถึงขั้นที่ไม่ต้องเพราะว่าองค์กรมากมายที่พลาดท่าต่อการจัดการข้อร้องเรียนความนับถือต่อแบรนด์ลดน้อยลงหากไม่ตรวจสอบด้วยประสิทธิภาพปัจจุบันให้พร้อมต่อการรับมือด้วยการสนับสนุนให้พร้อมต่อการรับมือตลอดการ
ต่อไป
- ผู้เข้าอบรมในการประชุมในการบริการและการจัดการข้อร้องเรียน
- ผู้เข้าอบรมจะเรียนรู้ถึงประเภทข้อร้องเรียนระดับระดับ
- ผู้เข้าอบรมเข้าใจในขั้นตอนการรักษาข้อร้องเรียนดังกล่าว
- ผู้เข้าอบรมต้องคำนึงถึงปัญหาประเภทต่างๆ และต้นต่อของปัญหาต่างๆ
- ผู้เข้าอบรมสามารถดำเนินการได้ตามขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนและมีมาตรฐาน
หัวข้อการสอบสวน
9:00-10:30
คำอธิบายการทำงานในปัจจุบันในปัจจุบัน
- ข้อร้องเรียนของลูกค้าเจ้าปัญหา
- ทำความเข้าใจมุมมององค์กรและมุมมองของลูกค้า
- ความไม่พอใจของลูกค้าและการร้องเรียน
- เวิร์คช็อปคุณเข้าใจเรื่องของลูกค้าดีแค่ไหน
10:45-12:00
ถึงปัญหาที่ทำให้เปลี่ยนมุมความคิด
- หลัก 5 ข้อเน้นย้ำจากการเจรจากับลูกค้า
- เทคนิคการควบคุมการกดดัน
- Workshop หลักทรัพย์ปัญหาลูกค้าผ่านกรณีศึกษา
13:00-14:30
การกำกับดูแลลูกค้าที่มีปัญหา
- ระดับของปัญหาและอารมณ์ของอีกฝ่าย
- ตัวเลือกลูกค้าเพื่อกำกับดูแลลูกค้าด้วยการสื่อสารที่เหมาะสม
- เทคนิคการรับมือให้ตรงใจ
- Workshop เทคนิคการรับมือลูกค้าแต่ละประเภท
14:45-16:00
เป็นธรรมชาติอย่างเป็นธรรมชาติ
- การรู้จักสร้างกำลังใจให้ตนเองในจิตวิญญาณ
- เพื่อรูปแบบการทำงานที่มีความสุข
- ยังไงก็ตาม
- ผู้เข้าอบรม ผู้เข้าอบรมทั่วไป
- ระดับผู้เข้าอบรมระดับเริ่มต้นจนถึงระดับกลาง
- สาระในการอบรม 1 วัน / 9:00-16:00 น
- เป้าหมายเพื่อฝึกฝนแนวคิดและทักษะในเรื่องต่างๆ
- ประโยชน์ที่จะได้รับจากความเข้าใจในเรื่องจิตวิญญาณข้อร้องเรียนและที่อยู่ตรงหน้า
ภาพบีอบรมสาธารณะ
ราคาโปรโมรชั่น 3,900 บาท/วัน
ลงทะเบียน 3 ท่านประธานละ 3,500 บาท
ลงทะเบียน 4 ท่านขึ้นไปท่านละ 3,200 บาท
ราคาดังกล่าวฟรี
1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)
2) ใบประกาศผ่านการอบรม
3) อาหารเบรก 2 โรงแรมรับกระเป๋าผ้าสมุดปากกาหน้างาน
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
โทร: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
เฟสบุ๊ค : testtrainingpage
ทาง บริษัท เทสส์เทรนนิ่ง เพื่อเข้าร่วมสัมมนาสัมมนาครบวงจร
เจ้าหน้าที่จัดรูปเเบบ IN HOUSE ในองค์กรเเจ้งได้ค่ะ
www.tesstraining.com
www.inwtraining.com