BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//หลักสูตรฝึกอบรมฟรี 2569, ประกาศฝึกอบรม, สัมมนาฟรี, สถาบันฝึกอบรมฟรี, รวมบริษัทฝึกอบรมชั้นนำ, AllThaiTraining - ECPv6.17.5.1//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-ORIGINAL-URL:https://www.allthaitraining.com
X-WR-CALDESC:Events for หลักสูตรฝึกอบรมฟรี 2569, ประกาศฝึกอบรม, สัมมนาฟรี, สถาบันฝึกอบรมฟรี, รวมบริษัทฝึกอบรมชั้นนำ, AllThaiTraining
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Asia/Krasnoyarsk
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0700
TZOFFSETTO:+0700
TZNAME:+07
DTSTART:20220101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20231127
DTEND;VALUE=DATE:20231128
DTSTAMP:20230930T104615Z
CREATED:20230930T104615Z
LAST-MODIFIED:20230930T104615Z
UID:31236-1701043200-1701129599@www.allthaitraining.com
SUMMARY:หลักสูตร การบริการที่เป็นเลิศที่สร้างความประทับใจอย่างมืออาชีพ
DESCRIPTION:เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การบริการที่เป็นเลิศที่สร้างความประทับใจอย่างมืออาชีพ  อบรม 27 พฤศจิกายน 2566 \n                     ในโลกแห่งธุรกิจ กลยุทธ์การแข่งขันเพื่อสร้างความแตกต่างสำหรับสินค้าประเภทเดียวกันหรือบางครั้งอาจจะวางยุทธศาสตร์ไปไกลถึงขนาดที่ต้องการเป็นผู้นำทางการตลาด  ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ทางด้านราคา  คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และทางด้านการส่งเสริมด้านการขายและการตลาด พยายามสร้างพฤติกรรมการซื้อจากลูกค้าใหม่และซื้อซ้ำจากลูกค้าเดิมให้มากขึ้น แต่ในความเป็นจริงแล้วกลยุทธ์ในการสร้างความแตกต่างนั้นนอกจากความแตกต่างด้านสินค้าแล้ว เราควรจะคำนึงถึงกลยุทธ์ความแตกต่างในด้านมาตรฐานการให้บริการ สร้างความสัมพันธ์ ที่บริการอย่างไรให้เป็นเลิศ ให้ลูกค้าพึงพอใจสูงสุด เพื่อให้ได้ใจลูกค้าไม่ว่าจะเป็นลูกค้าภายนอก และภายใน  โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริการด้วยใจ (Service mind) หรือที่เราเรียกกันโดยรวมว่า การบริการลูกค้าสัมพันธ์ ที่นอกจากจะต้องปลูกฝังเป็นจิตสำนึกของแต่ละบุคคลแล้ว ยังจะต้องสามารถสร้างมาตรฐานการให้บริการอย่างมืออาชีพด้วย เพื่อความได้เปรียบและรักษาลูกค้า สามารถครองใจให้อยู่กับเราตลอดเวลา มีความจงรักภักดีต่อตราสินค้าแลตราองค์กร ทำให้องค์กรมีความก้าวหน้า เติบโต แข็งแรง และยั่งยืนได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพได้ในที่สุด \n  \nสิ่งที่จะได้รับจากการฝึกอบรม \n\nสามารถสร้างมาตรฐานการให้บริการที่เป็นเลิศด้วย Service mind\nสร้างทัศนคติที่ดีในงานให้บริการลูกค้า และการสร้างความสัมพันธ์ทั้งกับลูกค้าภายในและภายนอกได้อย่างมีประสิทธิภาพ\nเทคนิค และกระบวนการต่างๆ ในการสร้างความประทับใจให้ลูกค้า\nเทคนิคการบริการด้วยใจ เพื่อครองใจ และสร้างความประทับใจในการจงรักภักดีต่อตราสินค้าและองค์กรจากลูกค้า\nเรียนรู้ระบบมาตรฐานการบริการลูกค้าสัมพ้นธ์ทั้งระบบ\nบทบาท หน้าที่ และประสานงานในการทำงานเป็นทีมร่วมกันในงานบริการ\n\nระยะเวลาการฝึกอบรม   :       1 วัน  (09.00-16.30 น.)\n   \nหัวข้อบรรยาย \n09.00-12.00 น. \n\nแนวโน้ม ความสำคัญของธุรกิจการบริการ\nบริการที่ดีเลิศต้องบริการลูกค้าแบบสร้างความสัมพันธ์\n\nWorkshop : Customer Service Excellence Problem \n\nทัศนคติ และภูมิคุ้มกันการบริการยุคใหม่(เหนือกว่าคู่แข่ง)\nความคาดหวังการบริการจากลูกค้า(ตอบสนองได้ทุกระดับ)\nจิตสำนึกการบริการด้วยใจ Service mind ที่ได้ใจลูกค้า\nจุดอ่อนการบริการที่ไม่ควรมองข้าม\nเคล็ดลับการเพิ่มคุณภาพการบริการที่เป็นเลิศในระยะยาว\nการสร้างความส้มพ้นธ์ทั้งกับลูกค้าภายใน และลูกค้าภายนอก\nบุคลิกภาพที่ดีของผู้ให้บริการ(การโต้ตอบ การแต่งกาย)\n\n  \n13.00- 16.30 น. \n\nเทคนิคการสร้างระบบบริการลูกค้าสัมพันธ์(มาตรฐานบริการ)\nยกระดับการบริการลูกค้าสัมพันธ์จากพื้นฐานถึงระดับสูง\nจิตวิทยาการอ่านภาษากาย(ความรู้สึกที่แท้จริงของลูกค้า)\nเทคนิคการใช้โทรศัพท์ในงานให้บริการ(รู้สึกถึงความแตกต่าง)\nวิธีการจัดเก็บข้อมูลในการติดตามและดูแล(สร้างความประทับใจ)\nการรับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก : คำต่อว่าจากลูกค้า\nทำไมสร้างวัฒนธรรมการทำงานเป็นทีมบริการไม่ค่อยได้ผล\nขั้นตอนการสร้างทีมงานบริการ(Team Service Excellence)\nจุดอ่อนไหวการส่งต่อ การประสานงานในทีมงานบริการ\n\n        Workshop : Customer Service Excellence Solution \n  \nผู้เข้าฝึกอบรม \nหัวหน้างาน พนักงานบริการลูกค้าทุกระดับ \n  \nรูปแบบการฝึกอบรม \n\nบรรยาย แบบสื่อสาร 2-3 ทาง และกระตุ้นความคิดร่วมกัน\nแบบทดสอบความรู้ก่อนและหลังการฝึกอบรม\nกิจกรรมกลุ่มฝึกร่วมกันแบบระดมความคิดในด้านการบริการ\nสรุป และถาม-ตอบ เพื่อทดสอบความเข้าใจ\n\n  \nวิทยากร    :     อาจารย์ สุกิจ ตรียุทธวัฒนา \n  \nรูปเเบบ Public Training \nราคา โปรโมรชั่น 3\,900 บาท/วัน \nลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3\,200 บาท \nลงทะเบียน 4 ท่านขึ้นไปท่านละ 2\,900 บาท \nราคาดังกล่าว ฟรี\n1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)\n2) ใบประกาศผ่านการอบรม\n3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันโรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน \n  \nลงทะเบียนOnline คลิ๊ก !! \n\n\n  บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด \n  \n\n\nติดต่อสอบถาม \nTel : 098-8209929 คุณกุ้ง \nE-mail: inwtraining.sale@gmail.com \nLine id : @Tesstraining \nLine id : @inwtraining \nFacebook : tesstrainingpage \nทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร
URL:https://www.allthaitraining.com/event/%e0%b8%ab%e0%b8%a5%e0%b8%b1%e0%b8%81%e0%b8%aa%e0%b8%b9%e0%b8%95%e0%b8%a3-%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%9a%e0%b8%a3%e0%b8%b4%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%97%e0%b8%b5%e0%b9%88%e0%b9%80%e0%b8%9b/
LOCATION:โรงแรมโนโวเทล สุขุมวิท 20
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.allthaitraining.com/wp-content/uploads/2023/09/unnamed-1-2.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20231127
DTEND;VALUE=DATE:20231128
DTSTAMP:20230930T104925Z
CREATED:20230930T104925Z
LAST-MODIFIED:20230930T104925Z
UID:31239-1701043200-1701129599@www.allthaitraining.com
SUMMARY:หลักสูตร  : การพัฒนาภาวะความเป็นผู้นำยุคใหม่ (LEADERSHIP)
DESCRIPTION:เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร  : การพัฒนาภาวะความเป็นผู้นำยุคใหม่ (LEADERSHIP) อบรม 21 พฤศจิกายน 2566\nที่มาของหลักสูตร \nในปัจจุบัน ผู้ประกอบการธุรกิจต้องเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรง จำเป็นต้องปรับกระบวนการทางธุรกิจที่สามารถตั้งรับหรือดำเนินการเชิงรุกที่สอดรับกับปัจจัยภายนอก และยังต้องบริหารปัจจัยภายในเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันอีกด้วย โดยเฉพาะการบริหารทรัพยากรบุคคลให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้นั้นจำเป็นต้องใช้ภาวะผู้นำของทีมงานอย่างมาก ในการบริหารงาน จำเป็นจะต้องมีแรงจูงใจ มีกำลังใจที่จะกระตุ้นความเป็นผู้นำในตนเองให้ได้อย่างถูกต้องและอย่างต่อเนื่อง เสริมสร้างและรักษาระดับภาวะผู้นำอย่างสม่ำเสมอจนเป็นทักษะภาวะผู้นำ ที่นำตนเองได้เป็นแบบอย่างและเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงในองค์กร เพระ ผู้บริหารระดับต่างๆเป็นผู้กำหนดทิศทางขององค์กร พัฒนาทีมงาน จัดระบบในกระบวนการทำงาน และสร้างแรงจูงใจพนักงานเพื่อให้ผลการดำเนินงานมีประสิทธิภาพและได้ประสิทธิผลที่จะนำพาองค์การสู่ความสำเร็จทางธุรกิจ ได้รับการยอมรับจากลูกค้าและสังคมทั่วไป \nสิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม \n\nเพื่อให้ทราบถึงรูปแบบของภาวะผู้นำยุคใหม่ที่นำตนเองได้\nเพื่อเสริมสร้างทักษะในการเป็นผู้นำที่ได้งานและได้ใจคน\nเพื่อสร้างทัศนคติเชิงบวกแก่หัวหน้างาน\nเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้สร้างมาตรฐานของภาวะผู้นำที่เป็นแบบอย่างและผู้นำการเปลี่ยนแปลง\n\nระยะเวลาการฝึกอบรม   :  1 วัน  (09.00-16.00 น.)\nหัวข้อและกิจกรรมการเรียนรู้ \n–   ผู้นำและภาวะผู้นำที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง \n–   ทำไมถึงต้องเป็นแบบอย่างของความเป็นภาวะผู้นำ \nWorkshop : Leadership Problem           \n–   วิเคราะห์ความแตกต่างระหว่างผู้บริหารกับผู้นำ \n–   Role Model : ถอดรหัสคุณลักษณะของผู้นำ (Leadership) \n–   เทคนิคการนำตนเอง – แนวคิด \n–   เทคนิคการนำตนเอง – พฤติกรรม \n–   บทบาทที่สำคัญของความเป็นภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง \n–   การพัฒนาภาวะผู้นำให้เป็นที่ยอมรับของคนในองค์กร \n–   ผู้นำที่พึงปรารถนาและไม่พึงปรารถนา \nWorkshop : Leadership Analysis  \n–   บทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้นำ \n–    คุณสมบัติพิเศษของผู้นำยุคใหม่ \n–    สุดยอดผู้นำยุคใหม่ (การเปลี่ยนแปลง และวิสัยทัศน์ใหม่) \nWorkshop : Leadership Solution \n\nสรุปทบทวน ความเข้าใจ และตอกย้ำหลักการสำคัญในแต่ละบริบท\n\nผู้เข้าฝึกอบรม \nเหมาะสำหรับผู้บริหารทุกระดับในองค์กร \nวิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม\n– การบรรยายแบบ Active Learning \n– กิจกรรมประกอบการเรียนรู้ (Learning in Action) \n– การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop) \n– สรุปทบทวนบริบทและถามคำถามในแต่ละ Module ทดสอบความเข้าใจ \n  \nสถานที่จัดอบรม :  โรงเเรม Novotel Bangkok  Sukhumvit 20  \nโรงเเรม Novotel Bangkok Sukhumvit 20 ลง สถานี BTS อโศก  ทางออกประตู 6 \n  \nลงทะเบียนOnline คลิ๊ก !! \n\n\n  บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด \n  \n\n\nติดต่อสอบถาม \nTel : 098-8209929 คุณกุ้ง \nE-mail: inwtraining.sale@gmail.com \nLine id : @Tesstraining \nFacebook : tesstrainingpage \nทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร \nหลักสูตรสามารถเลือกออกเเบบเพิ่มจัดรูปเเบบ IN HOUSE  ในองค์กรเเจ้งได้ค่ะ \nhttp://www.tesstraining.com
URL:https://www.allthaitraining.com/event/%e0%b8%ab%e0%b8%a5%e0%b8%b1%e0%b8%81%e0%b8%aa%e0%b8%b9%e0%b8%95%e0%b8%a3-%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%9e%e0%b8%b1%e0%b8%92%e0%b8%99%e0%b8%b2%e0%b8%a0%e0%b8%b2%e0%b8%a7%e0%b8%b0%e0%b8%84-2/
LOCATION:โรงแรมโนโวเทล สุขุมวิท 20
ATTACH;FMTTYPE=image/gif:https://www.allthaitraining.com/wp-content/uploads/2023/09/LEADERSHIP.gif
END:VEVENT
END:VCALENDAR