เตรียมความพร้อมสู่การเป็นหัวหน้างาน (Supervisor Skills) : 15 กุมภาพันธ์ 2561

 

วิทยากร  : อาจารย์ สุทัศน์ ใหญ่อินทร์

วิทยากรผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารและการงานบริการ (Communication and Service Professionals)

“พนักงานที่มีความสามารถเก่ง กับหัวหน้างานที่เก่งมันคนละเรื่องกัน” หัวหน้างานหรือผู้นำเป็นบุคคลที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโต และนำพาทีมสร้างผลงานตามเป้าหมายที่องค์กรกำหนดไว้ แต่สิ่งที่สำคัญกว่าคือ เมื่อต้องแต่งตั้งใครสักคนขึ้นมาเป็นหัวหน้า องค์กรต้องมีการเตรียมความพร้อมให้กับพนักงานท่านนั้นก่อนเสมอ จึงขอแบ่งเป็นสองประเด็นหลัก หนึ่งคือกรอบความคิดของการเป็นผู้หัวหน้างาน(Mind set) เพราะจากเดิมเป็นพนักงานจะคิดถึงแต่การบริหารผลงานตนเอง การพัฒนาตนเอง แต่เมื่อเป็นหัวหน้างานจะต้องเน้นที่การบริหารผลงานของทีมงาน การพัฒนาทีมงาน ซึ่งมีความแตกต่างกัน สองคือวิธีการบริหารงานและบริหารคน จำเป็นต้องใช้ทักษะหลายด้านพร้อมๆกัน ทั้งเก่งคน เก่งงาน เก่งคิด และต้องรู้จักบทบาท หน้าที่ความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้น เหล่านี้จึงนำไปสู่ความพร้อมของการเป็นหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ

ดังนั้นการเข้าอบรมหลักสูตรนี้จะช่วยสร้างพื้นฐาน สร้างความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ของการเป็นหัวหน้างาน และจะเสริมสร้างทักษะที่จำเป็นต่อการบริหารทีมงานตามสถานการณ์ ส่งเสริมการเห็นคุณค่าดีในตนเองและผู้อื่น เพื่อเตรียมความพร้อมสู่การเป็นหัวหน้างานที่สามารถบริหารงานและบริหารทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 

ประโยชน์ที่ท่านจะได้รับ :

1. ได้รู้สไตล์การเป็นหัวหน้าของตนเองพร้อมทั้งจุดแข็งและจุดที่ต้องปรับเพิ่ม เพื่อนำไปสู่การพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างาน (Attitude)
2. ได้เครื่องมือและเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการเป็นหัวหน้างานและสามารถนำไปปรับใช้ได้จริง ตามรูปแบบสไตล์ของท่านเอง (Knowledge)
3. ได้พัฒนาทักษะและสัมผัสถึงความเปลี่ยนแปลงของตนเอง แบบ Before & After (Skill)

 

วัตถุประสงค์ :

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้และเข้าใจบทบาทหน้าที่ของการเป็นหัวหน้างานและสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้
2. เพื่อเสริมสร้างและพัฒนากรอบความคิดของการเป็นหัวหน้างาน และก่อให้เกิดแรงบันดาลใจต่อการบริหารทีมงานอย่างสร้างสรรค์
3. เพื่อให้ผู้เรียนสามารถใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ทีมงาน การสอนงาน (coaching) เทคนิคการให้ Feedback ได้ตรงตามวัตถุประสงค์
4. เพื่อเสริมสร้างทักษะในการสร้างแรงจูงใจให้กับทีมงาน

 

หัวข้อสำคัญที่ท่านจะได้เรียนรู้ :   

ส่วนที่ 1 : สร้างกรอบแนวคิดที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเป็นหัวหน้างาน (The Leadership Mindset)

• บทบาทและภาวะผู้นำในยุค 4.0
• เข้าใจสไตล์การเป็นหัวหน้าของตนเอง (Leadership Assessment)
• สร้างความเข้าใจระดับขั้นของการบริหารงาน

o   Management vs. Leadership เพื่อเตรียมตัวเป็นหัวหน้างาน

o   GIG หน้าที่หลักสู่การเป็นหัวหน้างานที่ได้รับการยอมรับ (Leadership Skills Concept)

ส่วนที่ 2 : หัวใจของหัวหน้างานคือ สร้างความสุขและความสัมพันธ์อันดีในทีม

• เข้าใจภาษาเชิงบวกและการทำงานของภาษากับสมอง
• 3D เทคนิคการสื่อสาร (The 3D Principles of Communications)
• การวิเคราะห์และบริหารทีมงามตามสไตล์ (Analyze you subordinate)
• สอนงาน (Coaching)
• มอบหมายงาน (Assignment)
• เทคนิคการให้ Constructive Feedback

ส่วนที่ 3 : การสร้างและพัฒนาทีมสู่ความสำเร็จ (Leading for success)

• FSNPModel การพัฒนาทีมงาน (forming, storming, norming, performing)
•  เทคนิคบริหารความขัดแย้ง (Conflict management)
• สร้างบรรยากาศ กระตุ้นและจูงใจทีม ให้เพิ่มประสิทธิภาพอย่างไร?

 

เทคนิควิธีการฝึกอบรม :

• กิจกรรม(Activity) 60%
• การบรรยาย(Description)30 %
• การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น(Discussion Sharing)10%