หลักสูตร 7 ขั้นตอนการขายสู่ความสำเร็จ   การขายที่เน้นขายให้ลูกค้าไม่ว่าจะเป็นรายบุคคล รายใหญ่หรือขายให้แก่องค์กร ต้องเน้นความสำคัญของลูกค้าเป็นหลัก พนักงานขายที่ดีต้องสร้าง Customer Value ขึ้นให้ได้ การขายสินค้าและบริการให้แก่ลูกค้าเราไม่ได้เน้นการขายเพื่อวันนี้เท่านั้น การขายแบบมีทักษะการขายอย่างมืออาชีพให้แก่ลูกค้าจะส่งผลถึงการขายในระยะยาว เพราะฉะนั้นพนักงานขายควรจะเข้าใจหลักพื้นฐานที่ถูกต้องในงานขาย รู้จักการเตรียมตัวและการขายอย่างเป็นระบบ เข้าใจหลักของการขายที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้า และต่อบริษัท ทราบเทคนิคและรายละเอียดต่างๆ ในขั้นตอนการขายทั้ง 7 ขั้นตอน สามารถขายสินค้าได้ตรงใจลูกค้ามากขึ้น และสามารถเป็นลูกค้าได้ในระยะยาว เนื้อหาของการฝึกอบรมนั้นจะเน้นให้ได้เรียนรู้หลักการต่างๆ การทำกิจกรรมเพื่อทำให้ผู้เข้าฝึกอบรมนั้นมีความเข้าใจในเนื้อหาอย่างแท้จริงก่อนที่จะนำความรู้นั้นไปใช้ในการทำงาน และที่สำคัญรวมทั้งการฝึกปฏิบัติกับสถานการณ์สมมติที่สร้างหรือกำหนดขึ้น เพื่อเสริมสร้างทักษะการขายอย่างมืออาชีพมากขึ้นนั่นเอง   สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม –  เข้าใจหลักการพื้นฐานที่ถูกต้องในงานขาย –  รู้จักการเตรียมตัว และการขายอย่างเป็นระบบ […]

 หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล 1)  เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ 2)  ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ 3)  การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ 4)  ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ 5)  Workshop ลองวิเคราะห์ข้อได้เปรียบข้อเสียเปรียบเรื่องรูปแบบการบริการ 6)  กฏการบริการด้วยใจ 7)  ทำไมต้องมีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้า ถึงจะบริการได้ดี 8)  ทดสอบจิตบริการขั้นต้น 9)  วิธีการสร้างจิตบริการให้เข้าถึงลูกค้า 10)                ระดับการบริการสร้างได้ด้วย Life Balance 11)                Role Play การบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ 12)                Beyond Customer Service (BCS) 13)                Service mind ไปสู่ Service Acting 14)                การคาดการณ์ที่เหนือกว่าตอบโจทย์ได้ตรงใจ 15)                Role Play เหตุการณ์เพื่อจับจังหวะใช้ Service […]