หลักสูตร เทคนิคการจัดการข้อผิดพลาด   เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน จึงถูกออกแบบมาเพื่อพัฒนาให้กับบุคคลหรือพนักงานในทุกส่วนงานในการเรียนรู้เทคนิคการจัดการลดข้อผิดพลาดจากการทำงาน และเสริมสร้างประสิทธิภาพการทำงานของทุกส่วนงานให้เป็นไปตามเป้าหมายขององค์การได้เป็นอย่างดี

Module # 1 ข้อผิดพลาดจากการทำงาน

• แนวคิดในการลดข้อผิดพลาด
• สาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
• กลยุทธ์ในการจัดการข้อผิดพลาด

Module # 2 เรียนรู้บทบาทหน้าที่ในการทำงาน และการบริหารจัดการที่ดี

• บทบาทตนเอง บทบาทหัวหน้างาน บทบาทผู้ใต้บังคับบัญชา
• คุณธรรม และจริยธรรมในการทำงาน
• การบริหารจัดการกับคนในองค์การ (Management People )
• การบริหารจัดการกับงาน (Managing Work )
• การบริหารจัดการทีมงาน (Team Management)

Module # 3 การเลือกเครื่องมือมาใช้ลดความผิดพลาด เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

• การสื่อสารการทำงานตามหลัก HO REN SO
• การเลือกใช้แผนผังการปลา (Fishbone diagrams)
• สรุป ถาม-ตอบ