BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//หลักสูตรฝึกอบรมฟรี 2569, ประกาศฝึกอบรม, สัมมนาฟรี, สถาบันฝึกอบรมฟรี, รวมบริษัทฝึกอบรมชั้นนำ, AllThaiTraining - ECPv6.17.3//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-ORIGINAL-URL:https://www.allthaitraining.com
X-WR-CALDESC:Events for หลักสูตรฝึกอบรมฟรี 2569, ประกาศฝึกอบรม, สัมมนาฟรี, สถาบันฝึกอบรมฟรี, รวมบริษัทฝึกอบรมชั้นนำ, AllThaiTraining
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Asia/Krasnoyarsk
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0700
TZOFFSETTO:+0700
TZNAME:+07
DTSTART:20250101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Asia/Krasnoyarsk:20260123T090000
DTEND;TZID=Asia/Krasnoyarsk:20260123T160000
DTSTAMP:20251115T064716Z
CREATED:20251115T064716Z
LAST-MODIFIED:20251115T064716Z
UID:41035-1769158800-1769184000@www.allthaitraining.com
SUMMARY:หลักสูตร นักบริการ 360 องศา
DESCRIPTION:หลักสูตร นักบริการ 360 องศา (อบรม23 ม.ค..2569)\nหลักการและเหตุผล \nในยุคแห่งการบริการเช่นนี้ “การบริการอย่างมืออาชีพ” เป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างมากต่อการสร้างความน่าเชื่อถือและการสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า เนื่องจาก ลูกค้ามีความต้องการมากขึ้น และธุรกิจมีการแข่งขันกันสูงยิ่งขึ้น สิ่งที่เป็นคำถามอยู่ในใจผู้ให้บริการ รวมทั้งผู้บริหารคือ จะบริการอย่างไรจึงจะเรียกว่า “การบริการอย่างมืออาชีพ” หลักสูตรนี้มีคำตอบให้กับผู้เข้าอบรมแน่นอน \nหลักสูตรนี้ จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ ได้เรียนรู้เทคนิคในการเข้าใจลูกค้าให้มากขึ้น เรียนรู้การจัดการกับลูกค้า ระดมสมองทำกิจกรรมประยุกต์การสร้างบริการอันโดดเด่นตรงใจลูกค้า รวมถึงการแก้ปัญหาให้ลูกค้าเมื่อลูกค้าโกรธ เมื่อจบการอบรม ผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านการให้บริการอย่างเป็นเลิศได้ด้วยตนเอง \n  \nวัตถุประสงค์ \n1.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการยุทธวิธีและเทคนิคด้านการบริการอย่างมืออาชีพ\n2.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร \n  \nหัวข้อการบรรยายและ Workshop \n1.สุดยอดเทคนิคการจัดการมนุษย์ 9 วิธี – เรียนรู้วิธีการจัดการให้มนุษย์อยู่มือ \n2.แบบทดสอบตัวเอง: พฤติกรรมการให้บริการของพนักงาน \n3.เรียนรู้และเข้าใจลูกค้าประเภทต่างๆ รวมถึงการรับมือกับลูกค้าแต่ละประเภท \n4.กิจกรรม Role Play  “บริการอย่างมืออาชีพ” \n(ปฏิบัติ พร้อมให้เทคนิค / ความเห็นเพิ่มเติมจากวิทยากร เน้นการเรียนรู้ลูกค้า และทำความเข้าใจลูกค้าเพื่อให้สามารถบริการได้อย่างดีเลิศ) \n5.การใช้จริตในการให้บริการ – ฝึกฝนการสร้างความประทับใจให้ลูกค้าด้วยจริต \n6.ขั้นตอนการให้บริการลูกค้า –รวมถึงทักษะการฟัง เน้นในเรื่องการฟังลูกค้าจบ และให้เข้าใจก่อนตอบไม่ทึกทักคำถามและตอบไปแบบผิดๆ \n7.ตัวอย่างคำพูดที่ควรใช้ในการให้บริการลูกค้า – ฝึกฝนคำพูดด้วยจริตเรียนรู้มารยาทและลักษณะท่าทางในการให้บริการ (Posture) \n8.เทคนิคการแก้ปัญหาเมื่อลูกค้าโกรธ (Customer Complaint Management) \n9.กิจกรรม “แก้ปัญหาให้ลูกค้า”- เน้นการปฏิบัติอย่างเข้าใจปัญหาและให้คำตอบที่ลูกค้าพึงพอใจ \n(ปฏิบัติ พร้อมให้เทคนิค / ความเห็นเพิ่มเติมจากวิทยากร เพื่อให้สามารถแก้ปัญหาได้) \n10.กิจกรรม “สิ่งที่จะทำต่อไปให้องค์กรหลังจากอบรม”- Action Plan \n11.สรุป คำถามและคำตอบ- เทคนิคเพิ่มเติมตามที่ผู้เข้าอบรมต้องการเรียนรู้ \n  \nวิทยากร: อาจารย์สุพจน์ กฤษฎาธาร \nอดีต Business Unit Manager ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด \nบริษัท แอ๊บบอต ลาบอแรตอรีส จำกัด จากสหรัฐอเมริกา \nSenior Manager ฝ่ายขายและบริการ บริษัท เทเลคอมเอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) \nและ  ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท เบอริงเกอร์ อินเกลไฮม์ (ไทย) จำกัด จากเยอรมนี \nจากประสบการณ์ตรงและจริงในวงการที่มากด้วยคุณภาพมากกว่า 30 ปี \n  \nราคาโปรโมรชั่น 3\,900 บาท/วัน \nลงทะเบียน 3 ท่านประธานละ 3\,500 บาท \nลงทะเบียน 4 ท่านขึ้นไปท่านละ 3\,200 บาท \nราคาดังกล่าวฟรี\n1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)\n2) ใบประกาศผ่านการอบรม\n3) อาหารเบรก 2 โรงแรมรับกระเป๋าผ้าสมุดปากกาหน้างาน \nติดต่อสอบถาม \nTel : 098-8209929 คุณกุ้ง \nโทร: inwtraining.sale@gmail.com \nLine id : @Tesstraining \nเฟสบุ๊ค : testtrainingpage \nทางบริษัท เทสส์เทรนนิ่งเพื่อเข้าร่วมสัมมนาสัมมนาครบวงจร \nwww.tesstraining.com \nwww.inwtraining.com
URL:https://www.allthaitraining.com/event/%e0%b8%ab%e0%b8%a5%e0%b8%b1%e0%b8%81%e0%b8%aa%e0%b8%b9%e0%b8%95%e0%b8%a3-%e0%b8%99%e0%b8%b1%e0%b8%81%e0%b8%9a%e0%b8%a3%e0%b8%b4%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3-360-%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%a8%e0%b8%b2/
LOCATION:โรงแรมแรมแบรนดท์ สุขุมวิทซอย 18-20
CATEGORIES:ตารางอบรม มกราคม 2569
END:VEVENT
END:VCALENDAR