รายละเอียด

เพื่อให้เห็นบทบาทและหน้าที่โดยรวมของงานเลขานุการ เพื่อให้ปฏิบัติหน้าที่ในฐานะผู้ช่วยผู้บริหารอย่างมีประสิทธิภาพ
ชี้ให้เห็นปัญหาในงานเลขานุการและร่วมกันหาแนวทางแก้ไข จากสถานการณ์การทำงานที่เกิดขึ้นจริง
เพิ่มเทคนิคการสื่อสารทางธุรกิจเพื่อประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ อย่างได้ผล

เนื้อหาหลักสูตร
ความรู้เบื้องต้น สำหรับผู้ช่วยผู้บริหาร / เลขานุการ ที่จำเป็นต่อการทำงาน
 บทบาท หน้าที่ของ เลขานุการยุคใหม่
 ความรับผิดชอบในหน้าที่ (ต่อองค์กร และ ส่วนตัวของนาย)
 เลขานุการกับการสร้างภาพลักษณ์ที่ดี ของนาย / องค์กร / และตนเอง
 การแก้ปัญหาเฉพาะหน้าในสถานการณ์ต่าง ๆ
บุคลิกภาพที่จำเป็นของการเป็น ผู้ช่วยผู้บริหาร / เลขานุการ มืออาชีพ
การจัดเก็บเอกสาร…ระบบและเครื่องมือที่ช่วยสนับสนุนการทำงานในปัจจุบัน
เทคนิคการตรวจสอบ วิเคราะห์ คัดกรองเอกสารเข้า-ออก เพื่อการนำเสนอและส่งต่อ
การสื่อสารทางธุรกิจ และการทำงานร่วมกับผู้อื่น อย่างมีประสิทธิภาพ
 การสื่อสารและเจรจาทางธุรกิจเบื้องต้น
 การจดบันทึก / การโต้ตอบจดหมาย และเขียนข้อความการสื่อสารที่ได้ผล
 การใช้โทรศัพท์ทางธุรกิจ
 การต้อนรับและการนัดหมาย. … การทำตารางนัดและจัดลำดับความสำคัญของการนัดหมาย
 การจัดการประชุม
 บทบาทหน้าที่ของเลขานุการในการดำเนินการประชุม
 วิธีบันทึกและทำรายงานการประชุม
ศิลปะการครองใจคน
 เทคนิคการทำงานให้นายพอใจและประทับใจ
 การทำงานร่วมกับบุคคลอื่น…ศิลปะการประสานงานที่ดี
 มนุษย์สัมพันธ์เพื่อการทำงานที่ดีและมีความสุข