เทคนิคการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานอย่างไรให้ได้ผล (Directing, Delegation and Follow-up Techniques) : 22 มีนาคม 2561
เทคนิคการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานอย่างไรให้ได้ผล (Directing, Delegation and Follow-up Techniques) : 22 มีนาคม 2561
วิทยากร : อาจารย์ ธนุเดช ธานี (อ.ต้น)
o กรรมการผู้จัดการสถาบันฝึกอบรม People Develop Center
o วิทยากรและที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล
o อดีตกรรมการสมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย (PMAT) 2 สมัย
o ที่ปรึกษาชมรมการบริหารงานบุคคลเพชรเกษม-สมุทรสาคร PSPAG
วันสัมมนา :
22 มีนาคม 2561 ระหว่างเวลา 09.00-16.00 น.
สถานที่สัมมนา :
โรงแรมแกรนด์ สุขุมวิท กรุงเทพฯ (สุขุมวิทซอย 6)
หลักการและเหตุผล :
องค์กรของท่านเคยประสบกับปัญหาเหล่านี้บ้างไหม ?
o หัวหน้างานหรือผู้บริหารระดับต้นไม่รู้บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของตนในการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้
o หัวหน้างานหรือผู้บริหารระดับต้นมีความชํานาญในงานที่ทำ แต่ขาดทักษะการบริหารงาน และบริหารคนเรียกว่า “เก่งแต่การทำงานของตัวเอง แต่ไม่เก่งในการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน”
หัวหน้างานเป็นผู้มีบทบาทที่สำคัญอันสําคัญยิ่ง ที่มีส่วนช่วยสนับสนุนให้การดำเนินงานขององค์กรประสบความสําเร็จตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ โดยอาศัยความร่วมมือจาก ผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงาน และผู้บังคับบัญชา “การเป็นหัวหน้างานเพียงแค่ได้รับการแต่งตั้งจากคนที่ทำงานเก่งและขยันใครก็เป็นได้” แต่การเป็น “หัวหน้างานยุคใหม่ที่ดีมีประสิทธิภาพนั้น ต้องอาศัยทักษะในการสั่งงาน มอบหมาย และติดตามงานที่มีประสิทธิภาพ” เพื่อให้งานสำเร็จตามเป้าหมายและ KPI ที่กำหนดไว้ อีกทั้งยังเป็นการช่วยเพิ่มศักยภาพของบุคลากร ให้เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กร (Compettitive Advantage) ให้บรรลุเป้าหมายองค์กร (Corporate KPIs) ที่กำหนดไว้
หลักสูตรฝึกอบรมนี้สถาบันฯ ได้ออกแบบและพัฒนาขึ้นจากประสบการณ์ของวิทยากรในการพัฒนาสมรรถนะ (Competency) ของหัวหน้างานในองค์กรธุรกิจชั้นนำขนาดใหญ่มากลั่นกรองและถ่ายทอด ที่จะช่วยให้ท่านและหัวหน้างานในองค์กรของท่านมีความรู้ความเข้าใจ ในบทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบของตนเอง และเสริมทักษะในการสั่งงาน มอบหมาย และติดตามงาน เพื่อนำมาซึ่งความสำเร็จขององค์กร
วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ :
- เพื่อเป็นการเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับบทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบ และความสำคัญของหัวหน้างานยุคใหม่ในการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานที่มีประสิทธิภาพ
- เพื่อเป็นการพัฒนาเทคนิคในการสั่งงาน มอบหมาย และติดตามงาน สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- เพื่อให้สามารถประเมินสถานการณ์การวางแผน เพื่อการสั่งงาน มอบหมาย และติดตามงานให้มีประสิทธิภาพ
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้และเทคนิคการสั่งงาน มอบหมาย และติดตามงาน ที่ได้รับไปปรับใช้ในการทำงานให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมการทำงานขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ และบรรลุผลลัพธ์ตรงตามเป้าหมายที่องค์กรกำหนด
หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้ :
ส่วนที่ 1 : ปฐมบทเรื่องควรรู้เกี่ยวกับหัวหน้างานยุคใหม่
o หัวหน้างานคือใคร ?
o ความสำคัญของตำแหน่ง “หัวหน้างานยุคใหม่”
o บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของหัวหน้างานในฐานะผู้บริหารระดับต้นขององค์กร
ส่วนที่ 2 : แนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับพฤติกรรมของมนุษย์ในองค์กร
o รู้เรา : ทําความรู้จักตัวตน และสไตล์การทำงานของตนเอง
o รู้เขา : กลเม็ดและสไตล์ในการทํางานกับลูกน้อง 4 ประเภท
o Workshop 1 : กลเม็ดในการบริหารลูกน้อง 4 ประเภทให้เข้ากับสไตล์การทำงานของตน
ส่วนที่ 3 : เทคนิคในการสั่งงานและมอบหมายงานที่มีประสิทธิภาพ (Effective Directing & Delegation)
o หลักในการสื่อสารและประสานงานที่มีประสิทธิผล
o ประโยชน์ของการสั่งงานและมอบหมายงาน
o ปัญหาที่มักพบในการสั่งงาน
o องค์ประกอบในการสั่งงานและมอบหมายงาน
o ขั้นตอนในการสั่งงานและมอบหมายงาน
o หลักในการสั่งงานและมอบหมายงาน
o เทคนิคการสั่งงานและมอบหมายงานสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่
o ตัวอย่าง : แบบฟอร์มการมอบหมายงาน
o ประตูใจในการสื่อสารและสั่งงานลูกน้อง
o Workshop 2 : Case Study การสั่งงาน
o Workshop 3 : Role Play ฝึกทักษะการสั่งงาน มอบหมายงานให้ได้ทั้งใจและได้ทั้งงาน
ส่วนที่ 4 : เทคนิคในการติดตามงานที่มีประสิทธิภาพ (Effective Follow-up)
o ประโยชน์ของการติดตามงาน
o หลักและวิธีการติดตามงาน
o 4 เทคนิคในการติดตามงาน (Following) ให้ได้ผล
o การติดตามและจัดการผลการปฏิบัติงานของพนักงานแบบวันต่อวัน
o ตัวอย่าง : แบบฟอร์มรายงานผลการดำเนินงาน
o Workshop 4 : การติดตามงานลูกน้องประเภท ยอดเยี่ยม-ธรรมดา-ยอดแย่
ส่วนที่ 5 : สรุปบทเรียน และถาม-ตอบ
วิธีการในการเรียนรู้ :
o การบรรยาย (Lecture) ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Learning) ที่มีการระดมความคิดแบบมีส่วนร่วมระหว่างฝึกอบรม (Participative Techniques)ช่วยให้ผู้เรียนรู้นำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานได้ทันที
o การเล่า Case ประสบการณ์
o การทำกิจกรรมกลุ่ม (Workshop) เชิงปฏิบัติการ
o ฝึกปฏิบัติทักษะการสั่งงานและมอบหมายงานแบบ Roleplay
o การแบ่งกลุ่มเพื่อระดมความคิด (Brain Strom) กระตุ้นให้เกิดการแลกเปลี่ยนความเห็น (Discussion) เรียนรู้ซึ่งกันและกัน และการนำเสนอความคิดเห็น
o การตอบข้อซักถาม : เพื่อสร้างความเข้าใจที่ชัดเจน และกระตุ้นผู้เรียนรู้ให้คิดตาม
หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ :
ผู้จัดการฝ่าย ผู้จัดการแผนก หัวหน้าฝ่าย หัวหน้าแผนก หัวหน้างาน และผู้สนใจทั่วไป
วิธีการชำระเงิน :
- โอนเงิน หรือเช็คขีดคร่อมในนาม บริษัท พีเพิล ดีเวลลอป เซ็นเตอร์ จำกัด หรือ People Develop Center Co.,Ltd. ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) สาขาถนนลาดปลาดุก (หมู่บ้านพฤกษา 3) บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ เลขที่ 405-776955-2
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากมีค่าธรรมเนียมในการโอนเกิดขึ้น
- ค่าธรรมเนียมในการโอนเงิน (ถ้ามี) ผู้โอนเงินต้องเป็นผู้ชำระค่าธรรมเนียมเอง
คำแนะนำในการชำระเงิน
• โปรดชำระเงินที่เคาน์เตอร์ของธนาคาร
• เมื่อชำระเงินแล้ว โปรด Scan สำเนาใบโอนเงิน พร้อมเอกสารหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% ระบุชื่อบริษัท ชื่อหลักสูตร ส่งเมล์มาที่ peopledevelop@outlook.com ในวันโอนเงิน• เอกสารหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% ตัวจริงกรุณานำมามอบให้สถาบันฯ ในวันฝึกอบรม กรณีเอกสารไม่ครบจะต้องชำระส่วนเพิ่มเป็นเงินสดที่หน้างาน
ข้อมูลเพื่อออกใบหักภาษี ณ ที่จ่าย
บริษัท พีเพิล ดีเวลลอป เซ็นเตอร์ จำกัด - เลขที่ 22/20 หมู่ที่ 6 ตำบลบางคูรัด อำเภอบางบัวทอง จังหวัดนนทบุรี 11110
- เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0125558000502
หมายเหตุ : กรณียกเลิกการเข้าสัมมนา กรุณาแจ้งล่วงหน้า 7 วันก่อนวันงาน หากหลังจากนั้นกรุณาชำระเงิน 30% ของค่าสัมมนาเพื่อรับเอกสาร
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ : คุณฐิตาภา (ไก่) เหมะสิขัณฑกะ
Tel : 091-738-7838, 095-8177859, 02-0776531
E-mail : peopledevelop@outlook.com
www.peopledevelop.net