BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//หลักสูตรฝึกอบรมฟรี 2569, ประกาศฝึกอบรม, สัมมนาฟรี, สถาบันฝึกอบรมฟรี, รวมบริษัทฝึกอบรมชั้นนำ, AllThaiTraining - ECPv6.17.3//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-ORIGINAL-URL:https://www.allthaitraining.com
X-WR-CALDESC:Events for หลักสูตรฝึกอบรมฟรี 2569, ประกาศฝึกอบรม, สัมมนาฟรี, สถาบันฝึกอบรมฟรี, รวมบริษัทฝึกอบรมชั้นนำ, AllThaiTraining
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Asia/Krasnoyarsk
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0700
TZOFFSETTO:+0700
TZNAME:+07
DTSTART:20250101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20261030
DTEND;VALUE=DATE:20261031
DTSTAMP:20260515T083255Z
CREATED:20181119T092819Z
LAST-MODIFIED:20260515T083255Z
UID:20568-1793318400-1793404799@www.allthaitraining.com
SUMMARY:หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น
DESCRIPTION:เปิดรับสมัคร ยืนยันหลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น 30 ตุลาคม 2569 อ.ประเสริฐ \nอาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล \nกลุ่มเป้าหมาย\nสำหรับทุกแผนก ทุกตำแหน่ง ที่ต้องเพิ่มเติมทักษะด้านการบริการ \nหลักการและเหตุผล \nการบริการเป็นเทคนิคหนึ่งที่สำคัญมากในการสร้างความพึงพอใจอันเป็นพื้นฐานของความรู้สึกอันก่อให้เกิดการความภักดีในแบรนด์ หลายองค์กรยังขาดความเข้าใจเกี่ยวกับบริการที่แท้จริง บางองค์กรใส่เงินทุนเข้าไปมหาศาลหวังให้การบริการตอบโจทย์ บางองค์กรก็ริดรอนการบริการมากเกินไปจนสู้กับองค์กรอื่นไม่ได้ ดังนั้นแล้วองค์กรควรมีความเข้าใจในวิถีของการบริการให้ถ่องแท้ก่อนจะเริ่มบริการ การบริการจึงหมายถึง การปรับตัวเพื่อประสานงานร่วมกับลูกค้าที่มีความหลากหลายทางความต้องการและต้องสามารถตอบโจทย์ความต้องการเหล่านั้นด้วยการบริการที่มีในระดับ 3 มิติ การบริการทั่วไปไม่สามารถพิชิตใจลูกค้าในยุคปัจจุบันได้ โดยเฉพาะหากขาดการใส่ใจในความรู้สึกให้บริการ องค์กรจึงต้องสรรหาวิธีในการแก้ไขปัญหาที่จะทำให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ดีที่สุด เพื่อความมั่นคงในองค์กร \nสิ่งที่จะได้รับ \n“1) ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาความรู้พื้นฐานในด้านการบริการ และแนวทางในการให้บริการที่ถูกต้อง\n2) ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญของการบริการที่ดีเลิศและการต่อยอดงานบริการแบบไร้ร้อยต่อ\n3) ผู้เข้าอบรมสามารถให้บริการที่ดีเลิศกับลูกค้าและบุคคลที่เกี่ยวข้องในงานของตนเองได้\n4) ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาทักษะการบริการลูกค้าและการตอบสนองที่ตรงใจ\n5) ผู้เข้าอบรมสามารถบริหารอารมณ์ของตนเองในขณะให้บริการได้อย่างมืออาชีพ\n6) ผู้เข้าอบรมนำเทคนิคที่ได้รับไปต่อยอดการบริการให้เกิดความประทับใจที่เหนือความคาดหมาย\n7) เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถสร้างจุดเด่นในด้านบริการเพื่อตอบสนองความต้องการได้ตรงใจ \n”\nหัวข้อเนื้อหา\nเข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ\n· ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ\n· การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ\n· ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ\n· Workshop บริการที่ดีแตกต่างอย่างไรกับบริการที่มีความใส่ใจ\nกฏการบริการด้วยใจ\n· ทำไมต้องมีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้า ถึงจะบริการได้ดี\n· ทดสอบจิตบริการขั้นต้น\n· วิธีการสร้างจิตบริการให้เข้าถึงลูกค้า\n· เทคนิคการยกระดับในการบริการ\n· workshop การบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ\nBeyond Customer Service (BCS)\n· Service mind ไปสู่ Service Acting\n· การคาดการณ์ที่เหนือกว่าตอบโจทย์ได้ตรงใจ\n· CASE STUDY เหตุการณ์เพื่อจับจังหวะใช้ Service Acting\nการสร้างความพร้อมด้วยการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม\n· กลยุทธ์ที่แตกต่างด้วยบริการที่แข็งแกร่ง\n· การประสานรอยต่อในการบริการให้แข็งแกร่งจากภายในสู่ภายนอก\n· สรุปการบรรยาย \n“อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล\nวิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน\nความเชี่ยวชาญ ด้านการขาย ด้านการตลาด การบริการ การันตรีด้วยประสบการณ์การสอนและที่ปรึกษาองค์กรด้านการขายและการบริการมากกว่า 15 ปี จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง มากกว่า 100 บริษัท\, ผลงานการเขียนหนังสือ: SALES 2 (กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)” \nหลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่\nสนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง \n  \nราคาท่านละ 3\,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT) \nราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง \nลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 3\,200 บาท \nราคาดังกล่าว ฟรี \n1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม) \n2) ใบประกาศผ่านการอบรม \n3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน \n  \nติดต่อสอบถาม \nTel : 098-8209929 คุณกุ้ง \nE-mail: inwtraining.sale@gmail.com \nLine id : @Tesstraining \nFacebook : tesstrainingpage \nทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร \nwww.tesstraining.com \nwww.inwtraining.com
URL:https://www.allthaitraining.com/event/%e0%b8%ab%e0%b8%a5%e0%b8%b1%e0%b8%81%e0%b8%aa%e0%b8%b9%e0%b8%95%e0%b8%a3-service-mind-%e0%b8%a2%e0%b8%81%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%94%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%9a%e0%b8%a3/
LOCATION:โรงแรมโนโวเทล สุขุมวิท 20
CATEGORIES:ตารางอบรม ตุลาคม 2569,ตารางอบรม มีนาคม 2569
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.allthaitraining.com/wp-content/uploads/2018/11/Service-mind-ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น-01-01-01.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20261030
DTEND;VALUE=DATE:20261031
DTSTAMP:20260918T072327Z
CREATED:20260120T045523Z
LAST-MODIFIED:20260918T072327Z
UID:41891-1793318400-1793404799@www.allthaitraining.com
SUMMARY:หลักสูตร IATF 16949:2016 Excellent QMR
DESCRIPTION:ยืนยันจัดอบรม หลักสูตร IATF 16949:2016 Excellent QMR (อบรม 30 ต.ค.69) อ.อนันต์ ภูพันคำ\nหลักการและเหตุผล\nIATF 16949 คือ ระบบการจัดการด้านคุณภาพเทคนิคเฉพาะด้านอุตสาหกรรมยานยนต์ โดยเชื่อมโยงกับ มาตรฐาน ISO 9001 โดยสามารถให้คำจำกัดความได้ว่าเป็นมาตรฐานสำหรับ โรงงานออกแบบ พัฒนาผลิตภัณฑ์ วิจัยและพัฒนา ผลิต ติดตั้ง หรือ บริการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ และ ชิ้นส่วนของยานยนต์ โดยการรับรองมาตรฐาน ISO/TS 16949 นั้นเป็นข้อกำหนดสำคัญที่ถูกพัฒนาโดย สถาบัน International Automotive Task Force (IATF)\, ซึ่งพัฒนาให้สอดคล้องไปกับ การพัฒนาคุณภาพของอุตสาหกรรมยานยนต์ทั่วโลก TS 16949 ถูกพัฒนาตั้งแต่ คศ 1999 โดย IATF ซึ่งได้ทำงานร่วมกับ ISO/TC 176 ผู้เขียน มาตรฐาน ISO 9001 ซึ่งเป็นมาตรฐานที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในวงการรถยนต์\nหลักสูตรนี้ถูกออกแบบเพื่อให้ความรู้และสร้างทักษะให้แก่ผู้เข้าร่วมอบรมให้มีความสามารถในการควบคุมและปรับปรุงระบบบริหารคุณภาพ สำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์ให้แก่องค์กรโดยตัวแทนฝ่ายบริหารได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล โดยผู้เข้าร่วมอบรมจะได้เรียนรู้ถึงเทคนิคด้านการต่างๆในการบริหารที่จาเป็นได้แก่ การตีความข้อกาหนดแบบเจาะลึก เพื่อวางแผนการดาเนินการระบบบริหารคุณภาพ การตรวจติดตามภายใน การติดตามดัชนีชี้วัดความสามารถของกระบวนการ รวมไปถึงการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร ซึ่งจะช่วยเข้าใจถึงทักษะต่าง ๆ ที่จำเป็นในการบริหารระบบขององค์กร\nโดยหลักสูตรนี้วิทยากรผู้บรรยายเน้นการถ่ายทอดโดยอาศัยประสบการณ์การตรวจจริงควบคู่กับการแสดงการตรวจโดยการยกตัวอย่างจากสถานการณ์จริงเพื่อทำให้เกิดความมั่นใจได้ว่าผู้เข้าอบรมจะสามารถนาไปประยุกต์ใช้ในองค์กรอย่างมีประสิทธิผล \nวัตถุประสงค์\n1. เพื่อให้ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมชิ้นส่วนยานยนต์ และอุตสาหกรรมสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง ได้รับทราบถึงมาตรฐาน IATF16949 : 2016 ซึ่งเป็นมาตรฐานข้อกำหนดเฉพาะทางเทคนิค\n2. เพื่อรับทราบเครื่องมือที่จำเป็น Core tools ในการจัดทำแอกสารเพื่อขออนุมัติชิ้นส่วน PPAP\n3. เพื่อให้ตัวแทนฝ่ายบริหาร ผู้ช่วยตัวแทนฝ่ายบริหารหรือผู้ที่ดูแลระบบบริหารคุณภาพขององค์กรทราบถึงเทคนิคในการดำเนินการด้านต่างๆที่เกี่ยวข้อง\n4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนาไปประยุกต์ใช้เพื่อจัดทาระบบในองค์กรอย่างมีประสิทธิผล\n5. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถวางแผนเพื่อเป็นแนวทางจากการตรวจประเมินโดยองค์กร จากลูกค้า และจากผู้ตรวจประเมิน \nเนื้อหาการบรรยาย \n1. การตีความข้อกำหนด IATF 16949:2016 และ Core tools แบบเชิงลึกและการประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิผล\n2. นิยามหน้าที่ความรับผิดชอบของตัวแทนฝ่ายบริหาร Quality Management Representative – QMR\n3. การกำหนดบริบทองค์กร และการบริหารความเสี่ยง\n4. การวิเคราะห์กระบวนการและการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์คุณภาพ\n5. เทคนิคการกำหนดดัชนีชีวัดความสามารถของกระบวนการอย่างมีประสิทธิผล (Key Performance Indicator – KPI)\n6. การตรวจติดตามคุณภาพภายในตามข้อกำหนด IATF16949:216 โดยอ้างอิงตาม ISO9001:2015\n7. เทคนิคการวางแผนการตรวจติดตามคุณภาพภายใน\n8. การบริหารการตรวจติดตามคุณภาพภายในอย่างมีประสิทธิผล\n9. การวางแผนการตรวจ QMS / Process audit / Product audit\n10. การเขียน Check list\n11. เทคนิคการเขียนรายงานสิ่งที่ผิดปกติ CAR\n12. เทคนิคการติดตามผลดาเนินการและการปฏิบัติการแก้ไข (Follow up and Corrective Action)\n13. การเตรียมความพร้อมการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Review input\n14. เทคนิคการประชุมทบทวนฝ่ายบริหารอย่างมีประสิทธิผล\n15. การดำเนินการ/ การสรุปผลการประชุมทบทวนฝ่ายบริหารอย่างมีประสิทธิผล Review output\n16. การเตรียมตัวสำหรับการตรวจประเมินจากหน่วยงานภายนอก Customer / Auditor\n17. ถาม – ตอบ \n  \nราคาท่านละ 3\,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT) \nราคาสุดพิเศษสำหรับ \nลงทะเบียน 3 ท่าน ละ 3\,500 บาท \nลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 3\,200 บาท \nราคาดังกล่าวฟรี \n1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม) \n2) ใบประกาศผ่านการอบรม \n3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันโรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกาหน้างาน \nลงทะเบียนออนไลน์ คลิ๊ก !! \nบริษัท เทสส์เทรนนิ่ง จำกัด \nติดต่อสอบถาม \nTel : 098-8209929 คุณกุ้ง \nE-mail: inwtraining.sale@gmail.com \nLine ID: @Tesstraining \nเฟสบุ๊ค : tesstrainingpage \nทาง บริษัทเทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เพื่อเข้าร่วมสัมมนาครบวงจร \nสามารถออกเเบบเพิ่มจัดรูปเเบบ IN HOUSE ในองค์กรเเจ้งได้ค่ะ
URL:https://www.allthaitraining.com/event/%e0%b8%ab%e0%b8%a5%e0%b8%b1%e0%b8%81%e0%b8%aa%e0%b8%b9%e0%b8%95%e0%b8%a3-iatf-169492016-excellent-qmr-%e0%b8%ad%e0%b8%9a%e0%b8%a3%e0%b8%a1-30-%e0%b8%a1-%e0%b8%84-69/
LOCATION:โรงแรมโนโวเทล สุขุมวิท 20
CATEGORIES:ตารางอบรม ตุลาคม 2569
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://www.allthaitraining.com/wp-content/uploads/2026/01/IATF-169492016-Excellent-QMR.png
END:VEVENT
END:VCALENDAR