BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//หลักสูตรฝึกอบรมฟรี 2569, ประกาศฝึกอบรม, สัมมนาฟรี, สถาบันฝึกอบรมฟรี, รวมบริษัทฝึกอบรมชั้นนำ, AllThaiTraining - ECPv6.17.5.1//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-ORIGINAL-URL:https://www.allthaitraining.com
X-WR-CALDESC:Events for หลักสูตรฝึกอบรมฟรี 2569, ประกาศฝึกอบรม, สัมมนาฟรี, สถาบันฝึกอบรมฟรี, รวมบริษัทฝึกอบรมชั้นนำ, AllThaiTraining
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Asia/Krasnoyarsk
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0700
TZOFFSETTO:+0700
TZNAME:+07
DTSTART:20240101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20250509
DTEND;VALUE=DATE:20250510
DTSTAMP:20250320T091302Z
CREATED:20230331T073241Z
LAST-MODIFIED:20250320T091302Z
UID:29409-1746748800-1746835199@www.allthaitraining.com
SUMMARY:หลักสูตร การบริการด้วยใจ ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น
DESCRIPTION:เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การบริการด้วยใจ ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น 9 พฤษภาคม 2568 \nกลุ่มเป้าหมาย\nสำหรับทุกแผนก ทุกตำแหน่ง ที่ต้องเพิ่มเติมทักษะด้านการบริการ \n  \nหลักการและเหตุผล \nการบริการเป็นเทคนิคหนึ่งที่สำคัญมากในการสร้างความพึงพอใจอันเป็นพื้นฐานของความรู้สึกอันก่อให้เกิดการความภักดีในแบรนด์ หลายองค์กรยังขาดความเข้าใจเกี่ยวกับบริการที่แท้จริง บางองค์กรใส่เงินทุนเข้าไปมหาศาลหวังให้การบริการตอบโจทย์ บางองค์กรก็ริดรอนการบริการมากเกินไปจนสู้กับองค์กรอื่นไม่ได้ ดังนั้นแล้วองค์กรควรมีความเข้าใจในวิถีของการบริการให้ถ่องแท้ก่อนจะเริ่มบริการ การบริการจึงหมายถึง การปรับตัวเพื่อประสานงานร่วมกับลูกค้าที่มีความหลากหลายทางความต้องการและต้องสามารถตอบโจทย์ความต้องการเหล่านั้นด้วยการบริการที่มีในระดับ 3 มิติ การบริการทั่วไปไม่สามารถพิชิตใจลูกค้าในยุคปัจจุบันได้ โดยเฉพาะหากขาดการใส่ใจในความรู้สึกให้บริการ องค์กรจึงต้องสรรหาวิธีในการแก้ไขปัญหาที่จะทำให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ดีที่สุด เพื่อความมั่นคงในองค์กร \nสิ่งที่จะได้รับ \n“1) ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาความรู้พื้นฐานในด้านการบริการ และแนวทางในการให้บริการที่ถูกต้อง\n2) ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญของการบริการที่ดีเลิศและการต่อยอดงานบริการแบบไร้ร้อยต่อ\n3) ผู้เข้าอบรมสามารถให้บริการที่ดีเลิศกับลูกค้าและบุคคลที่เกี่ยวข้องในงานของตนเองได้\n4) ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาทักษะการบริการลูกค้าและการตอบสนองที่ตรงใจ\n5) ผู้เข้าอบรมสามารถบริหารอารมณ์ของตนเองในขณะให้บริการได้อย่างมืออาชีพ\n6) ผู้เข้าอบรมนำเทคนิคที่ได้รับไปต่อยอดการบริการให้เกิดความประทับใจที่เหนือความคาดหมาย\n7) เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถสร้างจุดเด่นในด้านบริการเพื่อตอบสนองความต้องการได้ตรงใจ \n” \nรายละเอียดของหลักสูตร (Key Contents) \n\n\n\nTime\nContent\nWorkshop\n\n\n9.00 – 10.30 น.\n·      เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ \n·       ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ \n·      การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ \n·      ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ \n·      Workshop บริการที่ดีแตกต่างอย่างไรกับบริการที่มีความใส่ใจ \n·       กฏการบริการด้วยใจ\nWorkshop +บรรยาย \n \n\n\n10.30– 10.45 น.\nพักเบรค 15 นาที\n \n\n\n10.45 – 12.00 น.\n·      ทำไมต้องมีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้า ถึงจะบริการได้ดี \n·      ทดสอบจิตบริการขั้นต้น \n·      วิธีการสร้างจิตบริการให้เข้าถึงลูกค้า \n·      เทคนิคการยกระดับในการบริการ \n·      workshop การบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ \n·      Beyond Customer Service (BCS) \n·      Service mind ไปสู่ Service Acting \n·       การคาดการณ์ที่เหนือกว่าตอบโจทย์ได้ตรงใจ\nบรรยาย +กรณีศึกษา                    Proactive Service Mind\n\n\n12.00 – 13.00 น.\nพักรับประทานอาหารเที่ยง\n\n\n\n13.00 -14.30 น.\n·      CASE STUDY เหตุการณ์เพื่อจับจังหวะใช้ Service Acting \n·      การสร้างความพร้อมด้วยการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม \n·      กลยุทธ์ที่แตกต่างด้วยบริการที่แข็งแกร่ง \n·      การประสานรอยต่อในการบริการให้แข็งแกร่งจากภายในสู่ภายนอก \n·      Voice of Customer และการรับคำแนะนำลูกค้า \n·      Customer Insight ทุกช่องทางออกแบบบริการใหม่ \nการนำแนวคิดบริการไปสู่การประยุกต์ใช้\nบรรยาย +ระดมสมอง\n\n\n14.30– 14.45 น.\nพักเบรค 15 นาที\n\n\n\n14.45– 16.00 น.\n·      ระดมสมอง สร้างบริการเชิงรุกสู่ประสบการณ์ที่ดี \n·      Workshop Present Proactive Service Mind การบริการเชิงรุก \n·      การจัดการอารมณ์อย่างมีความสุข \n·      สรุปการบรรยาย\nบรรยาย +กิจกรรม\n\n\n\nหลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่\nสนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง \nรูปเเบบ Public Training \nราคา โปรโมรชั่น  3\,900 บาท/วัน \nลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3\,500 บาท \nลงทะเบียน 4 ท่านขึ้นไปท่านละ 3\,200 บาท \nราคาดังกล่าว ฟรี\n1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)\n2) ใบประกาศผ่านการอบรม\n3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันโรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน \nราคาดังกล่าว ฟรี \n1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม) \n2) ใบประกาศผ่านการอบรม \n3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน \nลงทะเบียนOnline คลิ๊ก !! \nบริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด \nติดต่อสอบถาม \nTel : 098-8209929 คุณกุ้ง \nE-mail: inwtraining.sale@gmail.com \nLine id : @Tesstraining \nFacebook : tesstrainingpage \nทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร \nหลักสูตรสามารถเลือกออกเเบบเพิ่มจัดรูปเเบบ IN HOUSE ในองค์กรเเจ้งได้ค่ะ \n\nสถาบันฝึกอบรมองค์กร | TESS Training \n\nติดต่อสอบถาม \nTel : 098-8209929 คุณกุ้ง \nE-mail: inwtraining.sale@gmail.com \nLine id : @Tesstraining \nFacebook : tesstrainingpage \nทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร \nwww.tesstraining.com \nwww.inwtraining.com
URL:https://www.allthaitraining.com/event/%e0%b8%ab%e0%b8%a5%e0%b8%b1%e0%b8%81%e0%b8%aa%e0%b8%b9%e0%b8%95%e0%b8%a3-service-mind-%e0%b8%a2%e0%b8%81%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%94%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%9a%e0%b8%a3-3/
LOCATION:โรงแรมโนโวเทล สุขุมวิท 20
ATTACH;FMTTYPE=image/gif:https://www.allthaitraining.com/wp-content/uploads/2023/03/ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น-500-1.gif
END:VEVENT
END:VCALENDAR