เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การสื่อสารด้วยการให้ข้อมูลป้อนกลับ เพื่อให้ได้งาน และได้ใจEffective Feedback Communication for Good อบรม 31 มกราคม 2568
หลักการเหตุผล
ในการบริหารการจัดการเชิงคุณภาพ ที่สามารถสร้างความได้เปรียบเชิงการแข่งขัน นั้น ปัจจัยที่สำคัญ อยู่ที่จุดเริ่มต้นก่อน คือ การสื่อสารของบุคลากรภายในหน่วยงานกันเอง ที่ไม่สามารถที่จะปรับกระบวนการการสื่อสารให้เกิดการเข้าใจ และการสะท้อนสิ่งที่เกิดขึ้นจากกระบวนการให้คู่สนทนา ได้เกิดความเข้าใจ ก็ยากที่จะนำพาไปสู่การปรับปรุงคุณภาพให้ดีขึ้นได้โดยภาพรวม ประกอบการอีกมุมมองด้านหนึงการสื่อสารกับกลุ่มลูกค้า เพื่อสะท้อนถึงผลลัพธ์ในเชิงการพัฒนาคุณภาพ ประกอบการรับฟังเสียงของลูกค้า และบุคลากรในหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก็มีความสำคัญต่อกการพัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์
ดังนั้น การสื่อสารด้วยการให้ข้อมูลแบบป้อนกลับ นั้น เป็น ศาสตร์และศิลปะ ในการสื่อสาร เพื่อให้ได้มาซึ่งช้อมูล ของการสะท้อนป้อนกลับกันไปมาระหว่างหน่วยงาน และ ลูกค้า เพื่อนำไปสู่การต่อยอดการด้านการพัฒนาต่อไป
วัตถุประสงค์
เพื่อให้เกิดความเข้าใจพื้นฐานและแนวทางการใช้กระบวนการให้ข้อมูลกลับ ในรูปแบบCFR
เพื่อให้สามารถสื่อสารกับบุคลากรได้ในทุกรูปแบบ โดยรูปแบบI.S,C Model
เพื่อให้สามารถใช้การสนทนาที่มีคุณภาพ ในการสื่อสาร โดยใช้ในแนวทางDialogue
เพื่อให้สามารถฟังและตั้งคำถามเป็น
หัวข้ออบรม
กรอบความคิด สำคัญต่อกระบวนการการป้อนกลับ อย่างไร
Facilitation and Group Coachingเพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดความเข้าใจและตระหนักรู้ถึงความสำคัญทางด้านกรอบความคิด ในมุมของGrowth MindsetและOutward Mindsetเพื่อให้สามารถนำมาใช้ในกระบวนการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ความเข้าใจในบุคลิกภาพ ทัศนคติ ความเชื่อ ส่งผลต่อการสื่อสารแบบกระบวนการให้ข้อมูลอย่างไร
Facilitation and Group Coachingเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ ทัศนคติ ความเชื่อ พฤติกรรม ผ่านD.I.S.C Modelเพื่อให้เกิดความเข้าใจในตัวบุคคลแต่ละแบบ และเพื่อให้สามารถสร้างกระบวนการสื่อสารให้กับบุคคลแต่ละประเภท ให้สามารถเกิดการรับรู้และเกิดความเข้าใจได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
การฟังเชิงลึก และ การตั้งคำถาม ส่งผลกระทบต่อการให้ข้อมูลป้อนกลับอย่างไร
Facilitation and Group Coachingเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ตระหนักรู้เห็นถึงความสำคัญของการฟังและการตั้งคำถามเป็น จะส่งผลต่อกระบวนการสื่อสารทั้งในรูปแบบสื่อสารสองทาง และ ผลต่อกระบวนการสื่อสารแบบป้อนกลับได้เกิดความเข้าใจตรงกัน และเพื่อผลลัพธ์ของเป้าหมายขององค์กรเหมือนกัน โดยฝึกการเรียนรู้ในการฟังเพื่อพัฒนาต่อยอดไปสู่การฟังเชิงลึก และ ฝึกการตั้งคำถามแบบที่สามารถทำให้เกิดความเข้าใจตรงกันและเกิดการตระหนักรู้ถึคำตอบที่ได้จากการตั้งคำถาม
กระบวนการสนทนาDialogue and Reflection
Facilitation and Group Coachingเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เกิดความเข้าใจในกระบวนการการสนทนาเชิงสร้างสรรค์เชิงบวก ให้ได้ผลลัพธ์ในเชิงการร่วมมือได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างไร พร้อมทั้งเรียนรู้ถึงการReflectionเป็นการสะท้อนในมุมมองของคู่สนทนาที่จะทำให้กระบวนการการสื่อสารแบบป้อนกลับมีประสิทธิภาพ
กระบวนการCFR (Conversation Feedback Recognition)
Facilitation and Group Coachingเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้กระบวนการ CFRอันเป็นกระบวนการด้านการสื่อสาร ที่สามารถทำให้การทำงานของแต่ละส่วนงาน ที่ต้องมีปฏิสัมพันธ์ ในการผลิตผลงานออกมาได้อย่างมีประสิทธิภาพ และในขณะเดียวกัน ก็สามารถใช้ กระบวนการCFRนี้ในการสื่อสารกับลูกค้าได้เช่นเดียวกัน โดยทำความเข้าใจในบริบท ของแต่ละคำ (C , F , R )ให้เกิดการเข้าใจพื้นฐานและสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในงานได้ โดยให้เกิดการสนทนาที่ก่อเกิดคุณภาพ ศิลปการFeedbackเพื่อการเติบโต และRecognitionศิลปะแห่งการชื่นชม
Model R,E.A.T Conceptทำให้ กระบวนการCFRมีคุณภาพอย่างไร
Facilitation and Group Coachingเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ตระหนักและเรียนรู้ถึง GREATทำให้กระบวนการสื่อสารแบบป้อนกลับมีคุณภาพและประสิทธิภาพได้อย่างไร
Role Play
Facilitation and Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมฝึกการสนทนาแบบการป้อนกลับในเชิงการพูดคุยที่มีคุณภาพ ก่อเกิดการสร้างสรรค์ในผลลัพธ์เชิงบวก
แนวทางการอบรม บรรยายโดยอำนวยการให้เกิดความคิด (Facilitation) และCoachingบนแนวทางจิตวิทยาเชิงบวก และเชิงการสร้างสรรค์
ผู้เข้าอบรม ระดับ Supervisorขึ้นไป
ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)
ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง
ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 3,200 บาท
ราคาดังกล่าว ฟรี
1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)
2) ใบประกาศผ่านการอบรม
3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน
ลงทะเบียนOnline คลิ๊ก !!
บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร
หลักสูตรสามารถเลือกออกเเบบเพิ่มจัดรูปเเบบ IN HOUSE ในองค์กรเเจ้งได้ค่ะ