เทคนิคการรับมือและแก้ไขปัญหา การทำงานของลูกน้อง (People Handling Technique)

รายละเอียด

เรามักพบปัญหาน่าหนักใจของหัวหน้างานคือ พนักงานบางคนมีทัศนคติทางลบที่ไม่ดีกับงาน กับเพื่อนร่วมงาน หรือกับหัวหน้างาน บางคนทำตัวน่าเบื่อหน่ายไม่น่ารักจนไม่มีใครอยากทำงานด้วย และพนักงานอีกจำนวนไม่น้อยทำงานไม่ได้ผลตามเป้าหมาย ส่งผลให้หัวหน้างานต้องปวดหัวกับการแก้ไขปัญหาเช่นนี้ จึงควรที่หัวหน้างานโดยเฉาพะหัวหน้างานขั้นต้นจะได้เรียนรู้เทคนิคและวิธีการทั้งที่เป็นศาสตร์และศิลปะเชิงการจัดการคนทำงานเพื่อรับมือ อันจะช่วยให้พนักงานกลับมาทำงานอย่างได้ผล

หัวข้อการเรียนรู้ (Course Outline) :
=> สำรวจปัญหาการทำงานของลูกน้องในองค์กร
=> ทดสอบทักษะการจัดการปัญหาลูกน้องของท่าน พร้อมคำแนะนำจากวิทยากร
=> บทบาทหัวหน้างานกับการจัดการปัญหาคนทำงาน
=> รับมือปัญหา 1 – ปัญหาผลงานต่ำกว่าเป้าหมาย
+ สาเหตุของปัญหาพนักงานผลงานต่ำกว่าเป้าหมาย
+ แนวปฏิบัติในการปรับปรุงผลงานลูกน้อง (Performance Improvement)
+ แนวทางการพูดคุยเพื่อปรับปรุงผลงานของลูกน้อง
=> รับมือกับปัญหา 2 – พนักงานมีทัศนคติทางลบ
+ สาเหตุที่ทำให้พนักงานมีทัศนคติทางลบ
+ แนวทางการพูดคุยกับลูกน้องที่มีทัศนคติทางลบ
+ แนวทางเสริมให้ลูกน้องมีทัศคติทางบวก
=> รับมือกับปัญหา 3 – พนักงานกระทำผิดทางวินัย
+ เรียนรู้กฎหมายแรงงาน
+ วินัยพนักงานและการลงโทษทางวินัยที่หัวหน้าควรรู้
+ แนวทางการลงโทษทางวินัยตามกฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงานแรงงาน
ถาม – ตอบ

วิธีการเรียนรู้ :
– บรรยายอย่างย่อและซักถาม
– อภิปรายและแลกเปลี่ยนประสบการณ์
– เกมกิจกรรมเสริมมุมมอง
– ฝึกปฏิบัติและบทบาทสมมติ

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม :
ผู้จัดการ และหัวหน้างานทุกสายงาน โดยเฉพาะสายงานการผลิต

== จัดอบรมในวันพุธที่ 21 พฤศจิกายน 2561 เวลา 09.00-16.30 น. สถานที่โรงแรมเซนต์เจมส์-สุขุมวิท 26 ==