BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//หลักสูตรฝึกอบรมฟรี 2569, ประกาศฝึกอบรม, สัมมนาฟรี, สถาบันฝึกอบรมฟรี, รวมบริษัทฝึกอบรมชั้นนำ, AllThaiTraining - ECPv6.17.5.1//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-ORIGINAL-URL:https://www.allthaitraining.com
X-WR-CALDESC:Events for หลักสูตรฝึกอบรมฟรี 2569, ประกาศฝึกอบรม, สัมมนาฟรี, สถาบันฝึกอบรมฟรี, รวมบริษัทฝึกอบรมชั้นนำ, AllThaiTraining
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Asia/Krasnoyarsk
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0700
TZOFFSETTO:+0700
TZNAME:+07
DTSTART:20250101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20260930
DTEND;VALUE=DATE:20261001
DTSTAMP:20260825T093005Z
CREATED:20260515T075458Z
LAST-MODIFIED:20260825T093005Z
UID:43081-1790726400-1790812799@www.allthaitraining.com
SUMMARY:หลักสูตร การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ อ.ประเสริฐ
DESCRIPTION:เปิดรับสมัคร ยืนยันจัดอบรม หลักสูตร การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ อ.ประเสริฐ อบรม 30 กันยายน 2569 \n\n   ในปัจจุบันที่การทำตามความคาดหวังเป็นเรื่องที่ยากมากมายในการให้บริการลูกค้า แต่ก็ไม่อาจปฎิเสธได้ว่า องค์กรใดสามารถทำตามความต้องการของลูกค้าได้ย่อมมีชัยเหนือคู่แข่ง แต่หากความคาดหวังของลูกค้ามักนำมาซึ่งความยากในการปฏิบัติตามความต้องการโดยผู้ให้บริการที่มีทักษะความเข้าใจในบริการที่ยังไม่มากพอ จึงทำให้เกิดข้อร้องเรียนได้ง่าย ก่อเกิดเป็นความผิดหวังต่อการบริการ อันจะนำมาซึ่งปัญหาที่มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการเรียกร้อง การร้องขอ ที่ตามมาด้วยค่าชดเชย ค่าเสียหาย หรือแม้กระทั่งถึง สคบ. ทำให้การบริการในยุคปัจจุบันปฏิเสธไม่ได้ว่า หากจะทำบริการให้เหนือระดับก็ต้องเตรียมใจรับกับข้อร้องเรียนที่จะเกิด ดังนั้นการเรียนรู้เพื่อแก้ไขปัญหาหรือรับมือข้อร้องเรียนก่อนจะบานปลายจึงถือเป็นกลยุทธ์ที่จะประคับประคองไม่ให้ปัญหานั้นใหญ่เกินไปจนถึงขั้นจัดการไม่ได้ เพราะในยุคนี้มีองค์กรมากมายที่พลาดท่าให้กับการจัดการข้อร้องเรียนซึ่งทำให้ความภักดีต่อแบรนด์ของลูกค้าลดน้อยลงหากองค์กรไม่แก้ไขปัญหาในเรื่องด้วยการพัฒนาบุคลากรให้พร้อมต่อการรับมือ องค์กรก็จะเสียลูกค้าและขาดความยั่งยืน \n\nสิ่งที่ได้รับ \n\n1)           ผู้เข้าอบรมตระหนักในวิถีการบริการและการจัดการข้อร้องเรียน\n2)          ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ถึงแนวทางการแยกประเภทข้อร้องเรียนในหลายระดับ\n3)          ผู้เข้าอบรมเข้าใจในขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนที่เหมาะสม\n4)          ผู้เข้าอบรมรับรู้ถึงการปัญหาประเภทต่างๆ และต้นต่อของปัญหาทั้งปวง\n5)          ผู้เข้าอบรมสามารถปฎิบัติตามขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนได้อย่างมีมาตรฐาน\n \n\n\nหัวข้อการอบรม \n\n\n\nลักษณะการทำงานในรูปแบบการให้บริการยุคปัจจุบัน\n\n\n·      ทบทวนถึงกระบวนการทำงานในปัจจุบันและการเผชิญข้อร้องเรียน\n\n\n·      เข้าใจมุมมองตนเอง และมุมมองลูกค้า\n\n\n·      สาเหตุของความไม่พอใจของลูกค้าและการร้องเรียน\n\n\n·      Workshopคุณเข้าใจข้อร้องเรียนดีแค่ไหน\n\n\nข้อร้องเรียน ความเครียดที่พนักงานต้องรับมือ\n\n\nการรับรู้ถึงปัญหาและวิธีเปลี่ยนมุมความคิด\n\n\n·      เทคนิคบริหารความกดดัน\n\n\n·      หลัก5ข้อ ควบคุมตนจากการเจรจากับลูกค้า\n\n\n·      กิจกรรม รับมือกับปัญหาลูกค้าผ่านCase Study\n\n\nการควบคุมอารมณ์อย่างชาญฉลาด\n\n\n·      การรู้จักสร้างกำลังใจให้ตนเองในการแก้ไขปัญหา\n\n\n·      หัวใจบริการที่สร้างความต่างจะเปลี่ยนประสบการณ์ที่แย่ให้กลายเป็นดี\n\n\n·      มุมมองที่สองบ่งบอกปัญหาของลูกค้าและการจัดการปัญหา\n\n\n·      กิจกรรม การจัดการอารมณ์เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างชาญฉลาด\n\n\nการจัดการอารมณ์ที่เกิดขึ้นหลังการทำงาน\n\n\n·      ความสุภาพทางน้ำเสียงและการออกเสียง\n\n\n·      มุ่งสู่การสร้างรูปแบบการทำงานที่มีความสุข\n\n\n·      โอกาส เบื้องหลังปัญหาเมื่อลูกค้าร้องเรียน\n\n\n·      สรุปการบรรยาย\n\n\n\n\nอาจารย์ ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล \nราคาโปรโมรชั่น 3\,900 บาท/วัน \nลงทะเบียน 3 ท่าน ละ 3\,500 บาท \nลงทะเบียน 4 ท่านขึ้นไปท่านละ 3\,200 บาท \nราคาดังกล่าวฟรี\n1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)\n2) ใบประกาศผ่านการอบรม\n3) อาหารเบรก 2 มื้ออาหาร โรงแรมรับกระเป๋าผ้าสมุดปากกาหน้างาน \n  \nจัดอบรม :   โรงเรมโนโวเทล สุขุมวิท 20 ติด BTS อโศก \n  \nติดต่อสอบถาม \nTel : 098-8209929 คุณกุ้ง \nอีเมล์: inwtraining.sale@gmail.com \nรหัสบรรทัด: @Tesstraining \nเฟซบุ๊ก : tesstrainingpage \nทาง  บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด  เพื่อสัมมนาสัมมนาครบวงจร \nเจ้าหน้าที่จัดรูปเเบบ  IN HOUSE ในองค์กรเเจ้งได้ค่ะ \nwww.tesstraining.com \nwww.inwtraining.com
URL:https://www.allthaitraining.com/event/%e0%b8%ab%e0%b8%a5%e0%b8%b1%e0%b8%81%e0%b8%aa%e0%b8%b9%e0%b8%95%e0%b8%a3-%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%aa%e0%b8%b7%e0%b9%88%e0%b8%ad%e0%b8%aa%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%a5%e0%b8%b0-6/
LOCATION:โรงแรมโนโวเทล สุขุมวิท 20
CATEGORIES:ตารางอบรม กันยายน 2569
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.allthaitraining.com/wp-content/uploads/2023/11/unnamed-5.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20260930
DTEND;VALUE=DATE:20261001
DTSTAMP:20260827T082719Z
CREATED:20260827T082719Z
LAST-MODIFIED:20260827T082719Z
UID:44138-1790726400-1790812799@www.allthaitraining.com
SUMMARY:ออนไลน์ อบรมการพัฒนาตัวเองรอบด้านอย่างต่อเนื่องและการสร้างความสัมพันธ์เพื่อการทำงานและธุรกิจ
DESCRIPTION:ออนไลน์ อบรมการพัฒนาตัวเองรอบด้านอย่างต่อเนื่องและการสร้างความสัมพันธ์เพื่อการทำงานและธุรกิจ\n \n\n\nรายละเอียด \nเนื้อหาต่อยอดจาการกระบวนการบริหารสู่การบริหารความสัมพันธ์และพัฒนาตัวเองสู่การเปลี่ยนเป็นตัวเราที่ดีที่สุด\nหัวข้ออบรม\n1. Personal Mindset (ระบบกลไกความคิดความเชื่อแต่ละบุคคล)\n2. Personal Characteristic Assessment (การวิเคราะห์ลักษณะบุคคล)\n3. Personal and Social Communication to Type of Person (การสื่อสารบุคคลในลักษณะต่างๆ)\n4. Team Building for Organization Management (การสร้างทีมสำหรับการบริหารงาน)\n5. Organization Management (การพัฒนาทีมงาน)\n6 Self-Development System (ระบบการพัฒนาตัวเอง)\n7. How to make Inspiration (การสร้างแรงบันดาลใจในการดำเนินชีวิตในทุกๆด้าน)\n8. How to Balance of My life (การปรับสมดุลชีวิต สุขภาพใจและกาย)\n9. To be Optimal Myself (การดึงศักยภาพความสามารถเฉพาะตัว)*กรณีที่ลงทะเบียนแล้ว ให้ แอดไลน์ แอดมิน : @280gayjz\nเพื่อประสานงาน\n\n\nสถานที่อบรม (Onsite หรือ Online) \nonline\n\n\nราคา \nฟรี\n\n\nวันที่อบรม \n09/30/2026\n\n\nการติดต่อ \n0619989562\n\n\nEmail \nbsmartconsulting.56@gmail.com
URL:https://www.allthaitraining.com/event/%e0%b8%ad%e0%b8%ad%e0%b8%99%e0%b9%84%e0%b8%a5%e0%b8%99%e0%b9%8c-%e0%b8%ad%e0%b8%9a%e0%b8%a3%e0%b8%a1%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%9e%e0%b8%b1%e0%b8%92%e0%b8%99%e0%b8%b2%e0%b8%95%e0%b8%b1%e0%b8%a7/
CATEGORIES:ตารางอบรม กันยายน 2569
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.allthaitraining.com/wp-content/uploads/2026/08/พัฒนาบุคล-ความสัมพันธ์รวม-online-59f3c3a00b70a3420c17cfa05d84dbbb.jpg
END:VEVENT
END:VCALENDAR