“Smart Sales & Omni-Channel Closing: “เทคนิคการขายยุคใหม่ ยอดขายปังทุกช่องทาง ด้วยเสน่ห์เฉพาะตัวที่เข้าใจนิสัยผู้ช่วยAi”

รายละเอียด

หลักการและเหตุผล (Rationale & Significance)
เมื่อสมรภูมิการค้าในวันนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่หน้าร้านแบบออฟไลน์อีกต่อไป แต่ได้ย้ายเข้าสู่โลกออนไลน์และช่องทางที่หลากหลาย (Omni-Platform & Marketplace) เช่น Line OA, TikTok Shop, Shopee และ Lazada
การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลให้องค์กรชั้นนำระดับประเทศ ต่างเร่งทำ “Sales Force Transformation” หรือการปฏิรูปทัพหน้านักขายอย่างเร่งด่วน โดยการเปลี่ยนบทบาทพนักงานขายจากการวิ่งหาลูกค้าออฟไลน์แบบดั้งเดิม ให้มานั่งหน้าจอ บริหารแชท (Chat & Live) หรือนำเสนอผ่านกล้อง (Live Streamer ) สู่ “นักสร้างคอนเทนต์ (KOLs/Affiliate)”
แต่ปัญหาใหญ่ที่เจ้าของกิจการและผู้บริหารส่วนใหญ่กำลังเผชิญร่วมกันคือ “พนักงานขายสายเลือดเดิม ขาดทักษะการสื่อสารการขายผ่านหน้าจอ” บริษัททุ่มงบประมาณโฆษณาไปมหาศาลเพื่อดึงคนทักแชท (Lead) แต่พนักงานกลับไม่ใช้ความมี “ชีวิต”ทำหน้าที่เป็นเพียงหุ่นยนต์ตอบสคริปต์ตามคู่มือ (Sales Manual) ทั่วไป แล้วปล่อยให้ลูกค้าเงียบหายไป นำมาซึ่งการสูญเสียโอกาสทองในการสร้างยอดขายอย่างน่าเสียดาย
ยิ่งไปกว่านั้น การเข้ามาของเทคโนโลยี AI ยิ่งทำให้พนักงานขายบางส่วนเกิดความกังวลจนลดทอนประสิทธิภาพ หรือในบางกรณี พนักงานพึ่งพาเทคโนโลยีมากเกินไปจนสูญเสีย “เสน่ห์และความเป็นมนุษย์” ที่ใช้ในการมัดใจลูกค้า
หลักสูตร “Smart Sales & Omni-Channel Closing: “พลิกโฉมเทคนิคการขายยุคใหม่ ยอดขายทะลุเป้าทุกช่องทาง ด้วยเสน่ห์เฉพาะตัวที่เข้าใจนิสัยผู้ช่วยAi”
จึงถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อเป็นคำตอบและสะพานเชื่อมสำคัญในการปลดล็อกวิกฤตนี้ โดยเน้นการ Reskill พนักงานขายให้กลายเป็น “นักปิดการขายสาย Hybrid” ที่ดึงเอา 2 พลังขับเคลื่อนหลักมาผสานกันอย่างลงตัว:
Smart Sales (ความล้ำสมัยของเทคโนโลยี): ติดอาวุธให้พนักงานขายเข้าใจการใช้เครื่องมือ AI และระบบ Automation ในแพลตฟอร์ม (นอกเหนือจากซอฟต์แวร์องค์กร) เพื่อทุ่นแรงในการร่างข้อความ สรุปพฤติกรรมลูกค้า และซ้อมขาย ช่วยขยายขีดความสามารถให้พนักงาน 1 คน สามารถดูแลลูกค้าได้มากขึ้นถึง 3 เท่า โดยไม่สูญเสียคุณภาพ
Human Touch (ศักยภาพมนุษย์ที่ AI สู้ไม่ได้): ดึงเสน่ห์เฉพาะตัวและจุดเด่นของพนักงานแต่ละคนออกมาผ่านเทคนิคการสะท้อนตนเอง (Self-Reflection) เพื่อเปลี่ยนพนักงานจาก “คนท่องสคริปต์” สู่การเป็น “ที่ปรึกษาที่น่าเชื่อถือ (Trusted Advisor)” ผสานเข้ากับเฟรมเวิร์กการขายที่โปร่งใสและซื้อใจลูกค้าได้ 100% อย่างระบบ Should, Must & No Need พร้อมการออกแบบ Predictive Q&A เพื่อคาดการณ์และตอบคำถามอย่างเหนือชั้นกว่าคู่แข่ง
หลักสูตรนี้จึงไม่ใช่แค่การอบรมทฤษฎีการขายทั่วไป แต่เป็นการลงทุนเชิงกลยุทธ์เพื่อปรับโฉมพนักงานขายให้ทำงานฉลาดขึ้น มีเสน่ห์มัดใจลูกค้ามากขึ้น และพร้อมเปลี่ยนทุกเสียงทักหน้าจอให้เป็นยอดโอนที่จับต้องได้จริง เพื่อขับเคลื่อนองค์กรให้บรรลุเป้าหมายยอดขายที่เติบโตอย่างยั่งยืนในยุคดิจิทัลครอบงำโลก

กลุ่มเป้าหมาย
พนักงานฝ่ายขาย / พนักงานบริการลูกค้า/ทีมการตลาดและคอนเทนต์/พนักงานขายหน้าร้าน / พนักงานต้อนรับ/ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ / ทีมประสานงานเทคนิค และ ทุกคนในองค์กรที่มีโอกาสปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
🏆 รูปแบบที่ 1: หลักสูตร 2 วัน (เน้น Workshop และการปฏิบัติการใช้ AI จริง)
เหมาะสำหรับกลุ่มผู้เข้าอบรม 20 – 25 คน เพื่อการโค้ชชิ่งและลงมือทำอย่างทั่วถึง
📅 วันที่ 1 (Day I): ถอดรหัสผู้บริโภคยุคดิจิทัล และการสร้างเสน่ห์ที่เหนือกว่าคู่มือการขาย

⏱️ กำหนดการรายวัน
09:00 – 10:30 น. | ปรับ Mindset และเข้าใจ Customer Journey ยุคใหม่ (The New Sales Paradigm)
The Shift of Sales Power: วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคยุคข้อมูลล้น ทำไมการตื๊อ-ง้อ-ขอ-ขาย ถึงไม่ได้ผลอีกต่อไป
Omni-Channel & Marketplace Journey: เข้าใจพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนจากการเดินเข้าหน้าร้าน สู่ “Sales Force Transformation” (การแปลงโฉมทัพหน้าการขาย) ยังโลก Shopee, Lazada, TikTok Shop และระบบแชท เพื่อวางตัวพนักงานขายให้ถูกจุดตัด
10:30 – 10:45 น. | พักรับประทานอาหารว่าง
10:45 – 12:00 น. | เปลี่ยนบทบาทสู่นักขายที่โลกยุคใหม่เชื่อถือ
Salesperson as a Trusted Advisor: เทคนิคการสร้าง Personal Brand สะท้อน Organize & Product Brand ของนักขายบนโลกออนไลน์เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ (Trust)
Beyond Persona & Sales Manual: การขายที่เหนือกว่ามาตรฐานคู่มือการขายทั่วไป ขายด้วยความเข้าใจบริบทมนุษย์อย่างแท้จริง ไม่เป็นหุ่นยนต์Ai ท่องจำ
12:00 – 13:00 น. | พักรับประทานอาหารกลางวัน
13:00 – 14:30 น. | Human Synergy Over AI: ดึงศักยภาพมนุษย์ในจุดที่ AI ทำไม่ได้
เจาะลึก 3 สิ่งที่ AI เลียนแบบมนุษย์ไม่ได้: ความเห็นอกเห็นใจ (Empathy), การอ่านอารมณ์/น้ำเสียง (Emotional Intelligence) และการสร้างความผูกพัน (Deep Connection)
The Unfair Advantage & เทคนิคส่องกระจก (Self-Reflection): สำรวจบุคลิกภาพ น้ำเสียง และภาษากายเพื่อค้นหาเสน่ห์เฉพาะตัวที่มัดใจลูกค้าได้ตั้งแต่ 3 นาทีแรก
14:30 – 14:45 น. | พักรับประทานอาหารว่าง
14:45 – 16:00 น. | ปฏิบัติการ Workshop I & II (Human Touch)
Workshop I: “The Charming Profiler” – ฝึกอ่านใจลูกค้าจากร่องรอยดิจิทัล ออกแบบวิธีเปิดบทสนทนาที่มีเสน่ห์
Workshop II: “The Ultimate Human Closer” & กิจกรรมคนรอบข้างบอก (The Mirror Effect) – กิจกรรมสะท้อนจุดเด่น/พลังบวกจากเพื่อนร่วมงาน เพื่อดึงเสน่ห์เฉพาะตัวมาใช้เป็นอาวุธลับในการเปิดใจลูกค้า
สรุปบทเรียนวันที่ 1 และ Q&A

📅 วันที่ 2 (Day II): Smart Sales Tech, Live Conversion & Trusted Advisor
⏱️ กำหนดการรายวัน
09:00 – 10:30 น. | Chat & Live Commerce Conversion & AI Tools (Part 1)
Omni-Platform Master: ศิลปะการขายและการปิดยอดหน้าจอ ทั้งการตอบแชท (In-app Chat) และจิตวิทยาการนำเสนอผ่านหน้ากล้อง
Concrete AI Tools (Generative Text & Summarization): ปฏิบัติการใช้ ChatGPT/Gemini/Claude ช่วยร่างข้อความตอบแชทตามสไตล์ลูกค้า และการใช้ AI สรุปข้อมูลลูกค้าจอมละเอียด (Smart Summarization) เพื่อเพิ่มความแม่นยำ
10:30 – 10:45 น. | พักรับประทานอาหารว่าง
10:45 – 12:00 น. | ปฏิบัติการ AI Tools (Part 2) & เฟรมเวิร์กครองใจลูกค้า
Visual AI & AI Roleplay: ฝึกใช้เครื่องมือจำลองภาพเพื่อขจัดข้อโต้แย้ง (เช่น Canva Magic/Generative Fill) และการใช้ Voice Mode ซ้อมขายกับ AI จอมเคี่ยว
The “Should, Must & No Need” Consultation Framework: เทคนิคการให้คำปรึกษาลูกค้าขั้นเทพ (ควรรู้ได้ประโยชน์อะไร/ต้องระวังจุดไหน/ไม่จำเป็นต้องบอกไม่ให้กังวล) เพื่อซื้อใจลูกค้า 100%
12:00 – 13:00 น. | พักรับประทานอาหารกลางวัน
13:00 – 14:30 น. | กลยุทธ์ทลายข้อโต้แย้งและการปิดยอดทะลุเป้า
Predictive Q&A Design: คาดการณ์คำถามยอดฮิตและจุดตกม้าตาย วิเคราะห์จุดที่คู่แข่งตอบไม่ได้ เพื่อเตรียมคำตอบที่คมคายเหนือคู่แข่งล่วงหน้า
9 Ultimate Closing Techniques: เทคนิคปิดการขายยุคใหม่ที่เฉียบคมและสร้างความสบายใจให้ลูกค้า
14:30 – 14:45 น. | พักรับประทานอาหารว่าง
14:45 – 16:00 น. | ปฏิบัติการ Workshop III (Hybrid Selling)
Workshop III: “The Master Closer Simulation” – สถานการณ์จำลองเสมือนจริง บังคับใช้ระบบ Should, Must, No Need, การใช้เครื่องมือ AI ช่วยขายหน้างาน และการตอบ Predictive Q&A เพื่อปิดยอดขายให้ได้จริง
16:00 – 16:30 น. | Post-Test, สรุปภาพรวมหลัสูตร

🎯 สิ่งที่คาดว่าจะได้รับ (Day1- 2)
พนักงานขายเข้าใจเส้นทางการซื้อของลูกค้ายุคดิจิทัลอย่างถ่องแท้ ปรับทัศนคติจากการ “ยัดเยียดขาย” มาเป็น “ที่ปรึกษา”
ผู้เรียนค้นพบเสน่ห์เฉพาะตัวและจุดเด่นของตนเองผ่านเทคนิคส่องกระจกและการสะท้อนจากเพื่อนร่วมงาน
ปลดล็อกความกลัวเรื่อง AI แย่งงาน และดึงพลัง Human Touch มาใช้สร้างความประทับใจพรีเมียมที่หุ่นยนต์ทำไม่ได้
พนักงานขาย 1 คน มีขีดความสามารถเพิ่มขึ้น 3 เท่า สามารถใช้ AI นอกเหนือระบบองค์กรมาช่วยทุ่นแรง ร่างข้อความ สรุปงาน และซ้อมขายได้จริงอย่างเป็นรูปธรรม
ทีมขายมี “คลังคำตอบสำเร็จรูป (Predictive Q&A)” ที่เหนือกว่าคู่แข่ง พร้อมรับมือลูกค้าจอมเคี่ยวได้ทันที
ยอดขายผ่านช่องทางแชทและหน้าจอพุ่งสูงขึ้น จากการใช้เฟรมเวิร์กการขายที่จริงใจและการปิดการขาย 9 รูปแบบ
🏢 รูปแบบที่ 2: หลักสูตร 1 วัน (เน้นบรรยายอัดแน่น ไม่มี Workshop)
เหมาะสำหรับกลุ่มผู้เข้าอบรมขนาดใหญ่ไม่เกิน 50 เพื่อสร้างแรงบันดาลใจและให้ทฤษฎี/เครื่องมือไปปรับใช้
📅 กำหนดการรายวัน (09:00 – 16:00 น.)
09:00 – 10:30 น. | บรรยาย: พลิกกระบวนทัศน์การขายยุค Omni-Channel และการสร้างเสน่ห์มนุษย์
วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนไปสู่ Marketplace & Chat Commerce
การปรับบทบาทสู่ Trusted Advisor และเทคนิคการขายเหนือคู่มือ (Beyond Persona)
Human Synergy Over AI: ดึง 3 ศักยภาพที่ AI เลียนแบบมนุษย์ไม่ได้ (Empathy, EQ, Deep Connection) มาสร้างเสน่ห์เฉพาะตัวใน 3 นาทีแรก
10:30 – 10:45 น. | พักรับประทานอาหารว่าง
10:45 – 12:00 น. | บรรยาย: เจาะลึก Concrete AI Tools เครื่องมือทุ่นแรงเพิ่มยอดขาย 3 เท่า
สาธิตการใช้ AI จริงหน้าคลาส: การใช้ Generative Text คิดคำตอบแชทตามสไตล์ลูกค้า, Smart Summarization สรุปประเด็น, Visual AI เจนภาพขจัดข้อโต้แย้ง และการใช้ Voice Mode ซ้อมขาย
เป้าหมายเพื่อให้นักขายเข้าใจวิธีนำ AI ทั่วไปในมือถือมาใช้ทุ่นแรงและเพิ่มประสิทธิภาพทันที
12:00 – 13:00 น. | พักรับประทานอาหารกลางวัน
13:00 – 14:30 น. | บรรยาย: เฟรมเวิร์กการให้คำปรึกษาขั้นเทพ “Should, Must & No Need”
เจาะลึกจิตวิทยาความจริงใจเพื่อซื้อใจลูกค้า 100% ผ่านการบอกสิ่งที่ “ควรได้ประโยชน์” สิ่งที่ “ต้องระวัง” และสิ่งที่ “ไม่จำเป็นต้องกังวล/จ่ายเพิ่ม” บนแพลตฟอร์ม
14:30 – 14:45 น. | พักรับประทานอาหารว่าง
14:45 – 16:00 น. | บรรยาย: Predictive Q&A และ 9 เทคนิคปิดยอดขายทะลุเป้า
กลยุทธ์การคาดการณ์และออกแบบคำถามยอดฮิตล่วงหน้าเพื่อขจัดข้อโต้แย้งแบบเหนือคู่แข่ง
สรุป 9 เทคนิคปิดการขายยุคดิจิทัล (Ultimate Closing) เปลี่ยนแชทเป็นยอดโอน
16:00 น.เป็นต้นไป | สรุปภาพรวม ถาม-ตอบ และปิดการอบรม
🎯 สิ่งที่คาดว่าจะได้รับ (หลักสูตร 1 วัน)
พนักงานขายเกิดความตื่นตัว (Awareness) เห็นภาพรวมของตลาดที่เปลี่ยนไป และเข้าใจทิศทางการปรับตัวอย่างชัดเจน
ได้รับเฟรมเวิร์กทางความคิด (Framework) ทั้งระบบ Should, Must, No Need และแนวคิด Predictive Q&A เพื่อนำไปประยุกต์เขียนสคริปต์การขายของตนเองต่อได้
รู้จักเครื่องมือ AI ยุคใหม่ที่สามารถดาวน์โหลดมาใช้ในมือถือเพื่อช่วยทุ่นแรงในการทำงานประจำวันได้ทันที

สถาที่อบรม: ห้องสัมมนาขององค์กร หรือ ตามที่องค์กรจัดให้

หมายเหตุ:
ราคารวม
-เอกสารประกอบการสอน ค่าวิทยากร และเจ้าหน้าที่1นาย
-Pre-consultation 20-30 นาที(พูดคุยกับ HR/CEO ก่อนสอนจริงผ่านวิดิโอคอล เพื่อปรับบริบทโจทย์ให้ตรงกับ Pain Point ของบริษัทนั้น ๆ)

ราคาไม่รวม
-ภาษีหัก ณ ที่จ่าย (ผู้รับจ้างอิสระ)
-ที่พักวิทยากร และค่าเดินทาง(ทางองค์กรสามารถจัดหารถรับส่งวิทยากรได้) กรณีต้องเดินทางไปต่างจังหวัด

วิทยากรคุณวุฒิ (ย่อ):
อาจารย์ ปรีชา(คิม) ศรัทธานนท์กุล
ประธานSME/NEC/franchise ธุรกิจค้าปลีก
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการบริหารองค์กร การตลาดสร้างสรรค์ และ Power Skills
“ผู้นำเก๋าเกมส์ระดับแถวหน้า ผู้ผสานรากฐานทางธุรกิจ ครีเอทีฟดีไซน์ และจิตวิทยาความสัมพันธ์มนุษย์ เข้ากับเทคโนโลยีแห่งอนาคต เพื่อสร้าง Actionable Blueprint ที่จับต้องได้จริง”
อดีตผู้บริหารสายการตลาดและโฆษณาในเครือยักษ์ใหญ่ (Central Group / Future Park) และที่ปรึกษาอิสระด้านแบรนด์และการตลาดให้กับกระทรวงอุตสาหกรรม หอการค้าไทย และ ISMED อาจารย์คิมเป็นตัวแทนของ “ผู้นำผู้ไม่หยุดเรียนรู้” ที่ประสบความสำเร็จในการเรียนระดับเกียรตินิยมอันดับ 1 ของรุ่นจากสถาปัตย์ฯ จุฬาฯ และครองเกรดวิชาการตลาดสูงสุดอันดัยบ1ในระดับ MBA ด้วยประสบการณ์บรรยายและโค้ชชิ่งองค์กรชั้นนำ (อาทิ สหพัฒน์, การบินไทย, เนสท์เล่, โกลว์ พลังงาน) มายาวนาน ปัจจุบันอาจารย์คิมได้อัปเกรดองค์ความรู้ระดับคลาสสิก สู่หลักสูตรโมเดิร์นซอฟต์สากล (Power Skills) มุ่งเน้นการบริหารพลังงานชีวิตยุคดิจิทัล เพื่อสร้างผู้นำที่ทั้งเก่งเทคโนโลยีและได้ใจคน

ตัวอย่างผลงานบรรยายและประสบการณ์ที่ปรึกษา (Selected Track Record)
1. ด้านการยกระดับศักยภาพและการบริหารพฤติกรรมองค์กร (Human Power & Culture Mastery)
บริษัท โกลว์ พลังงาน จำกัด (มหาชน) / PPCT / SSUT | หลักสูตร “ถอดรหัส 7 นิสัยสู่ความสำเร็จและสร้างความมั่งคั่งให้องค์กร” (สะท้อนรากฐานความเชี่ยวชาญด้าน Habits ที่ลึกซึ้ง)
บริษัท สหพัฒนพิบูล จำกัด (มหาชน) | หลักสูตร “เปลี่ยน! (Change) ทลายกรอบความคุ้นเคยเพื่อคว้าโอกาสใหม่” (สะท้อนทักษะการสอนเรื่อง Resilience/Change)
บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) | หลักสูตร “FISH Philosophy: ศาสตร์แห่งการสร้างความสุขและความผูกพันในที่ทำงาน” (สะท้อนทักษะการสร้าง Well-being และการซื้อใจคน)
บริษัท เนสเล่ (ประเทศไทย) จำกัด | หลักสูตร “ศาสตร์แห่งปฏิสัมพันธ์และการสื่อสารเพื่อประสิทธิภาพการทำงานร่วมกัน” (สะท้อนเรื่อง Team Collaboration)
Atsumitec (Thailand) Co., Ltd. (ผู้ผลิตชิ้นส่วนยานยนต์ Honda) | หลักสูตร “เกมจำลองสถานการณ์เพื่อการประสานงานและการบริหารเวลายุกใหม่” (สะท้อนการจัด Workshop ที่เน้น Actionable/Gamification)
2. ด้านวิสัยทัศน์ธุรกิจ กลยุทธ์ และการนำองค์กรยุคใหม่ (Business Strategy & Upgraded Leadership)
ธนาคารกสิกรไทย (K SMEs) | หลักสูตร “Creative Branding & Business Re-imagined: การสร้างแบรนด์อย่างสร้างสรรค์เพื่อความยั่งยืน”
ศูนย์การค้าฟิวเจอร์พาร์ค | หลักสูตร “Brand Transformation: ปั้นแบรนด์ให้โลกจำเพื่อเร่งยอดขายและขับเคลื่อนธุรกิจในภาวะวิกฤต”
สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) กระทรวงวิทยาศาสตร์ฯ | หลักสูตร “Green Branding & Identity: อัตลักษณ์องค์กรแห่งอนาคตเพื่อสิ่งแวดล้อมที่ยั่งยืน”
PK Silver Group | หลักสูตร “Smart Office & High Capability: การยกระดับศักยภาพเพื่อการทำงานในออฟฟิศยุคใหม่”
3. ด้านวิชาการและงานพัฒนาผู้นำระดับบัณฑิตศึกษา (Academic & Executive Education)
มหาวิทยาลัยกรุงเทพ (ระดับปริญญาโท MBA / นิเทศศาสตร์) | อาจารย์พิเศษวิชา “The Creative Channels of Distribution” และ “ศิลปะการสื่อสารเพื่อการบริหาร”
มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ (ระดับปริญญาโท MBA) | อาจารย์พิเศษวิชา “การตลาดยุคใหม่และทิศทางธุรกิจอนาคต (Modern Marketing & Business Future)”
มหาวิทยาลัยศิลปากร (คณะมัณฑนศิลป์) | อาจารย์พิเศษวิชา “ปฏิบัติการงานโฆษณาและการสื่อสารเชิงกลยุทธ์”
in-house training
ราคา

80,000

วันที่อบรม

07/01/2026
การติดต่อ

0925982874
Email

taradtiddin@gmail.com