บทที่ 1
Service Mind แนวคิดการบริการ การบริการที่ดีเป็นอย่างไร
หัวข้ออบรม
บทที่ 1 แนวคิดการบริการ การบริการที่ดีเป็นอย่างไร (4.49 น.)
บทที่ 2 เข้าใจมุมมองลูกค้าในการมองงานบริการ (9.04 น.)
บทที่ 3 ทักษะบริการและครองลูกค้าอย่างได้ใจ (7.05 น.)
บทที่ 4 พฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้ายุคใหม่ (7.49น.)
บทที่ 5 ทักษะการครองใจลูกค้า (3.53 น.)
บทที่ 6 กฎการให้บริการยุคใหม่ (5.10 น.)
บทที่ 7 การยกระดับบริการให้ได้ใจ (4.49 น.)
บทที่ 8 Service Mind ไปสู่ Service Action (5.25 น.)
บทที่ 9 กรณีศึกษา Service Mind (7.59 น.)
แบบทดสอบผ่านการอบรม หากผ่านเกิน 80% ได้รับใบประกาศนียบัตร
บทที่ 2
Service Mind เข้าใจมุมมองลูกค้าในการมองงานบริการ
หัวข้ออบรม
บทที่ 1 แนวคิดการบริการ การบริการที่ดีเป็นอย่างไร (4.49 น.)
บทที่ 2 เข้าใจมุมมองลูกค้าในการมองงานบริการ (9.04 น.)
บทที่ 3 ทักษะบริการและครองลูกค้าอย่างได้ใจ (7.05 น.)
บทที่ 4 พฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้ายุคใหม่ (7.49น.)
บทที่ 5 ทักษะการครองใจลูกค้า (3.53 น.)
บทที่ 6 กฎการให้บริการยุคใหม่ (5.10 น.)
บทที่ 7 การยกระดับบริการให้ได้ใจ (4.49 น.)
บทที่ 8 Service Mind ไปสู่ Service Action (5.25 น.)
บทที่ 9 กรณีศึกษา Service Mind (7.59 น.)
แบบทดสอบผ่านการอบรม หากผ่านเกิน 80% ได้รับใบประกาศนียบัตร
บทที่ 3
Service Mind ทักษะบริการและครองลูกค้าอย่างได้ใจ
หัวข้ออบรม
บทที่ 1 แนวคิดการบริการ การบริการที่ดีเป็นอย่างไร (4.49 น.)
บทที่ 2 เข้าใจมุมมองลูกค้าในการมองงานบริการ (9.04 น.)
บทที่ 3 ทักษะบริการและครองลูกค้าอย่างได้ใจ (7.05 น.)
บทที่ 4 พฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้ายุคใหม่ (7.49น.)
บทที่ 5 ทักษะการครองใจลูกค้า (3.53 น.)
บทที่ 6 กฎการให้บริการยุคใหม่ (5.10 น.)
บทที่ 7 การยกระดับบริการให้ได้ใจ (4.49 น.)
บทที่ 8 Service Mind ไปสู่ Service Action (5.25 น.)
บทที่ 9 กรณีศึกษา Service Mind (7.59 น.)
แบบทดสอบผ่านการอบรม หากผ่านเกิน 80% ได้รับใบประกาศนียบัตร
บทที่ 4
Service Mind พฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้ายุคใหม่
หัวข้ออบรม
บทที่ 1 แนวคิดการบริการ การบริการที่ดีเป็นอย่างไร (4.49 น.)
บทที่ 2 เข้าใจมุมมองลูกค้าในการมองงานบริการ (9.04 น.)
บทที่ 3 ทักษะบริการและครองลูกค้าอย่างได้ใจ (7.05 น.)
บทที่ 4 พฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้ายุคใหม่ (7.49น.)
บทที่ 5 ทักษะการครองใจลูกค้า (3.53 น.)
บทที่ 6 กฎการให้บริการยุคใหม่ (5.10 น.)
บทที่ 7 การยกระดับบริการให้ได้ใจ (4.49 น.)
บทที่ 8 Service Mind ไปสู่ Service Action (5.25 น.)
บทที่ 9 กรณีศึกษา Service Mind (7.59 น.)
แบบทดสอบผ่านการอบรม หากผ่านเกิน 80% ได้รับใบประกาศนียบัตร
บทที่ 5
Service Mind ทักษะการครองใจลูกค้า
หัวข้ออบรม
บทที่ 1 แนวคิดการบริการ การบริการที่ดีเป็นอย่างไร (4.49 น.)
บทที่ 2 เข้าใจมุมมองลูกค้าในการมองงานบริการ (9.04 น.)
บทที่ 3 ทักษะบริการและครองลูกค้าอย่างได้ใจ (7.05 น.)
บทที่ 4 พฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้ายุคใหม่ (7.49น.)
บทที่ 5 ทักษะการครองใจลูกค้า (3.53 น.)
บทที่ 6 กฎการให้บริการยุคใหม่ (5.10 น.)
บทที่ 7 การยกระดับบริการให้ได้ใจ (4.49 น.)
บทที่ 8 Service Mind ไปสู่ Service Action (5.25 น.)
บทที่ 9 กรณีศึกษา Service Mind (7.59 น.)
แบบทดสอบผ่านการอบรม หากผ่านเกิน 80% ได้รับใบประกาศนียบัตร
บทที่ 6
Service Mind กฎการให้บริการยุคใหม่
หัวข้ออบรม
บทที่ 1 แนวคิดการบริการ การบริการที่ดีเป็นอย่างไร (4.49 น.)
บทที่ 2 เข้าใจมุมมองลูกค้าในการมองงานบริการ (9.04 น.)
บทที่ 3 ทักษะบริการและครองลูกค้าอย่างได้ใจ (7.05 น.)
บทที่ 4 พฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้ายุคใหม่ (7.49น.)
บทที่ 5 ทักษะการครองใจลูกค้า (3.53 น.)
บทที่ 6 กฎการให้บริการยุคใหม่ (5.10 น.)
บทที่ 7 การยกระดับบริการให้ได้ใจ (4.49 น.)
บทที่ 8 Service Mind ไปสู่ Service Action (5.25 น.)
บทที่ 9 กรณีศึกษา Service Mind (7.59 น.)
แบบทดสอบผ่านการอบรม หากผ่านเกิน 80% ได้รับใบประกาศนียบัตร
บทที่ 7
Service Mind การยกระดับบริการให้ได้ใจ
หัวข้ออบรม
บทที่ 1 แนวคิดการบริการ การบริการที่ดีเป็นอย่างไร (4.49 น.)
บทที่ 2 เข้าใจมุมมองลูกค้าในการมองงานบริการ (9.04 น.)
บทที่ 3 ทักษะบริการและครองลูกค้าอย่างได้ใจ (7.05 น.)
บทที่ 4 พฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้ายุคใหม่ (7.49น.)
บทที่ 5 ทักษะการครองใจลูกค้า (3.53 น.)
บทที่ 6 กฎการให้บริการยุคใหม่ (5.10 น.)
บทที่ 7 การยกระดับบริการให้ได้ใจ (4.49 น.)
บทที่ 8 Service Mind ไปสู่ Service Action (5.25 น.)
บทที่ 9 กรณีศึกษา Service Mind (7.59 น.)
แบบทดสอบผ่านการอบรม หากผ่านเกิน 80% ได้รับใบประกาศนียบัตร
บทที่ 8
Service Mind ไปสู่ Service Action
หัวข้ออบรม
บทที่ 1 แนวคิดการบริการ การบริการที่ดีเป็นอย่างไร (4.49 น.)
บทที่ 2 เข้าใจมุมมองลูกค้าในการมองงานบริการ (9.04 น.)
บทที่ 3 ทักษะบริการและครองลูกค้าอย่างได้ใจ (7.05 น.)
บทที่ 4 พฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้ายุคใหม่ (7.49น.)
บทที่ 5 ทักษะการครองใจลูกค้า (3.53 น.)
บทที่ 6 กฎการให้บริการยุคใหม่ (5.10 น.)
บทที่ 7 การยกระดับบริการให้ได้ใจ (4.49 น.)
บทที่ 8 Service Mind ไปสู่ Service Action (5.25 น.)
บทที่ 9 กรณีศึกษา Service Mind (7.59 น.)
แบบทดสอบผ่านการอบรม หากผ่านเกิน 80% ได้รับใบประกาศนียบัตร
หัวข้ออบรม
บทที่ 1 แนวคิดการบริการ การบริการที่ดีเป็นอย่างไร (4.49 น.)
บทที่ 2 เข้าใจมุมมองลูกค้าในการมองงานบริการ (9.04 น.)
บทที่ 3 ทักษะบริการและครองลูกค้าอย่างได้ใจ (7.05 น.)
บทที่ 4 พฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้ายุคใหม่ (7.49น.)
บทที่ 5 ทักษะการครองใจลูกค้า (3.53 น.)
บทที่ 6 กฎการให้บริการยุคใหม่ (5.10 น.)
บทที่ 7 การยกระดับบริการให้ได้ใจ (4.49 น.)
บทที่ 8 Service Mind ไปสู่ Service Action (5.25 น.)
บทที่ 9 กรณีศึกษา Service Mind (7.59 น.)
แบบทดสอบผ่านการอบรม หากผ่านเกิน 80% ได้รับใบประกาศนียบัตร