BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//หลักสูตรฝึกอบรมฟรี 2569, ประกาศฝึกอบรม, สัมมนาฟรี, สถาบันฝึกอบรมฟรี, รวมบริษัทฝึกอบรมชั้นนำ, AllThaiTraining - ECPv6.17.5.1//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-ORIGINAL-URL:https://www.allthaitraining.com
X-WR-CALDESC:Events for หลักสูตรฝึกอบรมฟรี 2569, ประกาศฝึกอบรม, สัมมนาฟรี, สถาบันฝึกอบรมฟรี, รวมบริษัทฝึกอบรมชั้นนำ, AllThaiTraining
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Asia/Krasnoyarsk
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0700
TZOFFSETTO:+0700
TZNAME:+07
DTSTART:20240101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20251027
DTEND;VALUE=DATE:20270530
DTSTAMP:20251002T073832Z
CREATED:20240104T080700Z
LAST-MODIFIED:20251002T073832Z
UID:32310-1761523200-1811635199@www.allthaitraining.com
SUMMARY:หลักสูตร การบริหารการผลิต ด้วยระบบการผลิตแบบลีน(LEAN MANUFACTURING SYSTEM)
DESCRIPTION:เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การบริหารการผลิต ด้วยระบบการผลิตแบบลีน(LEAN MANUFACTURING SYSTEM) อบรม  27 ตุลาคม 2568 \n  \nหลักการเเละเหตุผล\nการแข่งขันของธุรกิจในปัจจุบันทําให้ภาคอุตสาหกรรมการผลิตต้องปรับตัวเพื่อความ  อยู่รอด ระบบการผลิตแบบลีน (LEAN MANUFACTURING SYSTEM) เป็นระบบที่ได้รับการยอมรับ ทั่วโลกว่าเป็นระบบการผลิตที่สามารถลดต้นทุน ลดความสูญเปล่า และลดความสูญเสียโอกาส ทางการผลิตได้ ทั้งยังเป็นระบบที่สร้างมาตรฐาน และแนวคิดสําคัญในการผลิตรวมถึงส่งเสริม การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตลอดเวลาอีกด้วย  ระบบการผลิตแบบลีนเป็นระบบการผลิตที่ทําให้มองเห็นโอกาสในการปรับปรุงให้ดีขึ้น มุ่งเน้นการกําจัดกิจกรรมต่างๆ ที่ไม่ได้สร้างมูลค่าเพิ่ม (VALUE ADDED) ให้กับสินค้าหรือบริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับความสูญเปล่าทั้ง 8 ประการ (8 WASTES) การใช้เครื่องมือ และเทคนิคภายใต้สภาวะการแข่งขันทางธุรกิจที่เป็นไปอย่างรุนแรงในปัจจุบัน ทำให้บริษัทหรือองค์กรต่างๆมีการปรับกลยุทธ์ในการบริหารจัดการให้มีประสิทธิภาพมาก  กลยุทธ์การบริหารจัดการ ซิกซ์ ซิกม่า (SIX SIGMA) เป็นกลยุทธ์หนึ่งที่มีการนำมาพัฒนากระบวนการผลิต หรือบริการให้มีประสิทธิภาพสูงซึ่งได้พิสูจน์มาแล้วในหลายๆบริษัท หรือโรงงานที่นำไปใช้ว่าสามารถเพิ่มขีดความสามารถของกระบวนการทางด้านธุรกิจได้เป็นอย่างดี กลยุทธ์ ซิกซ์ ซิกม่า มุ่งเน้นลดความผันแปร (REDUCE VARIATION)ที่เกิดขึ้นในทุกๆกระบวนการของการปฏิบัติงานทั่วองค์กร ซึ่งความผันแปรนั้นเป็นปัจจัยที่สำคัญที่ทำให้สินค้าหรือบริการขององค์กรไม่สอดคล้องตามข้อกำหนด และทำให้มีค่าใช้จ่ายหรือต้นทุนที่ไม่จำเป็นเกิดขึ้น กลยุทธ์ ซิกซ์ ซิกม่า นำวิธีทางสถิติเข้ามาช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างเป็นระบบ (SYSTEMATIC) ทำให้ได้ข้อสรุปที่เชื่อถือได้ และนำไปใช้เป็นแนวทางการตัดสินใจในการแก้ปัญหา (PROBLEM SOLVING) หรือปรับปรุงกระบวนการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลูกค้ามีความพึงพอใจในสินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพสม่ำเสมอ ดังนั้น ในหลักสูตรนี้มุ่งเน้นให้เรียนรู้ในหลักการเบื้องต้นเพื่อนำไปประยุกต์ใช้จริงในองค์กร และบางเทคนิคที่สำคัญๆนำไปบูรณาการร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล ทั้งองค์กรที่ยังไม่มีการนำไปใช้ หรือองค์ที่มีการนำไปใช้แล้ว\nหัวข้ออบรม\nบทบาทและความสำคัญของการบริหารจัดการองค์กรในโลกแห่งการแข่งขัน 4.0\n·       แนวคิดพื้นฐานและเป้าหมายสำคัญที่สุดของการบริหารจัดการองค์กรและการผลิต\n·       ภาพรวมและแก่นสำคัญของการผลิตของการบริหารงานด้วย  LEAN SIX SIGMA\nความรู้เบื้องต้นที่เกี่ยวกับการบริหารงานด้วย  LEAN SIX SIGMA คืออะไร ?\n·        LEAN SIX SIGMA  คืออะไร\nบทบาทและความสำคัญของการบริหารจัดการองค์กรในโลกแห่งการแข่งขัน 4.0\n·       แนวคิดพื้นฐานและเป้าหมายสำคัญที่สุดของการบริหารจัดการองค์กรและการผลิต\n·       ภาพรวมและแก่นสำคัญของการผลิตของการบริหารงานด้วย  LEAN SIX SIGMA\nความรู้เบื้องต้นที่เกี่ยวกับการบริหารงานด้วย  LEAN SIX SIGMA คืออะไร ?\n·        LEAN SIX SIGMA  คืออะไร\nสำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับการทำงานก่อสร้างแบบลีน\nสำรวจแนวความคิดเกี่ยวกับงานก่อสร้างอย่างมีประสิทธิภาพ\nวัตถุประสงค์ของโครงการและภาพรวมของการบริหารงานก่อสร้าง\nConstruction as a Manufacturing งานก่อสร้างคือระบบสายการผลิตประเภทหนึ่ง\nนิยามของคำว่า ความสูญเปล่า ประสิทธิภาพ และ LEAN\nประโยชน์ที่จะโครงการจะได้รับจากการนำระบบลีนมาใช้ในงานก่อสร้าง\nผลกระทบที่อาจจะเกิดขึ้นหากก่อสร้างโดยไม่ใช้ระบบลีน\nอุปสรรคที่สกัดกั้นการใช้ระบบลีนในงานก่อสร้าง\nWorkshop : สร้างกระบวนการเอาชนะอุปสรรคและนำระบบลีนมาใช้กับงานของ\n·       แนวคิดพื้นฐานของ  LEAN SIX SIGMA\nแนวทาง 5 ขั้นตอนของการดำเนินการ (VVFPC) ของ LEAN MANUFATURIN\n·       V – Value : การกำหนดคุณค่า\n·       V- VSM-Value Stream Mapping : การกำหนดสายธารแห่งคุณค่า\n·       F – Flow : การวิเคราะห์การไหลของกระบวนการ\n·       P – Pull : การกำหนดการดึงของกระบวนการ\n·       C – Continueous Improvement: การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง\nกลยุทธ์และเครื่องมือที่สำคัญของ LEAN MANUFATURIN\nแนวทาง 5 ขั้นตอนของการดำเนินการ (DMAIC) ของ Six Sigma \n  \nอาจารย์ ดร.ณรงค์ ตู้ทอง \n  \nราคาท่านละ 3\,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT) \nราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง \nลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2\,900 บาท \nราคาดังกล่าว ฟรี \n1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม) \n2) ใบประกาศผ่านการอบรม \n3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน \n  \nบริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)\nเลขที่ 31/155 หมู่ที่ 1 ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12110\nเลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661 \nติดต่อสอบถาม\nTel : 098-8209929 คุณกุ้ง\nE-mail: inwtraining.sale@gmail.com\nLine id : @Tesstraining\nFacebook : tesstrainingpage\nWebsite: www.tesstraining.com\nWebsite: www.INWtraining.com
URL:https://www.allthaitraining.com/event/%e0%b8%ab%e0%b8%a5%e0%b8%b1%e0%b8%81%e0%b8%aa%e0%b8%b9%e0%b8%95%e0%b8%a3-%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%9a%e0%b8%a3%e0%b8%b4%e0%b8%ab%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%9c-4/
LOCATION:โรงแรมโนโวเทล สุขุมวิท 20
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.allthaitraining.com/wp-content/uploads/2024/01/444.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20260326
DTEND;VALUE=DATE:20280327
DTSTAMP:20260319T030249Z
CREATED:20240429T053701Z
LAST-MODIFIED:20260319T030249Z
UID:34342-1774483200-1837727999@www.allthaitraining.com
SUMMARY:ยืนยันจัดอบรม หลักสูตร กระบวนการนำเข้าและส่งออก พร้อมด้วยพิธีการศุลกากร ทั้งระบบ
DESCRIPTION:ยืนยันจัดอบรมหลักสูตร กระบวนการนำเข้าและส่งออก พร้อมด้วยพิธีการศุลกากร ทั้งระบบ อบรม 26 มีนาคม 2569\n(อบรม 1 วัน) 09.00-16.00 น. \nวิทยากร : อาจารย์พรณรัตน์ ธนินทร์ณพงศ์ \n  \n    ผู้ประกอบการและนำเข้าสินค้าในปัจจุบันมีระบบควบคุมจำนวนมากตามที่เห็นและคุณสมบัติธุรกิจกับเภสัชกรรมแบบใหม่ NEW NORMAL เป็นระบบควบคุมอิเล็กทรอนิกส์และระบบควบคุมความเร็วผู้ควบคุมต้องมีความพร้อมในธุรกิจอย่างใดอย่างหนึ่งโดยดูจากลิฟท์ตามระบบของโลกที่เร็วมาก \nผู้บริหารนำเข้า-ส่งออก\, ผู้บริหาร\, ผู้ผลิต\, ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อภายนอก\, หน้าหรือตัวแทนค้า\, ผู้บริหารพนักงานที่ติดตามกิจกรรมต่างๆ ในองค์กรทั่วไปสำหรับการเรียนรู้ของยุคใหม่นำเอาระบบ Logistics & Supply Chain มาผู้จัดการฝ่ายให้อย่างเป็นทางการเพื่อให้ธุรกิจได้รับและผลสำเร็จคุ้มค่ากับการลงทุน \nผู้ประกอบการธุรกิจในระดับต่างๆไม่เริ่มต้นจากอดีตมากมายซึ่งการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเป็นไปตามรูปแบบการตอบรับของไทยและการควบคุมการเปลี่ยนแปลงจากหลักสูตรอีกส่วนหนึ่งเพิ่มเติมการสังเกตธุรกิจที่เข้มข้นอีกครั้งระหว่างชาติกับชาติก็ทำให้ระบบภาษีอากรลดลงเป็นปัจจัยสำคัญในการค้าและต่อเนื่องมาด้วยกฎข้อบังคับที่ไม่จำเป็นต้องปฏิบัติเป็นเคร่งครัดให้มากขึ้นเรื่อยๆ เสรีปฏิบัติตาม… \nสำหรับการควบคุมมาตรฐานการปฏิบัติสำหรับการตรวจสอบภาษีหมดจากระบบพื้นฐานเดิมที่เป็นแบบ Manual ได้พัฒนารูปลักษณ์มาเฉพาะ EDI (Electronic Data Interchange) และในปัจจุบันก็ได้ปรับเปลี่ยนมาเพื่อตรวจสอบไร้เอกสารสำหรับการตรวจสอบนี้เพื่อสนับสนุนให้ทุกส่วนช่วยในการนำเข้าส่งออกทอดพัฒนาต่อเนื่องระหว่างกันเช่นการขออนุมัติหรือไดรฟ์หรือแม้หนังสือต่างๆ รับรองทางอิเลกทรอนิกส์ตรวจสอบระบบ NSW : National Single Window อย่างเป็นทางการคือสำนักงานวิจัยที่เป็นผลดีโครงการนี้ประสบความสำเร็จตามเป้าหมายประเทศไทยเป็นผู้นำข้อมูลในศูนย์กลางข้อมูล เวลาทุ่นเวลาและการทำงานมักจะเป็นผลดีต่อการพัฒนาเศรษฐกิจที่ไม่สำคัญ \nหัวข้อการอบรม \n• ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการนำเข้า-ส่งออก\nส่วนประกอบวงจรการนำเข้า-ส่งออกที่สำคัญ\nการควบคุมการนำเข้า\nระบบควบคุมการส่งออก\nการเจรจาการควบคุมคุณภาพในระบบควบคุมการนำเข้า-ส่งออก\nคำสั่งส่งหรือรับสินค้าเมื่อเกิดรายการขายหรือORDER ในส่วนนำเข้า-ส่งออก\n• ขั้นตอนการทำธุรกิจนำเข้า – ส่งออกไปยังเซิร์ฟเวอร์เอกสารต่างๆ โดยตรง\nในธุรกิจนำเข้า-ส่งออก\nเอกสารข้อมูล (เอกสารทางการเงิน) \nเอกสารทางเทคโนโลยี (เอกสารการขนส่ง) \nเอกสารทางการ (เอกสารเชิงพาณิชย์) \n• การควบคุมความตกลงในระดับที่ว่าด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกในการเดินทางผ่านแดน\n1. กำหนดความสะดวกสบายให้กับกลุ่มเป้าหมาย\n1.1 ควบคุมทิศทางของกลุ่มเป้าหมาย 1.2 \nตรวจสอบภาพรวมของสินค้าทั่วไป1.3  \n2. ตรวจสอบข้อตกลง ในลำดับที่ 2.1  \n เงื่อนไขในสัญญาต้องมีสำหรับผู้ขับขี่ 2.3 พิจารณาข้อกำหนดของ \n3. วิธีการส่งสินค้าและระวางสินค้าเป็นครั้งแรกที่เริ่มต้นการดำเนินการทางบริษัทและทางพัสดุภัณฑ์สำหรับองค์กร \n4. วิธีการส่งมอบสินค้าต้องอาศัยหลักที่จัดตั้งไม่เสีย (INTERNATIONAL COMMERCIAL TERMS or INCOTERMS ®2022)  \n5. เครื่องมือในการชำระเงิน• LETTER OF CREDIT (L/C) \n เงินชำระด้วยแล็ตเตอร์ออฟเครดิต \n• BILLS FOR LECTION (D/P & D/A) บัตรเติมเงินผ่านธนาคาร \n• CONSIGNMENT การฝากขาย• เปิดบัญชี (O/A) ผู้ผลิตเปิดบัญชีขายเชื่อให้กับแฟนๆ \n• CASH ADVANCED PAYMENT บัตรเครดิตบัตรเครดิตด้วยเงินสด \n6. เอกสาร LETTER OF CREDIT เอง \n• เงื่อนไขที่เสียเปรียบที่บางครั้งรับ• การเตรียมเอกสารและการพิจารณาเอกสารต่างๆ ในการพิจารณาของ UCP600 โดยพิจารณาจาก \n• การขอแก้ไข L/C (แก้ไขเพิ่มเติม) อย่างถูกต้อง \n7. การขอมีการลงทะเบียนเพื่อความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์ \n8. การเจรจาต่อรองตั๋วในเที่ยวบินกับ \n9. การประกันภัย ในธนาคาร ในครั้งแรก  \n10. วิธีการโอน L/C ให้กับผู้อื่น \n10.1 การพิจารณาคดี L/C  \n10.2 การพิจารณาเพื่อรับเงินผลต่าง (ตั๋วประกบ)  \n10.3 ผู้บริหารระดับสูงถือโอนวันนี้ราย \n11. เทคนิคเบื้องต้นในการป้องกันผู้บริหารจากผู้ถือหุ้นของอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศด้วย FORWORD CONTRACT\, SPOT CONTRACT\, ฮ่องกง \n12. ผู้บริหารในการดูแลประกันภัยเพื่อคุ้มครองสินค้าที่จัดซื้อจากต่างประเทศ \nลงทะเบียนออนไลน์  คลิ๊ก !! \n\n\n  บริษัท เทสส์เทรนนิ่ง จำกัด \n\n\n  \nรูปบี อบรมสาธารณะ \nราคาโปรโมรชั่น 3\,500 บาท/วัน \nลงทะเบียน 3 ท่านประธานละ 3\,200 บาท \nลงทะเบียน 4 ท่านขึ้นไปท่านละ 2\,900 บาท \nราคาดังกล่าวฟรี\n1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม) \n2) ใบประกาศผ่านการอบรม\n3) อาหารเบรก 2 โรงแรมรับกระเป๋าผ้าสมุดปากกาหน้างาน \n  \nลงทะเบียนออนไลน์  คลิ๊ก !! \n\n\n  บริษัท เทสส์เทรนนิ่ง จำกัด \n  \n\n\nติดต่อสอบถาม \nTel : 098-8209929 คุณกุ้ง \nโทร: inwtraining.sale@gmail.com \nรหัสบรรทัด: @Tesstraining \nเฟซบุ๊ก : testtrainingpage \nทาง  บริษัท เทสส์เทรนนิ่ง  เพื่อเข้าร่วมสัมมนาสัมมนาครบวงจร \nwww.tesstraining.com \nwww.inwtraining.com
URL:https://www.allthaitraining.com/event/%e0%b8%ab%e0%b8%a5%e0%b8%b1%e0%b8%81%e0%b8%aa%e0%b8%b9%e0%b8%95%e0%b8%a3-%e0%b8%81%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%9a%e0%b8%a7%e0%b8%99%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%99%e0%b8%b3%e0%b9%80%e0%b8%82%e0%b9%89/
LOCATION:โรงแรมแรมแบรนดท์ สุขุมวิทซอย 18-20
CATEGORIES:ตารางอบรม มีนาคม 2569
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.allthaitraining.com/wp-content/uploads/2024/04/930035.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20261102
DTEND;VALUE=DATE:20261103
DTSTAMP:20260929T065532Z
CREATED:20260929T065434Z
LAST-MODIFIED:20260929T065532Z
UID:44405-1793577600-1793663999@www.allthaitraining.com
SUMMARY:หลักสูตร การสื่อสารและจัดการภาวะวิกฤตหน้างาน สำหรับผู้จัดการและหัวหน้างาน (Communication and Crisis Management)
DESCRIPTION:เปิดรับสมัคร ยืนยันจัดอบรม หลักสูตร การสื่อสารและจัดการภาวะวิกฤตหน้างาน สำหรับผู้จัดการและหัวหน้างาน (Communication and Crisis Management) : 2 พฤศจิกายน 2569 \nหลักการของหลักสูตร \nในยุคที่ข้อมูลข่าวสารแพร่กระจายภายในไม่กี่นาที เหตุการณ์เล็ก ๆ ที่เกิดขึ้นหน้างานสามารถกลายเป็นวิกฤตที่ส่งผลกระทบต่อชื่อเสียง ความเชื่อมั่นของลูกค้า และผลประกอบการขององค์กรได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นการรั่วไหลของข้อมูล ข้อร้องเรียนผ่าน Social Media อุบัติเหตุในการปฏิบัติงาน ระบบสารสนเทศล่ม หรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของพนักงาน ซึ่งวิกฤตของหลายองค์กรมีจุดเริ่มต้นจากเหตุการณ์ระดับปฏิบัติการหน้างาน และหลายเหตุการณ์สามารถป้องกันได้ หากหัวหน้างานและผู้จัดการสามารถตรวจจับความเสี่ยง รายงานเหตุการณ์ได้อย่างทันท่วงที และสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้อย่างเป็นระบบ ผู้จัดการและหัวหน้างานจึงไม่ใช่เพียงผู้ควบคุมงาน แต่เป็นหน่วยตอบสนองฉุกเฉินเบื้องต้น (First Responder) ผู้ควบคุมความเสี่ยง (Risk Controller) และระบบเตือนภัยล่วงหน้า (Early Warning System) ที่มีบทบาทสำคัญในการป้องกันไม่ให้ “ปัญหาหน้างาน”กลายเป็น “วิกฤตระดับองค์กร” ด้วยความสำคัญและจำเป็นนี้ องค์กรยุคใหม่จึงยกระดับการพัฒนาทักษะการสื่อสาร (Communication Skill) ให้เป็น การสื่อสารและจัดการภาวะวิกฤตหน้างาน (Communication and Crisis Management) ให้กับผู้จัดการและหัวหน้างานซึ่งเป็นแนวป้องกันด่านแรกขององค์กร โดยช่วยลดโอกาสที่เหตุการณ์เล็ก ๆ จะลุกลามเป็นวิกฤต ส่งผลให้การตัดสินใจ การประสานงาน และการสื่อสารเป็นไปอย่างรวดเร็ว สอดคล้อง และมีประสิทธิภาพ \nหลักสูตรนี้ไม่ได้มุ่งเน้นเพียง “การสื่อสารเมื่อเกิดวิกฤต” แต่พัฒนาผู้จัดการและหัวหน้างานให้เป็น Frontline Crisis Leader ที่สามารถตรวจจับความเสี่ยงได้ตั้งแต่ระยะเริ่มต้น (Early Detection) ประเมินระดับความรุนแรงของเหตุการณ์ได้อย่างถูกต้อง สื่อสารกับผู้เกี่ยวข้องอย่างมืออาชีพ และประสานงานข้ามหน่วยงานได้อย่างเป็นระบบ รวมทั้งตัดสินใจภายใต้แรงกดดันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนลดผลกระทบต่อธุรกิจ ชื่อเสียง และความเชื่อมั่นขององค์กร \nวัตถุประสงค์ของหลักสูตร : เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม\nเสริมสร้างความตระหนักรู้และคัดกรองความเสี่ยง แยกแยะระดับความรุนแรงของปัญหาหน้างานได้อย่างถูกต้อง พร้อมส่งต่อข้อมูลด้วยรูปแบบมาตรฐาน (SBAR Framework) ภายในระยะเวลาที่กำหนด\nสามารถควบคุมสถานการณ์และสยบอารมณ์ โดยใช้เทคนิคการสื่อสาร (HEAT Model) ในการรับมือกับลูกค้า คู่ค้า หรือผู้เสียผลประโยชน์ที่กำลังโมโห ได้อย่างมืออาชีพ\nสามารถดูแลทีมงานและสยบข่าวลือภายใน บรีฟทีมงาน และสยบข่าวลือในองค์กร รวมทั้งควบคุมการใช้งานโซเชียลมีเดียภายในทีมไม่ให้สร้างความเสียหายซ้ำซ้อน\nสามารถประสานงานข้ามแผนกได้อย่างไร้รอยต่อ ลดปัญหาความคิดแบบแยกส่วน (Silo Mentality) สามารถตั้ง Mini-War Room ระดับแผนกเพื่อแก้ปัญหาเฉพาะหน้าร่วมกับแผนกอื่นได้อย่างสอดคล้อง \nกำหนดการ และเนื้อหาสำคัญ\n09:00 – 10:30 น. \nModule 1: การตรวจจับสัญญาณเตือนภัยหน้างาน และการส่งต่อข้อมูลอย่างเป็นระบบ (Crisis Awareness & Escalation Protocol) \nวิธีแยกแยะว่าเรื่องไหนแก้ได้เอง เรื่องไหนต้องรายงานด่วน ด้วย Escalation Criteria Matrix\nตัวอย่างที่ 1 เกณฑ์การยกระดับปัญหา (Escalation Criteria Matrix) ของฝ่ายบริการลูกค้า ฝ่าย IT ฝ่ายขาย ฝ่ายการตลาด ฝ่ายบัญชีการเงิน ฝ่าย Supply Chain และฝ่าย HR\nปรับMindset “กลัวการรายงานข่าวร้าย” ให้เป็น “วัฒนธรรมการรายงานแบบไม่ตำหนิ” (No-Blame Reporting Culture)\nการประเมินความเสี่ยงและแนวทางยกระดับปัญหาหน้างานในสายงานตนเองด้วย On-Site Risk & Escalation Matrix\nตัวอย่างที่ 2 แบบฟอร์มประเมินความเสี่ยงและแนวทางยกระดับปัญหาหน้างาน (On-Site Risk & Escalation Matrix)\nกรอบการแบ่งระดับความรุนแรง 1-2-3 (The 3-Tier Crisis Escalation Model) เพื่อตัดสินใจส่งต่อเรื่องอย่างเป็นระบบ\nการเจาะลึกหาสาเหตุแท้จริงของปัญหาหน้างานด้วย 5 Whys Analysis ก่อนรายงานผู้บริหาร\nWorkshop 1: ฝึกวิเคราะห์ Frontline Risk 3 ปัญหาวิกฤตที่เกิดซ้ำในแผนกตนเอง และจัดทำ Escalation Mapping “เกิดเรื่องแล้วต้องแจ้งใคร ภายในกี่นาที”\n10:45 – 12:00 น.\nModule 2: การสื่อสารสยบดราม่า และการจัดการลูกค้า/คู่ค้า (De-escalation Communication & Handling Customers/Partners) \n3 แนวทางการสื่อสารเป็นเสียงเดียว (Single Voice) ของแผนก สื่อสารให้ตรงกับทิศทางองค์กร ไม่พูดสุ่มสี่สุ่มห้า หรือโยนความผิดให้แผนกอื่น\n4 กฎเหล็ก 5 ขั้นตอนการรับมือเมื่อถูกลูกค้ากดดัน / อัดคลิป / ขู่โพสต์ Social Media\nการใช้บทพูดประวิงเวลาหน้างาน (Holding Script) รักษาน้ำใจลูกค้าแบบมืออาชีพ\n4 ขั้นตอนในการรับมือและสยบอารมณ์ลูกค้าที่กำลังโกรธจัด ด้วยHEAT Model (Hear\, Empathize\, Apologize\, Take Action)\nตัวอย่างที่ 3 คำพูดเติมที่เชื้อไฟให้ลูกค้า โดยที่ไม่รู้ตัว\nการแบ่งโซนสิทธิ์ในการให้ข้อมูล (อะไรพูดได้ / อะไรต้องรอคำแถลงจากส่วนกลาง) ด้วย The Boundary Line Matrix\nWorkshop 2: จับคู่ซ้อมสถานการณ์ลูกค้าขู่ฟ้อง/ต่อว่าหน้างาน โดยควบคุมอารมณ์และให้ข้อมูลเท่าที่ได้รับมอบหมาย\n13:00 – 14:30 น.\nModule 3: การสื่อสารพนักงานในทีมและการควบคุมข่าวลือภายใน (Internal Team Communication & Rumor Management) \n5 ขั้นตอนในการรับมือเพื่อสยบข่าวลือสำหรับหัวหน้างาน\nเทคนิคการทำ Team Briefing ดับไฟลาม ควบคุมทิศทาง เมื่อเกิดวิกฤตกระทบต่อองค์กร สำหรับหัวหน้างาน\nเทคนิคการทำ 1-on-1 เยียวยาจิตใจทีม เมื่อเกิดวิกฤตกระทบต่อองค์กร สำหรับหัวหน้างาน\nตัวอย่างที่ 4 Checklist ติดตามผลหลัง 1-on-1\n4 แนวทางปฏิบัติสำหรับหัวหน้างานในการควบคุมการใช้งาน Social Media ของทีม เพื่อ ควบคุมข่าวลือ\nการประยุกต์ใช้SCARF Model (Status\, Certainty\, Autonomy\, Relatedness\, Fairness) สยบ Panic ในทีม\n3 ขั้นตอน สยบข่าวลือในไลน์กลุ่ม/ห้องพักพนักงาน\nCase Study : เคสที่พนักงานหลุดโพสต์รูป/คลิปเหตุการณ์ความผิดพลาดในโรงงานหรือออฟฟิศลง TikTok จนกลายเป็นดราม่าระดับประเทศ\n14:45 – 16:00 น.\nModule 4: การจำลองการตอบสนองต่อสถานการณ์วิกฤต และการถอดบทเรียน (Crisis Situations Response Simulation) \n5 ขั้นตอนจัดตั้ง Mini-War Room หน้างาน เพื่อจัดการปัญหา Tier 2 และ Tier 3\nการประสานงานข้ามแผนก (Cross-Functional Coordination) ในการตอบสนองต่อสถานการณ์วิกฤตอย่างเป็นระบบ\nการรายงานวิกฤต สั้น กระชับ แม่นยำ และจบภายใน 1-2 นาที ด้วย SBAR Framework (Situation\, Background\, Assessment\, Recommendation)\nตัวอย่างที่ 5 การนำ SBAR ไปใช้จริงของ Production\, Warehouse\, Customer Service และ IT\nการประชุมทบทวนและถอดบทเรียนหลังจากวิกฤตหน้างาน ด้วย Post-Incident Debriefing (After Action Review – AAR)\nSimulation & Workshop 3 : ฝึกการตอบสนองต่อสถานการณ์วิกฤต เกิดอุบัติเหตุร้ายแรงในพื้นที่ / ระบบงานล่มกระทบลูกค้าหลัก / ข้อมูลลูกค้ารั่วไหลจากแผนก\nสิ่งที่องค์กรจะได้รับ\n1) ลดความเสี่ยงขององค์กร ลดโอกาสเกิด Corporate Crisis ลดผลกระทบด้านชื่อเสียงองค์กร และลดข้อร้องเรียนจากลูกค้า \n2) เพิ่มประสิทธิภาพการตอบสนองเหตุการณ์ ลดเวลาการตอบสนองต่อเหตุการณ์ และลดความสับสนในการสื่อสาร \n3) พัฒนาภาวะผู้นำหน้างาน กล้าคิดและตัดสินใจเชิงระบบ สื่อสารภายใต้แรงกดดัน และบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย \n4) ยกระดับการทำงานร่วมกัน สร้างความร่วมมือข้ามสายงาน การตอบสนองในรูปแบบ One Team และการสื่อสารด้วยเสียงประสานเป็นหนึ่งเดียว \nรูปแบบการเรียนรู้\nการบรรยายเชิงปฏิสัมพันธ์ (Interactive Lecture)\nการวิเคราะห์กรณีศึกษา (Case Studies)\nการฝึกปฏิบัติ (Practical Workshops) ประกอบการใช้ Management Tools\nหลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ\nผู้จัดการ หัวหน้าแผนก และหัวหน้างาน \nวันและเวลาสัมมนา :\nวันที่ 2 พฤศจิกายน 2569 ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น. \nอาจารย์ ธนุเดช ธานี \nราคาท่านละ 3\,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT) \nราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง \nลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 3\,200 บาท \nราคาดังกล่าว ฟรี \n1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม) \n2) ใบประกาศผ่านการอบรม \n3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน \nติดต่อสอบถาม \nTel : 098-8209929 คุณกุ้ง \nอีเมล์: inwtraining.sale@gmail.com \nรหัสบรรทัด: @Tesstraining \nเฟซบุ๊ก : tesstrainingpage \nทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เพื่อสัมมนาสัมมนาครบวงจร \nเจ้าหน้าที่จัดรูปเเบบ IN HOUSE ในองค์กรเเจ้งได้ค่ะ \nwww.tesstraining.com \nwww.inwtraining.com
URL:https://www.allthaitraining.com/event/%e0%b8%ab%e0%b8%a5%e0%b8%b1%e0%b8%81%e0%b8%aa%e0%b8%b9%e0%b8%95%e0%b8%a3-%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%aa%e0%b8%b7%e0%b9%88%e0%b8%ad%e0%b8%aa%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%a5%e0%b8%b0%e0%b8%88/
LOCATION:โรงแรมแรมแบรนดท์ สุขุมวิทซอย 18-20
CATEGORIES:ตารางอบรม พฤศจิกายน 2569
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.allthaitraining.com/wp-content/uploads/2026/02/โลโก้เทสส์.jpg
END:VEVENT
END:VCALENDAR