พัฒนาทักษะการเป็น Facilitato

รายละเอียด

Facilitator คำนี้ในปัจจุบันมีบทบาทที่สำคัญเป็นอย่างมากสำหรับผู้บริหาร ผู้จัดการ และหัวหน้างานของทุกฝ่ายหรือทุกหน่วยงาน ในการสร้างทีมงานเพื่อให้ได้ผลงานที่ดีกว่าเดิมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น Facilitator นั้นเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินงานของทีมงาน ไม่ว่าจะเป็นผู้จัดกระบวนการเรียนรู้โดยการแลกเปลี่ยนระหว่างมนุษย์ เป็นโค้ชคอยชี้แนะ และสะท้อนกลับ (Feedback) รวมถึงเป็นผู้ให้กำลังใจในการเปลี่ยนแปลง เป็นผู้วิเคราะห์ สรุปประเด็น ติดตามเชื่อมโยงสู่สิ่งใหม่ๆ สนับสนุนการมีส่วนร่วมทางความคิด เป็นผู้รับผิดชอบต่อความสำเร็จของกระบวนการการทำงาน รวมถึงเป็นผู้คุมกฎระเบียบ และความพร้อมของทีมงาน ตลอดจนนำความคิดที่มีค่าจากทีมงานออกมาให้ได้มากที่สุดเพื่อนำไปสู่การยอมรับในข้อตกลงร่วมกันของทีม ดังนั้น หลักสูตรนี้ Effective Facilitator Skills จึงถูกสร้างขึ้นมา เพื่อสร้าง Facilitator ที่ดีและต้องมี Facilitation Skill เพราะเป็นทักษะที่ต้องใช้ตลอดเวลาในการปฏิบัติงาน

Key Contents
1. เป้าหมายและบทบาทของ Facilitator
– ทำไมต้องมี Facilitator
– Facilitator ช่วยเพิ่มประสิทธิผลได้อย่างไร
– ใครบ้างต้องมีทักษะการเป็น Facilitator และเพราะอะไร
– บทบาทสำคัญของ Facilitator

2. คุณลักษณะและทักษะของ Facilitator ที่ดี
– คุณลักษณะของ Facilitator ในแต่ละประเภท
– การทำความเข้าใจลักษณะของกลุ่ม
– กระบวนการพัฒนาของกลุ่ม

3. เทคนิคและเครื่องมือในการเป็น Facilitator ที่มีประสิทธิผล
– การสร้างความน่าเชื่อถือ
– พฤติกรรมที่ Facilitator ควรทำ
– รูปแบบและตัวอย่างคำพูดที่ Facilitator ควรพูด
– การบริหารความขัดแย้งเพื่อระดมและสร้างสรรค์ความคิด

4. การหาข้อสรุป
– การสร้างเครื่องมือเพื่อจำแนก จัดกลุ่มความคิด
– การกระตุ้นและควบคุมการอภิปราย
– การหาจุดร่วมและข้อสรุป

Key Benefits
1.เข้าใจความหมาย เป้าหมาย หน้าที่ บทบาทของ Facilitator และใครบ้างต้องมีทักษะการเป็น Facilitator
2.เข้าใจคุณลักษณะที่ดีและทักษะของ Facilitator ในแต่ละประเภท เพื่อพัฒนาทักษะในด้านต่าง ๆ ของทีมงานได้อย่างถูต้อง
3.สามารถนำเทคนิคและเครื่องต่าง ๆ ในการเป็น Facilitator ไปปรับใช้กับทีมงานได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม
หัวหน้างาน ผู้บังคับบัญชา ผู้มีหน้าที่เป็นผู้นำ

วิทยากร
ผศ.ดร.รักษ์พงศ์ วงศาโรจน์
– ผู้อำนวยการศูนย์อาเซียนและเอเชียศึกษา สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้า)
– ผู้ช่วยศาสตราจารย์ประจำคณะการจัดการท่องเที่ยว สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้า)
– วิทยากรที่ปรึกษา ศูนย์พัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจ