เทคนิคการขายทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพ

 เทคนิคการขายทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพ

 

 

หลักการเเละเหตุผล

ปัจจุบันในยุคที่การขายแข่งขันกันอย่างรุนแรง การพัฒนาซึ่งวิธีการที่จะชนะและอยู่เหนือคู่แข่งถือเป็นเส้นชัยที่ทุกองค์กรต่างใฝ่ฝัน ทำให้องค์กรต่างคิดหาวิธีที่จะเข้าถึงลูกค้าได้เร็วกว่าคู่แข่ง ไม่ว่าจะเป็นเชิงรุก หรือแม้แต่การโทรศัพท์ ในยุคสมัยนี้การนำเสนอผ่านทางโทรศัพท์ที่เราเรียกกันว่า Telesales  นั้นมีปัญหาอย่างมาก

ในการที่จะหยุดลูกค้าสักคนให้สนใจและตัดสินใจซื้อกับเรา   จึงเป็นปัญหาสำคัญที่พนักงานขายจะต้องปรับปรุงพัฒนาทักษะเชิงการขายทางโทรศัพท์ให้โดดเด่นอย่างสร้างสรรค์และประสิทธิภาพ

ดังนั้นหลักสูตร  (Professional Telesales Technique for High Profit)  จึงเปรียบเสมือนเข็มทิศที่จะทำให้พนักงานขายทางโทรศัพท์ได้เข้าใจถึงเงื่อนไขทางโทรศัพท์ ตอกย้ำถึงขั้นตอนการโทรศัพท์และกลยุทธ์การสร้างโอกาสเชิงการขาย หลังจากจบหลักสูตรนี้ไปทุกอย่างจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป

  1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เข้าใจถึงแก่นแท้ของการขายทางโทรศัพท์อย่างถูกต้อง
  2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เข้าใจถึงมุมมองของลูกค้าในการรับโทรศัพท์
  3.  เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมทางโทรศัพท์เห็นแนวทางเชิงการบริหารงานขายทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพ
  4.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความคิดในการต่อยอดการสร้างสไตล์การโทรศัพท์ด้วยตนเอง
  5.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความเชื่อมั่นต่ออาชีพและกระตือรือร้นที่จะพัฒนาตนเองเพื่อองค์กร

 

หัวข้อในการอบรม

  1.TELESALES/TELEMARKETING เครื่องมือการขายสมัยใหม่

 

   2.การเตรียมการและการติดต่อลูกค้า

 

   3.การสื่อสารทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ

 

   4.เข้าใจคน เข้าใจงาน เข้าใจบริการ

 

   5.เทคนิคการเตรียมตัวในการนำเสนองานทางโทรศัพท์

 

   6.วางแผนการขายทางโทรศัพท์อย่างไรให้สำเร็จ

 

   7.3 จังหวะ ช่วงเวลาในการใช้สาย

 

   8.เทคนิคการนำเสนอ และการขาย

 

   9.การสร้างบรรยากาศทางการขาย

 

  10.การอ่านความต้องการของลูกค้าทางโทรศัพท์

 

  11.การควบคุมบรรยากาศและจังหวะการขาย

 

  12.เทคนิคปิดการขายทางโทรศัพท์

 

  13.ทักษะการเจรจาต่อรอง และโน้มน้าวใจอย่างมืออาชีพ

 

  14.เทคนิคการสร้างความประทับใจ

 

  15.ขั้นตอนการสร้างเส้นทางตัดสินใจของลูกค้า

 

  16.เสริมเขี้ยวเล็บการขายเพื่อเอาชนะข้อโต้แย้งและคำปฏิเสธของลูกค้า

 

  17.การพิชิตปัญหาด้วยมุมมองที่ดีกว่า

 

  18.กฎ 80/20 ด้านการขาย

 

  19.การสัมผัสกับข้อโต้แย้งและคำปฏิเสธของลูกค้า

 

  20.การจัดการกับคำว่า “ไม่” ด้วยทักษะการตั้งคำถาม ทักษะการฟัง

 (เหมาะสำหรับนักขายที่ต้องการเพิ่มเทคนิคทางโทรศัพท์)

ราคาพิเศษอย่างยิ่ง เพียงท่านละ 3,900 บาท ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไปเพียงท่านละ 3,500 บาท

วิทยากร อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล

วันที่อบรม 27 มีนาคม  2561 เวลา 9.00-16.00น.

สถานที่อบรม โรงเเรมอะไรซ์สุขุมวิท 26

ฟรีเอกสารประกอบการอบรม(พร้อมกิ๊บเซทกระเป๋า) อาหารว่าง 2 มื้อ และอาหารกลางวันชุดบุฟเฟ่ต์

ติดต่อ Email: Inwtraining.sale@gmail.com
Tel: 098-820-9929

 

Line: @InwTraining
Www.INWTraining.com

พัฒนาบุคลากร ด้วยการฝึกอบรม ในราคาที่คุ้มค่า

หากสนใจหลักสูตรนี้เป็น In house training สอบถามใบเสนอราคาได้ที่ Email.inwtraining.sale@gmail.com

 

วันที่ 2018-03-27

Spread the love